2025년 꼭 필요한 마케팅 트렌드 8가지
- Yoon Jeong Cho
- 1월 2일
- 2분 분량
최종 수정일: 4월 17일
1년 동안 우리 세상은 얼마나 많이 바뀔 수 있을까요? 우리는 분명 작년 이맘때 라이브 스트리밍과 AI 생성 콘텐츠의 초기 사례에 관해 이야기를 나눴습니다. 그런데 이제는 본격적인 AI 마케팅 전략과 미디어 제작(Google NotebookLM 등) 그리고 검색 엔진에 대한 완전히 새로운 현실을 논의하고 있습니다.
혹시 내가 너무 트렌드에 뒤처져 있지는 않은지 생각하신다면 여러분만 그런 것이 아니니 걱정하지 마세요. 마케팅은 빠르게 발전하고 있으며 AI는 그 이상의 속도로 발전 중입니다. 하지만 두려워할 필요는 없습니다. 저희가 2025년에 만날 수 있는 최고의 마케팅 트렌드에 대해 철저히 준비하여 사내 전문가들과 이야기를 나누었습니다. 아래에서 이러한 트렌드를 자세히 살펴보고 비즈니스에 어떤 영향을 미칠지 알아보세요.
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2025년에 꼭 필요한 마케팅 트렌드
01. 오글거리는 마케팅 (Cringe marketing)
지난 몇 년 동안 우리는 모두 세련되고 편집 노력이 많이 들어간 동영상에서 거칠고 짧은 형식의 콘텐츠로 전환되는 것을 지켜봤습니다(틱톡의 발자취는 이러한 트렌드의 역사 그 자체죠). 동시에 우리는 대본이 있는 전통적인 유머에서 거칠고 심지어는 어색하게 느껴지기까지 하는 유머로 전환되는 것도 목격했습니다.
오늘날 오글거리고 민망한 마케팅은 그 정점에 있다고 할 수 있으며, 마케터가 자신의 콘텐츠를 통해 오글거림을 유발할 수 있는 영감을 줍니다. Wix의 마케팅 트렌드 애널리스트인 샤샤프 로드버그(Shachaf Rodberg)는 Cringe 마케팅 분석에서 "지금 세상은 많은 것들이 과도하게 넘치는 세상입니다. 오늘날의 관심 경제(Attention Economy)에서 눈에 띄려면 불필요한 부분을 과감히 돌파해야 합니다. 오늘날 우리에게 중요한 것은 그것이 기쁨이건 공포이건 완전 불편한 것이든 바로 느낌입니다. 때로는 화면에서 볼 수 있는 어색하거나 사회적으로 무능한 안티히어로에게서 우리 자신이 보이기도 합니다."라고 이야기했습니다.
물론 이러한 마케팅 유형이 모든 브랜드나 상황에 적합하다는 것은 아닙니다. 그러나 제대로 사용하면 이목을 끌고 오래 지속되는 인상을 남길 수 있습니다. 이 바디폼(Bodyform)의 동영상을 살펴볼까요? 생리는 저녁 식사 시간 중에 화두로 삼을 만큼 편안한 주제는 아니지만, 바디폼은 이 동영상에서 "왜 여자아이들이 아직도 바지에 피가 묻은 것을 보고 죽어가고 있다고 생각할까?"라는 질문을 스스럼없이 던지고 있습니다.
02. 혼란 포장 마케팅 (Chaos packaging)
월스트리트 저널(Wall Street Journal)에서 보도하고 벤처 캐피탈 컨설턴트인 마이클 미라플로르(Michael Miraflor)가 새로이 만든 "혼란 포장(Chaos packaging)"이라는 용어는 많은 이야깃거리를 던져줍니다. WSJ는 "휘핑크림 캔 속의 자외선 차단제: '혼란 포장'에 오신 것을 환영합니다"라는 표현으로 헤드라인을 장식했습니다.
이 획기적인 포장 형태는 다음과 같은 몇 가지 매력적인 이점을 과시합니다. 신규 브랜드가 엄청난 임팩트를 남길 수 있습니다. 예를 들어 리퀴드 데스(Liquid Death)는 맥주 캔 스타일에 물을 담아 판매하여 음료 산업을 뒤흔들 수 있었죠. 또한, 브랜드가 진열 공간, 광고 및 기타 형태의 미디어로 인해 치솟는 비용을 억제할 수 있으며, 동시에 입소문을 타는 방식으로 자신을 표현할 수 있습니다.
그러나 WSJ가 보도한 것처럼 창의성과 혼란스러움 사이에는 미세하지만 경계가 있습니다. 청소 브랜드 퓨라시(Puracy)는 한때 탄산음료 캔 스타일로 세척액을 판매하려고 했었습니다. 하지만 아이들이 헛갈릴 수 있는 이러한 포장은 금방 반발을 샀습니다.
결국 혼란 포장은 멋진 마케팅 전략이자 효과적인 제품 차별화 전술이 될 수 있지만, 그 방법은 세련되어야 합니다. 포장이 기능을 충실히 표현하고 브랜드에 잘 맞는지 확인하고, 그 과정에서 직관적으로 판단하고 디자인에 의도를 더하세요.
03. 소규모 실제 행사 마케팅
요즘에는 실제(IRL, in-real-life) 행사, 특히 친밀한 소규모 모임의 진가가 뚜렷해지고 있습니다. 샤샤프(Shachaf)는 이러한 트렌드의 핵심 촉매로 온라인 피로를 지목하면서 "요즘 우리는 언제나 온라인에 둘러싸여 있습니다. 사람들이 찾고 있는 것은 또 다른 컨퍼런스가 아니라 실제로 경험할 수 있고 영향력 있는 사회적 경험입니다."라고 말했습니다.
여러분은 스타벅스(Starbucks)와 같은 가게에서 여는 커피 시음회나 알로(Alo) 같은 브랜드에서 제공하는 요가 강습에 참여할 수 있습니다. 서브스택(Substack)과 같은 기술 회사들은 라이브 토론을 주최하고 지역 사회의 소규모 매장에서는 커뮤니티 바비큐 파티를 엽니다. 다른 예를 또 들어보자면 Wix는 일부 도시에서 워크숍과 모임을 주최하여 같은 생각을 가진 전문가들이 모이는 만남의 장을 만들고 있습니다.
지역 사회는 이러한 행사의 중심에 있습니다. 온라인 세상은 냉담하고 익명이며 비인간적으로 느껴질 수 있지만 오프라인 세상은 여러분과 동일한 관심사를 공유하는 사람들과 의미 있는 만남을 약속합니다.
행사는 또한 신뢰 구축의 장이 되기도 합니다. 샤샤프(Shachaf)는 "우리는 온라인상의 정보를 더 이상 신뢰할 수 없습니다. 현재 온라인에 돌아다니는 모든 것이 가짜라고 가정해야 합니다. 진짜는 온라인이 아닌 현실에서만 찾을 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.
04. 직접 경험에 기반한 스토리텔링 마케팅 (First-person storytelling)
우리는 온라인에서도 진정한 인간적인 교류를 선호하고 있습니다. AI가 생성한 비슷한 느낌의 콘텐츠가 폭발적으로 증가하는 가운데 더욱 그러한 경향이 강해졌죠. 많은 브랜드는 가슴이 따뜻해지는 인간 중심 이야기로 되돌아가거나 전문가의 인용문과 의견으로 콘텐츠를 강화하고 있습니다.
온라인 검색 행동에 대한 AI의 영향을 연구하고 있는 Wix의 전략 프로젝트 매니저인 주디트 뤼츠 리카트(Judit Ruiz Ricart)는 "지금 가장 중요한 것은 직접 경험의 가치입니다. 어떤 사람들은 특정 유형의 정보나 콘텐츠에 있어서 여전히 AI를 신뢰하지 않습니다. 일반적으로 내 비즈니스나 미래에 정말로 가까운 주제에 대해 더 알고 싶다면 저는 제가 신뢰하거나 해당 분야의 연구를 수행한 전문가의 글을 읽는 것이 더 좋습니다. 요약하자면 '기계가 내게 이러한 부분에 대한 답변을 줄 수 있을까?'라는 의문이 듭니다."라고 말했습니다.
예를 들어, 누군가가 이번 가을 뉴욕에서 가장 유행하는 헤어 스타일에 대한 정보를 찾고 있다고 가정해 보겠습니다. 고객과의 실제 경험을 바탕으로 전문적인 소견을 알려줄 수 있는 미용사의 의견은 잘 받아들여지지만 LLM의 의견에 대해 사람들은 어찌 보면 당연히 회의적인 반응을 보일 가능성이 높습니다. 사실이 확인되지 않았거나 전체적인 맥락을 통해 전달되지 않은 데이터는 신뢰하기 힘들며 누구든 맹목적으로 믿지도 않을 것입니다.
05. 단순한 검색 엔진 최적화가 아닌 AI 최적화 마케팅
오랫동안 SEO는 가장 뛰어난 유기적 마케팅 방법이었습니다. 하지만 인기 검색 엔진의 디자인 및 테마에 눈에 띄는 변화가 일어났습니다.
검색 엔진에서 업무 관련 키워드나 빠른 답변을 보장하는 "무엇입니까" 쿼리 등을 찾아보면 검색 결과 상단에 AI 개요(AIO)라는 항목이 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 구글(Google)에서 직접 다음과 같이 밝혔습니다.
"구글의 AI는 검색 결과를 스캔하고 주요 주제에 대한 간략한 요약과 각 하위 주제에 대한 간단한 설명을 생성합니다. 이 요약은 검색 결과 페이지 상단에 구글 외부 웹사이트 링크와 함께 표시됩니다." - 검색어 "Google AIO란 무엇입니까"에 대한 AIO 결과
이러한 추세로 우리가 SEO에 대해 갖고 있던 오랜 믿음이 흔들리고 있습니다. 주디트는 "SERP의 최상위 결과에 표시되면 기존에는 클릭 수의 80%를 얻을 수 있었습니다. 하지만 현재는 계속 1순위로 표시되더라도 이미 질문에 답변하는 이 큰 텍스트 블록 아래에 표시되기 때문에 CTR이 훨씬 낮을 수 있습니다."라고 밝혔습니다.
그렇다면 웹사이트 소유자는 어떻게 대응해야 할까요? 주디트는 AIO를 포함한 LLM이 여전히 순위가 높은 콘텐츠에 의존해 답변을 생성한다는 점에 주목해야 한다고 이야기합니다. 결국 LLM이 선정하여 사용자에게 표시되는 결과에 포함되려면 최적화된 웹사이트가 필요합니다. 이러한 맥락에서 보면 더욱 중요한 것이 브랜드이며, 온라인에서 브랜드의 가시성과 평판을 높이기 위한 조처를 하면 LLM이 추천할 확률이 높아집니다.
"현재 상황을 계속 주시하세요. SERP에 대한 이러한 변화가 실제로 페이지의 성과에 영향을 미친다는 것을 알고 LLM이 어떤 유형의 콘텐츠를 선택하는지 이해하고 콘텐츠를 표시하는 방법을 테스트하는 데 시간을 할애해야 합니다. 현재 AIO가 표시되지 않는 다른 유형의 콘텐츠에 집중해야 할 수도 있습니다."라고 조언을 추가했습니다.
관련 자료: 웹사이트를 만드는 방법에 대한 초보자 가이드
06. "페이스리스" 콘텐츠 마케팅 ("Faceless" content)
요즘 일부 브랜드와 크리에이터는 말 그대로 스포트라이트에서 벗어나는 길을 선택하고 있습니다. 크리에이터가 얼굴을 공개하지 않고 콘텐츠를 제작하는 페이스리스 콘텐츠는 카메라 앞에 서기에는 부끄럽고 일이 바쁜 기업가들 사이에서 인기가 높아지고 있습니다.
유튜브(YouTube)에서 260만 명, 틱톡(TikTok)에서 210만 명의 팔로워를 보유한 "페이스리스 인플루언서"인 빅토리아(Victoria)는 할리우드 리포터(The Hollywood Reporter)와의 인터뷰에서 "얼굴을 공개한 많은 콘텐츠 크리에이터가 외모나 정체성에 대한 압박과 평가를 받고 있다고 느껴요."라고 말했습니다. 헬로 프레시(Hello Fresh)가 후원하는 동영상에서 빅토리아는 손과 실루엣만을 드러낸 상태로 요리하는 과정을 보여줍니다.
익명성이라는 장점 외에도 페이스리스 콘텐츠를 통해 비즈니스 소유자는 제품에 초점을 맞추고 동영상 제작에 필요한 일반적인 수수료와 물류에 대해 언급하지 않을 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 유려한 대변인이나 인플루언서에게 의지할 필요가 없는 대신 간단한 애니메이션, 제품 클로즈업, 텍스트 오버레이 또는 AI 생성 시청각 자료를 사용하여 고품질 동영상을 만들 수 있습니다.
할리우드 리포터에 따르면 페이스리스 크리에이터는 심하게 여성 편중적입니다. 페이스리스 틱톡, 유튜브, 인스타그램(Instagram) 계정의 대다수는 현재 여성이 운영하고 팔로우합니다.
07. 니치 뉴스레터 마케팅 (Niche newsletters)
사람들은 매일 이메일을 열어봅니다. 오래 전 개발되었지만, 이메일은 여전히 고객 유지와 참여를 이끄는 원동력이 되고 있습니다. 그러나 모든 이메일이 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다.
"더 이상 주류 미디어는 없습니다."라고 이야기한 샤샤프(Shachaf)는 특정 분야 뉴스레터가 가장 놀라운 이메일이 될 것이라고 예상합니다.
샤샤프는 "기존에는 선택할 수 있는 몇 가지 주류 TV 채널이 있었지만, 이제 모든 사람이 콘텐츠를 소비하는 자신만의 채널을 가지고 있습니다. 이 모든 알고리즘은 자신만의 생태계 속에 갇히게 만들며, 특정 관심 분야에 대해서만 다루는 콘텐츠를 사용자에게 노출합니다."라고 설명합니다.
이는 더 이상 가능한 가장 큰 이메일 목록을 수집하는 것이 아닌 사용자가 신뢰하고 의견을 낼 수 있는 매우 특정한 관심사를 가진 사람들과 이야기하기 위해 플랫폼을 사용하는 것에 더 가깝습니다. 샤샤프는 그 예로 인더스트리 다이브(Industry Dive)를 듭니다. 인더스트리 다이브의 전용 웨이스트 다이브(Waste Dive) 발행물에 주목하면서 샤샤프는 "저는 폐기물 관리 산업에 일간 뉴스를 원하는 종사자가 충분히 있다고 생각합니다."라고 의견을 밝혔습니다.
인더스트리 다이브의 발행물을 살피면 모든 규모나 산업 분야의 비즈니스가 "특정 분야에 집중"하고 고객에게 가치가 있는 가장 중요한 주제에 중점을 둘 수 있습니다. 이 발행물의 목표는 모든 사람의 관심을 끄는 것이 아닌 가장 가치 있는 고객 부문을 파악하고 사용자가 고객의 요구에 주의를 기울이고 있는지 확인하는 것입니다.
"기업은 고객이 대부분 회사나 제품이 아닌 다른 관심사를 가지고 있다는 것을 이해해야 합니다. 이는 회사가 이러한 요구를 해소하거나 제품 자체가 아닌 다른 측면에서 가치를 제공하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 관한 것입니다." - Wix 마케팅 트렌드 연구원 샤샤프 로드버그
08. 트렌드재킹 마케팅 (Trendjacking)
트렌드 재킹은 결코 유행을 타지 않습니다. 브랜드가 인기 주제, 이벤트 또는 테마를 사용하여 가시성을 높이는 이 SNS 전략은 오랫동안 효과가 있었습니다. 트렌드 재킹은 기존 팔로워의 참여를 높이거나 일반적인 대상이 아닌 사람들에게 다가가거나 단순히 개성을 보여줄 수 있는 재미있는 방법을 제공합니다.
예를 들어, 듀오링고(Duolingo)는 이 패러디를 사용하여 인기 프로그램 더 베어(The Bear)에 경의를 표했습니다. 이 가짜 동영상 트레일러에서 듀오링고의 상징적인 마스코트는 The Bird(더 버드)의 새로운 시즌을 발표합니다.
저희 팀도 10월 3일에 퀸카로 살아남는 법(Mean Girls)에서 영감을 받은 이 재밌는 인스타그램 게시물을 올렸습니다.
이 모든 것을 고려할 때 트렌드 재킹에는 훌륭한 타이밍과 판단력이 필요합니다. 어떤 트렌드는 브랜드가 아닌 크리에이터에게 더 적합합니다. 비극이나 민감한 주제와 같은 트렌드는 건드리지 않는 것이 좋습니다. 브랜드가 이러한 트렌드를 이용하려고 하면 진실되게 느껴지지 않거나, 착취적으로 느껴지거나, 노골적으로 불쾌감을 줄 수 있습니다.
디지털 마케팅 트렌드에 뒤처지지 않는 방법
트렌드를 따라잡는 것은 경쟁력과 창의력 유지에 당연히 필수입니다. 그러나 소규모 비즈니스 소유자의 35%는 마케팅 트렌드를 유지하는 것이 어려웠다고 이야기합니다. 최신 개발 상황에 뒤처지지 않을 수 있는 효과적인 전략은 다음과 같습니다.
업계 출판물 및 리소스: 디지털 마케팅 트렌드에 대한 업데이트를 제공하는 업계 뉴스레터, 블로그, 팟캐스트 및 웹사이트를 구독하세요.
업계 이벤트 참가: 업계 이벤트 및 컨퍼런스를 통해 전문가와 인맥을 형성하고 다른 전문가와 함께 새로운 트렌드에 대해 알아보세요.
업계 전문가와의 교류: 링크드인(LinkedIn), 슬랙(Slack) 커뮤니티 또는 틱톡(TikTok)에서 유명 인사를 팔로우하고 인맥을 맺으세요. 이런 유명 인사의 콘텐츠에 참여하고 한발 앞서 나가는 데 도움이 될 수 있는 토론의 장에 함께하세요.
보고서 및 데이터 분석: 업계 보고서, 연구 보고서 및 데이터 분석을 검토하여 소비자 행동, 새로운 기술 및 마케팅 트렌드에 대한 인사이트를 확보하세요.
새로운 도구로 실험: 계속 호기심을 갖고 새로운 도구로 실험해 보세요. Wix의 AI 웹사이트 빌더 및 마케팅 도구와 같은 새로운 기술을 이용해 보세요. 이 실습 접근 방식은 직접 경험을 쌓고 각 도구의 잠재적 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 트렌드 FAQ
마케팅에 영향을 미치는 주요 트렌드는 무엇인가요?
마케팅에 영향을 미치는 주요 트렌드는 다음과 같습니다.
SNS의 부상: SNS는 기업이 고객과 접촉하고 소통하는 데 점점 더 중요한 마케팅 채널이 되었습니다. 기업은 강력한 SNS를 보유하고 있어야 하며 대상 고객이 공감할 수 있는 카드뉴스 만들기를 통해 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있어야 합니다.
모바일의 지속적인 성장: 점점 더 많은 사람들이 인터넷에 액세스하기 위해 스마트폰을 사용하고 있습니다. 기업은 웹사이트와 마케팅 자료가 모바일 기기에 최적화되도록 만들어야 합니다.
데이터의 중요성 증가: 마케팅에서 데이터는 점점 더 중요해지고 있습니다. 기업은 데이터를 사용하여 고객을 이해하고 마케팅 메시지를 맞춤 설정하며 캠페인의 효과를 측정합니다.
AI의 부상: AI는 마케팅 작업을 자동화하고 마케팅을 더 효과적으로 만들기 위해 여러 방법으로 사용되고 있습니다. 예를 들어, AI는 개인화된 마케팅 메시지를 만들고, 광고의 대상을 더 효과적으로 지정하고, 고객 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.
마케팅 트렌드의 예는 무엇인가요?
마케팅의 어떤 부분이 가장 빠르게 성장하고 있나요?
어떤 종류의 마케팅이 가장 성공적인가요?
By 조윤정
SEO & 블로그 전문가
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