아마존 셀러가 아마존 입점 및 판매하는 법 총정리
요즘 많은 분들이 아마존 셀러가 되어 제품 판매를 하고 싶어 하시는데요. 아마존은 누구나 인정하는 전자상거래 비즈니스 분야의 거인이기 때문입니다. 이마케터(eMarketer)에 따르면 아마존은 현재 미국 소매 전자상거래 매출의 약 40%를 차지하고 있으며, 이는 온라인에서 지출되는 $5 중 약 $2에 해당합니다. 또한 온라인 제품 검색의 60% 이상이 아마존에서 시작되고 있습니다.
셀러에게 아마존은 광활하면서도 풍부한 아마존 정글과도 같은 기회를 제공합니다.
2억 명의 충성도 높은 프라임(Prime) 회원과 수십억 명의 월간 방문자가 있는 아마존은 현존하는 가장 큰 온라인 마켓플레이스로 자리매김하고 있습니다. 이것이 바로 여러 멀티채널 판매 전략에 아마존을 추가하는 것이 매력적인 이유입니다. (Wix로 온라인 쇼핑몰을 제작하면 클릭 몇 번만으로 간단히 아마존을 판매 채널에 추가할 수 있습니다.)
자세히 보기: 온라인 쇼핑몰 창업하는 방법
하지만 아마존이 매우 거대한 시장이라는 것을 잊어서는 안 됩니다. 많은 셀러 중에서 눈에 띄려면 시작하기 전에 몇 가지 사항을 잘 알고 있어야 합니다. 마치 비즈니스를 시작하는 방법을 배울 때처럼 조사해야 합니다.
오늘 블로그에서는 아마존(Amazon)에 입점해 판매하는 모든 기본 사항을 소개합니다.
아마존 판매를 시작하는 방법
01. 아마존 셀러 계정 설정
가장 빠르게 시작할 수 있는 방법은 Wix 계정을 사용하는 것입니다. 아마존 쇼핑몰을 Wix와 통합하면 기존 카탈로그를 자동으로 아마존으로 가져올 수 있으므로 수많은 데이터를 직접 입력하고 반복해서 작업할 필요가 없이 아마존에 입점이 가능합니다.
통합은 매우 간단합니다. Wix 계정에 로그인한 다음 아마존을 판매 채널로 추가하기만 하면 됩니다. 아마존을 통해 새 계정 회원가입을 하는 방법도 있습니다. (참고: 계정을 만든 후에도 아마존 계정을 Wix에 연결할 수 있습니다.)
설정 과정 중에는 다음 정보를 제공해야 합니다.
세금 정보
전화번호
은행 계좌 번호
신용카드 세부 정보
정부 발급 신분증
02. 제품 리스팅
Wix를 사용하는 경우 Wix Store 카탈로그에서 아마존에 리스팅하려는 제품을 선택하기만 하면 됩니다. 기존 아마존 리스팅("ASIN")에 추가하거나 새 리스팅을 생성할 수 있습니다(다른 사람이 아마존에서 여러분의 제품을 판매하지 않는 경우에만). 이 모든 작업을 Wix 내에서 할 수 있습니다. 원하는 경우 아마존에 맞게 제품 세부 정보를 사용자 지정할 수 있습니다.
예를 들어 아마존에서의 가격을 변경하려는 경우를 가정해 볼까요? Wix 내에서 간편하게 가격을 정의한 다음 "게시"를 눌러 해당 세부 정보를 아마존에 보낼 수 있습니다.
또는 셀러 센트럴(Seller Central)로 이동하여 리스팅을 생성할 수도 있습니다. 직접 세부 정보를 입력하는 것은 상당히 간단한 프로세스이기는 하지만 지루할 수 있습니다. 아마존의 운영 방식은 선착순입니다.
즉, 다른 셀러가 아마존에서 이미 여러분의 제품을 판매 중이어서 ASIN이 있는 경우 지원 티켓을 제출하지 않으면 리스팅 세부 정보를 변경할 수 없습니다. 반면, 여러분이 아마존에 고유한 제품을 리스팅한 첫 번째 셀러이거나 아마존 브랜드 레지스트리(Amazon Brand Registry)에 등록된 셀러라면 이름, 이미지 및 중요 항목 등 제품 상세 정보를 대부분 관리할 수 있습니다.
판매하는 제품이 안전하고 모든 법률 및 규정과 아마존 정책을 준수하는지 확인하세요.
03. (새 리스팅용) 콘텐츠 최적화
아마존에서 새로운 리스팅을 생성하는 경우 아마존의 알고리즘과 셀러 가이드라인에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것이 좋습니다. 아마존 SEO와 구글(Google) SEO가 같은 것이 아니라는 점에 유의하세요. 아마존은 높은 전환율을 보이고 신뢰할 수 있는 셀러가 판매하는 리스팅을 프로모션하기 위한 고유한 순위 알고리즘을 보유하고 있습니다.
아마존 리스팅을 강화하려면 아래 팁을 따르세요.
제품 이름
제품 이름은 쇼핑객이 제품 상세 페이지를 클릭하도록 하는 데 중요한 역할을 하므로 신중하게 작성해야 합니다.
아마존에서 텍스트를 자르지 않도록 하려면 텍스트를 200자 미만으로 유지하세요. 아마존 셀러 가이드라인에서는 이름을 60자로 유지할 것을 권장합니다.
제품의 가장 중요한 측면과 키워드를 포함해야 합니다. 크기, 색상, 브랜드, 호환성 등 제품을 구매할 때 고객이 무엇을 찾을지 고려하세요.
각 제품의 검색 가능성을 높일 수 있는 관련 검색어를 포함하세요.
리스팅에 적합한 쇼핑객을 유치할 수 있는 대량 키워드를 목표로 하되 검색 가능한 용어로 가득 채우지는 마세요.
리스팅이 전문적으로 보일 수 있게 단어를 대문자로 작성할 때는 신중을 기하세요.
제품 이미지
제품 사진은 모든 온라인 쇼핑몰에서 신뢰를 구축하는 데 매우 중요한 요소이므로 전문성이 부족해 보여서는 안 됩니다.
제품 이미지의 권장 크기는 2,000픽셀 x 2,000픽셀입니다.
기본 이미지는 흰색 배경에 각 주문 시 배송되는 제품만 포함해야 합니다.
이미지는 9개까지 추가할 수 있으며 고객이 제품의 크기, 세부 사항 및 용도를 예상하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전문 제품 사진사와 보정 전문가를 고용하면 이미지에 전문성을 더할 수 있습니다.
제품에서 시선을 빼앗을 수 있는 배경은 사용하지 마세요. 제품이 이미지의 주인공이 되어야 합니다.
제품을 상세하게 볼 수 있도록 부드러운 조명을 사용하세요.
주요 기능 및 설명
주요 기능(일명 "주요 중요 항목")은 제품의 장점을 강조하며, 긴 설명은 제품에 대한 자세한 정보를 제공하여 거래를 성사시키는 데 도움이 될 수 있는 중요한 두 가지 사항입니다.
중요 항목을 사용하면 고객이 제품의 주요 판매 포인트를 엿볼 수 있습니다. 기능에만 중점이 둘 것이 아니라 제품을 소유했을 때의 이점에 대해 이야기하세요.
제품 설명을 사용하면 쇼핑객이 제품을 통해 어떻게 삶이 변화할 수 있는지를 이해할 수 있습니다. 어떤 가치를 가져올까요? 어떤 점이 차별화되나요? 시중의 다른 유사 제품과 비교하면 어떤가요?
의미 없이 글자 수를 채우는 단어나 "매우"와 같은 과도한 단어로 문구를 채우지 않아야 합니다. 대신, 고객에게 제품의 가장 유용한 측면을 알리고 제품의 가치를 어필할 수 있도록 작성하세요.
대체 이름, 동의어 및 철자 변형을 포함하여 자연스럽게 키워드를 만드세요.
프로 팁: 정글 스카우트(Jungle Scout), 헬륨 10(Helium 10) 및 셀러앱(SellerApp)과 같은 도구는 특히 아마존에 대한 꼼꼼한 키워드 연구를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁에만 치중하지 말고 제품에 가장 적합한 키워드를 찾아보세요.
04. 가격 정하기
이 단계에서는 마진을 줄이지 않고 경쟁력을 유지하는 가격을 책정하는 것이 좋습니다. 카테고리에서 가장 많이 판매되는 제품을 찾아 상위 경쟁업체의 판매가를 확인하세요. 기존 판매 데이터를 분석하고 앞서 상기한 도구를 사용하여 가격 책정 전략을 파악할 수 있습니다.
아마존 가격과 일반 쇼핑몰 가격이 너무 동떨어져서는 안 됩니다. 아마존이 아닌 쇼핑몰에서나 인터넷상의 다른 곳에서 훨씬 저렴한 가격에 제품이 판매된다면 리스팅의 순위가 높이질 수 없으며 완전히 바닥을 칠 수도 있습니다.
여러분이 리셀러라면 바이 박스(Buy Box)에도 익숙해져야 합니다. 데스크탑의 제품 세부 정보 페이지 오른쪽 또는 모바일의 제품 이미지 아래에 위치한 이 작은 박스는 누가 판매를 통해 "획득"하고 이익을 얻었는지를 나타냅니다. 최고의 실적을 기록한 셀러에게 보상을 제공하기 위해 바이 박스 획득자는 매시간 또는 매일 변경될 수 있습니다.
바이 박스 자격은 양호한 계정 상태 및 충분한 주문량 등 다양한 요인에 따라 달라지지만 가격 및 전체 서비스(예: 배송 시간 및 수수료)도 중요하게 작용합니다. 특히 FBA로 판매하고 프라임 배송을 제공하는 경우에는 반드시 최저가를 제시할 필요는 없습니다. 하지만 바이 박스를 위해 가격은 최적화해야 합니다.
가격을 동적으로 조정하려면 아마존 가격 재책정 도구(Amazon repricer)를 테스트하는 것을 고려해 보세요. 최소한 제품에 가장 적합한 가격을 결정할 때는 부지런히 연구하세요.
05. 주문 처리 방법 결정
아마존의 주문 처리 방법에는 두 가지가 있습니다.
판매자 주문 처리(FBM) - 창고 보관부터 배송, 포장, 반품 처리에 이르기까지 모든 것을 셀러가 처리합니다.
아마존 주문 처리(FBA) - 아마존에 주문 처리 및 고객 서비스를 위탁합니다. 셀러는 아마존 주문 처리 센터로 제품을 배송할 책임만 집니다.
앞서 언급했듯이 FBA는 아마존의 최고 인기 카테고리에서 경쟁하기 위해 거의 필수인 조건이라고 할 수 있습니다. 두 방법은 혼합할 수 있고 특정 제품에 대해서만 FBA를 사용할 수도 있습니다.
FBA의 가장 큰 장점은 제품에 프라임 자격을 부여하여 제품 순위와 바이 박스에서 한 단계 더 나아갈 수 있다는 것입니다. FBA는 거래를 더욱 효과적으로 처리하기 위해 경쟁력 있는 배송 가격을 제공하므로 다른 배송 파트너 및 배송사에 비해 배송 비용을 훨씬 절감할 수 있습니다.
그러나 알아야 할 몇 가지 어려운 점이 있습니다. Marketplacepulse에 따르면, 셀러들은 최근에 아마존이 FBA 보관 한도를 대폭 줄여 판매량을 낮췄다고 보고했습니다. 심지어 셀러의 비즈니스에 대한 통제권이 상실되어 아마존에서 재고를 보류하고 반품된 제품을 처리하는 방법(폐기 또는 재판매)을 결정하고 보관 공간을 제한할 수도 있습니다.
제품에 가장 적합한 배송 방법을 신중하게 결정한 다음, Wix 계정에 이러한 판매 관련 세부 정보를 입력하세요. 셀러 센트럴에서 "제공" 탭을 작성할 수 있습니다.
06. 제품 게시 및 마케팅 시작
위의 단계를 완료하면 아마존에 제품 리스팅을 게시할 수 있습니다. 이 작업은 "게시" 버튼을 누른다고 끝나는 것이 아닙니다. 다음과 같은 채널을 통해 리스팅에 더 많은 트래픽을 유도하는 조치를 취하세요.
아마존 광고 - 제품에 대한 PPC(클릭당 지불) 광고를 생성하고 대상 고객이 검색할 주요 키워드를 대상 지정합니다. 이러한 스폰서 광고는 검색 결과 및 기타 제품 페이지에 권장 제품으로 표시됩니다. 아마존 PPC 광고에는 스폰서 제품(Sponsored Products), 스폰서 브랜드(Sponsored Brands), 스폰서 디스플레이(Sponsored Display)의 세 가지 유형이 있습니다.
SNS - 대상 고객에게 적합한 SNS 채널을 선택하고 전자상거래 비즈니스에 대한 인지도를 높이기 위한 콘텐츠 전략을 구축하세요. 제품에 활기를 불어넣고 고객을 온라인 쇼핑몰 또는 아마존 제품 리스팅으로 이끄는 매력적인 콘텐츠를 작성하세요. 아마존 제휴 링크를 사용하여 제품을 홍보할 수 있는 SNS 인플루언서와 연결하세요. 인플루언서는 판매 대가로 수수료를 받습니다.
아마존 배지 - 아마존은 쇼핑객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 다양한 배지를 만들었습니다. 프로페셔널 플랜(Professional plan)의 셀러만 사용할 수 있는 이 배지 또는 리본은 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 또는 제품 리스팅에 표시할 수 있습니다. 일부는 획득하는 데 시간과 노력을 더 들여야 하지만, 모두 쇼핑몰의 트래픽과 매출에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
아마존 초이스(Amazon's Choice) - 많은 사람들이 원하는 이 배지는 셀러가 구매하거나 신청할 수 있는 것은 아닙니다. 이 배지는 고객 여정을 간소화하기 위해 특별히 고안된 알고리즘으로 선택된 "베스트 옵션"입니다. 자격을 얻으려면 재고를 보유하고 배송 준비가 완료되어 있으며 가격이 경쟁력 있고 평점이 높은 제품으로 프라임 자격을 갖춰야 합니다.
프로모션 및 쿠폰 - 고객은 정상가보다 저렴하게 구매하는 즐거움을 아주 좋아합니다. 무료 배송, 비율 할인 또는 계절별 프로모션과 같은 인센티브를 제공하여 복잡하고 경쟁이 치열한 시장에서 고객의 관심을 사로잡으세요. 프로모션 코드나 비율 할인은 매력적이고 무료로 사용할 수 있지만 제품 리스팅 내에서만 볼 수 있습니다. 쿠폰 코드는 SERP에서 찾을 수 있지만 아마존은 사용된 모든 쿠폰에 대해 수수료를 부과합니다. 본질적으로 가격 프로모션이 비즈니스에 적합한지 알아보기 위해 계산을 수행해야 합니다.
오늘의 특가(Deal of the Day) 또는 기간 한정 특가(Limited Time Deals) - 이런 반짝 할인은 쇼핑객이 재고가 있는 동안 가격 할인 혜택을 누릴 수 있도록 유도합니다. 이러한 할인은 특가(Deals) 페이지에서 가시성이 매우 높으므로 수수료를 지불해야 참여할 수 있습니다. 그렇지만 판매가 보장되는 것은 아니며 캠페인의 성과가 좋든 그렇지 않든 요금이 부과됩니다.
유니콘을 테마로 하는 어린이용 쇼핑몰인 도터스 리스트(Daughter's List)는 이러한 판매 기법을 현명하게 사용하여 소비에 민감한 쇼핑객에게 모든 제품을 원래 정가에서 할인하고 5%~25% 범위의 추가 할인 쿠폰까지 제공하는 등의 가격 대비 가치가 높은 혜택을 제공합니다. 훌륭히 작성한 제품 설명 및 탄탄한 제품 후기와 더불어 경쟁력 있는 가격 책정 전략은 동경하는 아마존 초이스 배지를 일부 제품에 부여합니다.
아마존 판매의 장단점
앞서 언급했듯이 아마존 판매에는 명확한 장점과 단점이 있습니다. 단점이 모두 아마존에만 국한되는 것은 아닙니다. 많은 경우 타사 마켓플레이스에서 판매할 때도 같은 단점이 있습니다. 이를 염두에 두는 것이 중요합니다.
장점
광범위한 도달 범위 - 아마존의 글로벌 입지 및 도달 범위는 제품에 새로운 트래픽을 유도하여 판매로 이어질 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 채널 - 아마존은 합리적인 가격의 구매자 친화적인 마켓플레이스라는 명성을 얻고 있습니다. 따라서 아마존에서 판매하면 신규 고객의 신뢰를 더 쉽게 얻을 수 있습니다.
경쟁 우위 - 쇼핑객이 아마존을 방문하여 제품을 비교하고 모든 옵션을 둘러볼 때 셀러는 고객의 쇼핑 위치가 어디든 자신의 제품을 가장 먼저 떠올리도록 유지할 수 있습니다.
편견 없는 쇼핑객 - 소비자의 65%는 아마존과 같은 마켓플레이스에서 이전에는 들어본 적이 없는 셀러에게서 편안하게 구매할 수 있다고 합니다. 이를 통해 공평한 경쟁의 장이 만들어지고 있습니다.
단점
관리 권한의 부족 - 아마존은 고유한 알고리즘, 프로세스 및 요건(가격 책정, 리스팅, 주문 처리 등)을 보유하고 있기 때문에 이를 준수해야 판매 자격을 유지할 수 있습니다.
데이터 노출 - 아마존은 셀러가 판매하는 제품, 가장 수익성이 높은 제품, 사용하는 공급업체를 파악하고 있으며 당연히 이 데이터를 사용하여 경쟁 제품을 만들 수 있습니다.
수많은 경쟁 - 거의 누구든 아마존에서 판매를 시작할 수 있지만 아마존 셀러의 1%만이 매월 $100,000 이상의 매출을 올립니다. 단기간에 성공을 거둘 것을 꿈꾸지 말고 멀리 봐야 합니다.
희미해지는 브랜드 - Marketplacepulse에 따르면, 검색의 78%가 마켓플레이스에서 브랜드명이 없으므로 반복 구매자를 유치하고 고객의 충성도를 아마존에서 브랜드로 이동하는 것이 어려울 수 있습니다. 하지만 제품을 리스팅하기 전에 아마존 브랜드 레지스트리에 등록하면 제품을 브랜드 이름과 쉽게 연결할 수 있습니다.
추가될 수 있는 수수료 - 아마존 셀러 수수료는 이문에 반영될 수 있으며, 특히 주문 처리에 FBA를 사용하는 경우 반드시 부과될 수 있습니다.
By 조윤정
SEO & 블로그 전문가
