비즈니스를 시작하기 위한 15가지 필수 단계
비즈니스를 시작하는 과정은 모든 신생 기업이 성공하기 위해 반드시 완료해야 하는 사전에 기획한 업무의 생태계를 탐색하는 것과 같습니다. 아이디어를 떠올리는 것에서부터 비즈니스 웹사이트를 제작하여 브랜드를 홍보하는 것까지 이러한 모든 요소들은 나만의 비즈니스 런칭을 위한 필수적인 요소입니다.
이러한 과정들이 많은 것을 감당해야 하는 것처럼 보임에도 불구하고 전략을 마련해두면 각각의 단계를 효과적으로 밟아가게 함으로써 앞으로 나아갈 길을 더 명확하게 만들 수 있습니다. 그래서 저희가 준비했습니다. 비즈니스를 시작하기 전에 알아야 할 모든 것을 알려주는 종합 가이드를 살펴보고, 이러한 변화의 경험을 시작할 수 있도록 도와드리겠습니다.
비즈니스를 시작하는 방법
01. 내 비즈니스 아이디어를 다듬습니다
비즈니스를 시작하려는 사람이라면 어떤 제품을 만들거나 혹은 어떤 서비스를 제공하고 싶은 지 생각해 둔 아이디어를 가지고 있을 것입니다. 그렇기 때문에 이미 진입하려는 시장에 익숙할 수도 있습니다. 내가 시작하고 싶은 것이 무엇이고 누구를 대상으로 제품 또는 서비스를 제공할 것인지 아는 것은 좋은 것이지요. 하지만 중요한 것은 왜 그것을 하고 싶은지 스스로에게 질문하는 것입니다.
모든 비즈니스 벤처 기업을 구축하는 데 있어서 가장 기본적인 것은 관심사와 기술에 따라 목표 및 우선순위를 설정하는 것입니다. 비즈니스 아이디어를 더 발전시키고 아이디어의 의미를 더 잘 이해하기 위해서는 내 제품 또는 서비스가 잠재 고객에게 도움이 될지 또는 수요를 충족시킬지에 대해 대답할 수 있어야 합니다. 온라인 쇼핑몰, 드롭쉬핑, 주문제작 등도 새로운 비즈니스를 시작하기 좋은 예시입니다.
즉, 포커스 그룹, 정보 수집 설문 조사, 인터뷰에서부터 타겟 고객을 위한 랜딩 페이지 구축까지 모든 작업을 수반할 수 있는 아이디어를 테스트하고 검증해야 합니다. 그 중에서도 랜딩 페이지를 제작하는 것은 비용이 저렴할 뿐만 아니라 진입하고자 하는 시장에서 초기 관심을 불러일으킬 수 있습니다.
만약 여러분의 아이디어가 잠재 고객의 문제를 실제로 해결하지 못하거나 진출한 시장에 새로운 무언가를 내놓지 못하고 있다면 다른 선택지를 생각해봐야 할 때입니다. 이런 경우라면 온라인 비즈니스 아이디어의 모범 사례를 살펴보며 영감을 얻을 수 있도록 해보세요.
02. 비즈니스명을 선택합니다
비즈니스명을 짓는 방법에 대한 아이디어를 떠올릴 때, 여러분의 분위기와 브랜드를 고려하고, 발음하기는 쉬운지, 그리고 사용할 수 있는 비즈니스명인지 알아보는 시간을 가져보세요. 그리고 어디서 시작해야 할지 확신이 안 선다면 전문 비즈니스명 생성기를 사용하여 전문가의 통찰력을 얻을 수 있습니다.
작명을 하는 프로세스는 비즈니스를 시작하는 데 있어서 가장 중요하면서도 어려운 단계 중 하나이기 때문에 시간을 들여서 천천히 진행하여도 괜찮습니다. 도메인명 부터 모든 서류에 이르기까지 내가 어떤 결정을 내린 것들이 모든 곳에 나타날 것이고, 잠재 고객들의 기억 속에도 남을 수 있다는 점을 숙지하세요.
03. 전문 홈페이지를 제작합니다
이전보다 더 많은 사람들이 온라인으로 활동을 하면서 이제 기업들은 탄탄한 웹사이트를 제작하는 것이 필수 요소라는 것을 알게 되었습니다. 마찬가지로, 잠재 고객, 투자자 및 파트너는 비즈니스의 홈페이지 주소가 있는지 확인할 것입니다. 결과적으로 웹상에서 확장하거나 온라인 쇼핑몰을 열거나 다른 유형의 온라인 비즈니스에 종사하고자 하는 비즈니스 소유주가 되든지 간에 온라인에서의 강력한 입지를 구축하는 것은 전문적인 이미지를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.
전문적으로 제작한 웹사이트 템플릿을 선택하고 잠재 고객의 니즈 뿐만 아니라 내가 원하는 요구사항에 맞게 디자인을 수정하여 웹사이트 제작을 시작하세요. 제공하는 서비스에 무엇인지에 따라 비즈니스 웹사이트 모범 사례에서 볼 수 있듯이 소규모 비즈니스 웹사이트에 적합한 기능을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, Wix에서 웹사이트를 제작하면 온라인 일정 관리, 비즈니스 이메일 생성, 비즈니스 전화번호에서부터 안전한 온라인 결제 프로세스까지 비즈니스 웹사이트에 꼭 필요한 기능들을 한 곳에서 이용할 수 있습니다.
또한, 사용자들이 실제 위치에 방문할 수 있도록 Google 맵을 추가해서 편리하게 위치를 안내할 수 있습니다. 그리고 모바일 친화적인 웹사이트를 제작해서 사람들이 언제 어디서나 스크린 크기나 기기 종류에 상관없이 최적의 웹사이트 사용을 경험할 수 있습니다.
SEO의 기본을 배워서 트래픽을 활성화시키는 것은 온라인으로 비즈니스를 성장시키기 위한 필수 요소입니다. SEO(검색 엔진 활성화)는 특정 키워드의 검색 결과 페이지에서 내 웹사이트를 상위 노출시키기 위해 웹 콘텐츠를 활성화하는 과정을 말합니다. 이러한 고급 SEO 기능을 사용하여 내 사이트의 트래픽을 활성화하세요.
마지막으로 내 비즈니스의 온라인 정체성을 확립하기 위해 내 웹사이트의 도메인 등록을 완료하세요.
04. 시장 조사를 수행합니다
데이터에 의하면 비즈니스를 실패한 경우의 42%가 미약한 시장 조사 때문이라고 합니다. 이럴 방지하기 위해서 내 비즈니스 아이디어가 진입하려는 시장에 적합한지 명확하게 이해해야 합니다. 잠재 고객에서부터 산업 관련 통계 및 보고서에 이르기까지 모든 것에 대한 집중적인 시장 조사부터 시작하세요.
빠르게 온라인으로 검색을 해보거나 닐슨, 한국 리서치 같은 조사 기관에 맡기는 것은 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 또한, 여러분이 판매를 하고자 하는 특정 그룹의 사람들에 대해 직접 조사함으로써 목표 시장을 구성하는 고객들이 누구인지 더 깊게 알 수 있습니다. 모든 고객이 같지 않기 때문에 내가 제품 또는 서비스를 제공하고자 하는 고객에 대한 이런 정보들을 추출하면 소비자들의 구매 습관 및 행동 양상에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
05. 법적 구조를 선택합니다
소규모 비즈니스를 구조화 할 때에는 다양한 요소들을 고려해야 하는데요. 가장 일반적인 비즈니스 구조는 다음과 같습니다. 개인사업자, 단체, 회사, 기업 또는 유한책임회사(LLC). 원하는 정도의 개인 책임, 세금 비용, 사업자 등록 요건 등 여러 가지 용인들 중에서 내 필요에 가장 적합한 항목을 선택합니다. 예를 들어, 개인사업자는 등록하기는 쉽지만 그만큼 개인 책임은 가장 큽니다. LLC는 개인적인 부채는 많이 덜 수 있지만 납부해야 할 세금이 높습니다.
다양한 구조의 장점과 단점을 비교 및 대조하면서 내 비즈니스에 적합한 것을 찾으세요.
06. 사업계획서를 작성합니다
본질적으로 사업계획서는 새로운 벤처를 구조화, 운영, 관리하는 방법에 대한 로드맵을 문서화한 것입니다. 사업계획서를 작성하면 잠재적인 파트너, 투자자, 은행을 유치하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
사업계획서 템플릿을 사용하면 효과적으로 내 아이디어를 정리하여 간결하게 문서화할 수 있습니다. 사업계획서의 필수 구성 요소를 살펴보겠습니다.
핵심 경영 개요: 핵심 경영 개요는 내 비즈니스의 개념 또는 제안서에 대한 수준 높은 견해를 전달하는 요소입니다. 전문적인 엘리베이터 피치(짧은 시간 안에 비즈니스를 설명하는 것)에서 말할 수 있는 내용이 곧 핵심 경영 개요라고 생각하시면 됩니다.
업계 분석: 업계 분석을 작성하는 가장 좋은 방법은 트렌드 및 업계 성장과 같이 내 비즈니스 업계에 대한 연구를 공식적으로 문서화하는 것입니다. 여기서 여러분은 ‘내가 관심을 가지고 있는 업계가 어느 정도의 크기이며, 앞으로 어떻게 변화할 것인가? 업계 경쟁자는 누구이며, 경쟁자의 주요 강점과 약점은 무엇인가?’라는 질문들에 대해 생각해 보아야 합니다.
소비자 분석: 타겟 고객에게 집중하기 위해 어떻게 고객에게 도달할 수 있을지 생각해보세요. 이 단계에서는 구체적이고 현실적으로 고민해야 합니다.
운영 계획: 팀을 구성했을 때, 각 구성원이 회사의 스마트한 목표와 목적을 달성하기 위해 어떻게 기여할 것인지에 대한 실행 계획을 세우세요. 그리고 다음의 질문에 답변할 수 있어야 합니다. ‘시기별 계획이 있습니까?’, ‘성취하고 싶은 중요한 단계는 무엇입니까?’ 두 질문 모두에 대해 연도와 분기별로 고민해보세요.
재정 전망: 처음에는 얼마 정도를 투자해야 할까요? 수익을 내기까지 얼마 정도의 기간이 소요될까요? 투자자가 필요할까요? 이러한 질문들은 좋은 시작점이 될 것입니다. 하지만 아래에서 좀 더 심도 있게 알아보겠습니다.
07. 근사한 피치덱을 작성합니다
피치덱이란 잠재 투자자가 내 비즈니스와 그에 수반되는 ‘무엇을, 왜, 어떻게'에 대해 더 자세히 알 수 있도록 도와주는 간단한 프레젠테이션을 뜻합니다. 스타트업 및 모금 조사에 따르면, 평균적으로 투자자들은 그들이 받는 피치덱을 살펴보는 데 3분 44초의 시간을 투자하며, 이것은 비즈니스를 시작하는 모두에게 중요한 전략이 될 수 있습니다.
내 비즈니스를 성공시키는 가장 좋은 방법은 시각적 자료 및 텍스트를 모두 사용하여 매력적인 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 그렇게 함으로써 모든 정보를 명확하고 쉽게 제공할 수 있습니다. 다음과 같은 포인트를 활용하여 피치덱을 활성화하세요.
한 가지 문제 정하여 이를 해결하세요. 현재의 시장에서 내 제품 또는 서비스가 격차를 줄이거나 문제를 해결할 수 있는 방법을 설명합니다. 시간이 지남에 따라 내 비즈니스가 고객에게 가치를 가져다 줄 것임을 잠재 투자자에게 설득합니다.
내 비즈니스에 대한 열정을 보여주세요. 비즈니스 아이디어를 떠올리게 된 계기와 이 아이디어에 대한 내 열정을 보여줄 수 있는 흥미로운 스토리를 들려줍니다. 그런 다음, 내 열정이 아이디어를 떠올리는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 내가 마음을 쏟은 이 아이디어가 반드시 빛을 발할 것이라는 것을 잠재 투자자들에게 알려주세요.
데이터 기반 콘텐츠를 사용하세요. 데이터 기반의 콘텐츠를 사용함으로써 신뢰를 구축하고 시장에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.
적절한 표현을 사용하세요. 간결하면서도 기억에 쉽게 남을 수 있는 표현을 사용하세요. 가끔은 짧고 적합한 어구가 다른 그래프나 이미지보다 더 기억에 남을 수 있습니다.
글꼴 크기, 색상, 레이아웃에 일관성을 부여하세요. 여러분의 프레젠테이션 슬라이드는 전문적으로 보여야 하고, 브랜드의 정체성을 반영하며, 깊이 있는 생각을 가지고 신중하게 계획해야 합니다.
08. 경쟁사를 찾아봅니다
경쟁사에 대한 조사를 하는 것의 이점은 시장에 대해 더 잘 알게 되는 것과 잠재 고객에게 홍보를 할 수 있다는 점, 다른 사람들은 어떤 제품 또는 서비스를 제공하고 있는지 알아보면서 전체적인 업계에 대한 잠재력을 예측하는 것 등이 있습니다. 새로운 기회를 확인하고, 다른 사람들이 내 비즈니스를 어떻게 인식할 것인지 예측하면서 내 비즈니스를 개선하기 위해 경쟁사에 대한 명확하게 이해해야 할 것입니다. 즉, 경쟁사들이 잘한 점은 배우고, 실수했던 점을 인식하여 피할 수 있도록 해야 합니다.
경쟁사의 전반적인 성과를 측정하고 평가할 수 있는 강력한 방법인 SWOT 분석을 활용해보세요. SWOT 분석을 하려면 SWOT의 각 구성 요소인 장점, 약점, 기회, 위협을 사분면에 걸쳐 구성하고, 각 항목을 위에서 아래로 순위를 매깁니다.
09. 효과적인 로고를 디자인합니다
로고는 사람들이 내 비즈니스를 인식할 때 가장 기억에 남는 부분이 될 텐데요. 마치 내 비즈니스의 얼굴과도 같은 역할을 하기 때문에 내 가치를 진정으로 반영할 수 있는 로고를 제작해야 합니다. 나만의 로고를 제작할 때, 고유하면서도 내 비즈니스임을 식별할 수 있도록 만들고, 고객들에게 전달하고자 하는 내 브랜드에 대한 적절한 메시지 또는 느낌을 담아보세요.
또한, 다른 모든 슬로건이나 색상 배열, 글꼴 스타일, 명함과 같은 마케팅 애셋이 내 브랜드 스타일에 맞는지도 확인해야 합니다. 물론 웹사이트도 마찬가지이죠.
10. 내 비즈니스를 공식화합니다
사업을 시작하기 전에 모든 법적, 공적 서류를 작성하는 것이 중요합니다. 사업자 등록을 하기 위해서는 국세청에서 자세한 정보를 찾아보는 것도 도움이 됩니다. 개인 책임 보호, 법률 및 상표 보호, 세금 혜택 등 사업을 등록함으로써 얻을 수 있는 혜택들은 기업 운영의 번영 및 확장에 매우 중요하다는 점을 명심하여야 합니다.
한편, 영국이나 EU에서 비즈니스를 설립하려는 사람들은 사업자 등록에 대한 다양한 요건과 규칙, 관련 인증 ,VAT를 숙지하는 것이 좋습니다.
11. 사업자 등록 및 허가를 받습니다
어떤 유형의 사업자등록과 허가를 신청해야 하는지 확인하는 것이 중요합니다. 국세청에 따르면 대한민국에서는 사업자 등록은 사업장마다 해야 합니다. 즉, 사업장이 여러개면 각자 별도로 등록을 해야 한다는 말입니다. 홈택스를 통해서 쉽게 온라인으로 사업자 등록 신청 및 필요한 서류 제출이 가능한데요. 등록증 발급까지 한 번에 쉽게 온라인으로 할 수 있습니다.
12. 회계 시스템을 설정합니다
회계 시스템을 갖추면 소유하고 있는 자산과 부채를 꼼꼼하게 정리하고 추적할 수 있습니다. 은행 계좌를 통해 결제를 승인할 수 있고 채권자에게 돈을 지불할 수도 있습니다. 선택한 비즈니스 구조 유형에 따라 개인 은행 계좌와 더불어 별도의 사업자용 은행 계좌를 개설해야 할 수도 있습니다.
또한 의무 세금을 납부하기 위해서는 예산을 편성해서 재정을 조정하고 수입과 지출을 관리해야 합니다. 어떻게 하는지 잘 모르겠다면 재무제표 작성부터 급여 설정까지 소규모 비즈니스 회계에 대한 모든 것을 알려주는 가이드를 살펴보세요.
13. 안전한 자본 및 현금 흐름을 확보합니다
이 시점에서 비즈니스를 위한 자본을 모으는 방법에 대해 조금 더 명확하게 이야기해보고자 합니다. 충분한 자본 조달과 현금 유동성을 확보하는 것이 사업 재원을 마련하는 방법이기 때문에 사업을 시작하기 위해서는 이 두 가지가 모두 필요합니다.
보조금과 대출을 신청하는 것에서부터 엔젤 투자자에게 도달하거나 모금 운동을 하는 것까지 많은 전략들이 있으니 나에게 적합한 방식을 찾으면 됩니다. 자금을 조달하는 몇 가지 좋은 방법을 소개하겠습니다.
중소기업, 소상공인 보조금 신청하기. 기업의 운영에 필요한 자금이 필요시 기업의 금융비용 절감을 위해서 정부에서 정책 자금을 얻을 수 있습니다. 더욱 자세한 내용을 찾아보기 위해서는 한국 중소기업 지원센터를 방문해 보세요.
크라우드펀딩 캠페인 설립하기. 크라우드펀딩 캠페인은 아이디어를 보다 폭넓게 공유하고 피드백을 얻으면서도 동시에 자금을 조달할 수 있는 빠르고 쉬운 방법입니다. 크라우드펀딩 사이트들 중 하나를 선택할 때 각 사이트의 수수료와 이용약관을 확인하고, 해당 크라우드펀딩 사이트의 주요 고객층을 고려하여 선택하세요.
부트스트래핑. 어떤 경우에는 내 돈을 투자하는 것이 다른 사람의 투자에 의존하는 것보다 더 큰 부담일 수 있습니다. 자체 비용 및 재정 리스크를 절감하기 위해 외부의 리소스를 최소화하고 가능하다면 절감하는 방향으로 진행하는 것이 좋습니다.
14. 강력한 팀을 구축합니다
하나의 팀으로 구성할 계획이 아니라면 아마 비즈니스 파트너를 구하고자 하실 텐데요. 내가 제안한 아이디어에 대해 피드백을 제공하여 더 발전시켜줄 사람이 있다는 것은 큰 도움이 될 것입니다. 나에게 부족한 점을 채워줄 강점을 가진 파트너를 찾아보세요.
이것은 직원을 고용할 때도 마찬가지로 작용합니다. 소규모 비즈니스를 운영하거나 1인 기업자가 되고 싶은 것이 아닌 이상은 사공이 여러 명으로 늘어나면 비즈니스 운영이 상당히 어려워질 수 있습니다. 회계사, 마케팅 책임자, 소프트웨어 엔지니어 등 기타 많은 중요한 역할들이 필요할 것인데요.
가끔은 프리랜서나 독립 계약업자에게 일을 맡겨야 할 때도 있을 수 있습니다. 채용 프로세스를 시작할 때는 명확한 사명과 비즈니스 목표를 가지고 예산, 요구사항, 기업 문화를 고려하는 것이 중요합니다.
15. 내 비즈니스를 홍보합니다
내 비즈니스를 런칭하고 비즈니스 웹사이트를 게시하고 나면 이제 비즈니스를 성장시키기 위한 마케팅 전략을 수립할 차례입니다. 강력한 홍보 계획을 구현하면 잠재 고객에게 도달하여 고객의 관심을 사로잡을 수 있으며 이에 따라 영업 기회를 창출할 수 있기 때문에 마케팅 전략은 기업 성공의 필수적인 부분입니다.
시도해보면 좋을 가장 일반적인 마케팅 전략을 소개하겠습니다.
SNS 마케팅: 오늘을 많은 사람들이 SNS를 이용하기 때문에 고민할 필요도 없이 SNS 마케팅은 필수입니다. 기업들은 SNS 마케팅을 통해 다양한 층의 사람들에게 한꺼번에 노출됨으로써 엄청난 이득을 얻을 수 있을 것입니다. Facebook, Instagram에서부터 Twitter, LinkedIn에 이르기까지 내 타겟 고객이 이용할 것으로 예상되는 SNS 플랫폼을 선택하세요.
이메일 마케팅: 종합적이고 효과적인 전략인 이메일 마케팅은 브랜드를 홍보하고 참여를 유도할 수 있는 전략입니다. 이메일로 직접 고객에게 연락할 수 있으며, 기업은 고객 개인의 관심사나 필요에 따라 이메일 메시지 내용을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다. 뉴스레터, 이메일 마케팅 캠페인, 미리 지정한 사용자 행동에 대한 자동 응답의 형식 등으로 만들 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅: 콘텐츠 마케팅에는 타겟 고객을 가로잡기 위해 가치 있는 관련 콘텐츠를 제작하고 공유하는 작업을 말합니다. 블로그 게시 및 유지 관리, YouTube 채널 및 팟캐스트 개설하기 등의 다양한 방법으로 콘텐츠 마케팅을 할 수 있습니다.
이러한 마케팅 전략 중 하나를 사용하여 비즈니스 업데이트에 대해 논의하고, 업계 관련 뉴스를 배포하고, 잠재 고객에게 도달할 수 있는 방법을 알아보세요. 사람들은 이제 친화적인 비즈니스를 원하며 정기적으로 적극적으로 비즈니스에 참여할 수 있기를 원합니다.
By 조윤정
SEO & 블로그 전문가
