앱 스토어 최적화: ASO 완벽 가이드
멋진 아이디어를 모바일 앱으로 바꾸고 철저하게 테스트했지만 Apple App Store와 Google Play Store에서 제공하는 모바일 앱이 수백만 가지인데, 사용자가 여러분의 앱을 어떻게 찾을 수 있을까요?
웹사이트를 만들 때는 검색엔진 최적화(SEO)가 검색 결과 리스팅 상위로 사이트가 올라갈 수 있도록 돕습니다. 모바일 앱 스토어에서도 비슷한 개념이 있습니다. 앱 스토어 최적화, 즉 ASO 기술을 익히면 앱이 적절한 잠재 고객에게 도달하고 모바일 브랜드 인기를 창출할 수 있습니다. 아래에서 ASO에 대해 알아야 할 모든 것을 살펴보도록 하겠습니다.
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앱 스토어 최적화 완벽 가이드
앱 스토어 최적화란 무엇인가요?
ASO라고 알려진 앱 스토어 최적화(App Store Optimization)는 Google Play Store와 Apple App Store같은 다양한 앱 스토어 내에서 앱의 가시성과 매력을 향상시키기 위한 모바일 마케팅 기법입니다. 텍스트 자산 및 창의적인 자산을 올바르게 조합하면 앱이 스토어 내에서 무료(“유기적”이라고도 함) 검색 결과의 상위로 상승할 수 있는 기회를 창출할 수 있습니다. 신중하게 최적화된 콘텐츠는 앱의 가치와 사용 편의성을 즉시 전달합니다. 이 두 요인은 모두 사용자가 앱을 다운로드하여 사용해 보도록 유도하는 데 중요합니다.
ASO는 검색 엔진 최적화(SEO)와 매우 비슷하며 웹 검색 결과 내에서 더욱 눈에 띄도록 만드는 것과 관련이 있습니다. 두 가지 기법 모두 방대한 콘텐츠의 바다에서 여러분의 제품을 눈에 띄게 만드는 데 도움이 되는 마케팅 종류입니다. Business of Apps에 따르면 현재 모바일 개발의 두 주요 플랫폼인 iOS와 Android용 앱이 700만 개 넘게 있다고 합니다. 다른 비슷한 점으로 사용자가 웹 검색 결과의 여러 페이지를 스크롤하지 않는 것과 마찬가지로 앱 스토어 방문자의 대다수 역시 스크롤하지 않는다는 점입니다. 방문자의 약 60%가 처음에 보는 페이지를 넘어서 확인하지 않습니다.
그러나 ASO는 SEO와 차별화되는 자체 도구와 모범 사례를 갖고 있습니다. 우선 ASO는 Google Play Store와 Apple App Store라는 두 주요 플랫폼에 대한 최적화를 필요로 하는 반면 SEO는 주로 Google을 통한 온라인 검색 결과에만 중점을 둡니다.
개발자가 앱의 메타데이터(앱 스토어의 텍스트 자산)를 변경하면 알고리즘이 키워드 인덱스 처리 프로세스를 시작하며 순위가 안정화되고 변경 내용의 영향을 반영하는 데 약 한 달이 걸립니다. 따라서 약 4~6주에 한 번씩 콘텐츠를 조정하고 최적화하는 것이 가장 좋습니다. 동시에 전체 검색 양에서 사용할 수 있는 데이터가 더 적습니다. 따라서 ASO 프로세스에는 SEO에서 사용할 수 있는 선행 연구 기능과 비교하여 기존 콘텐츠에 대한 많은 테스트와 조정이 필요합니다.
앱 스토어 최적화의 이점
ASO를 사용하려면 고유한 표준과 규칙을 학습해야 한다는 점을 감안할 때 미루고자 하는 유혹이 들 수 있습니다. 그러나 앱을 출시했을 때 성공하려면 사람들이 앱을 찾고 사용해야 하므로 ASO는 필수입니다. ASO의 이점은 구체적으로 측정 가능한 것이며 다음과 같은 사항이 포함됩니다.
향상된 유기적 트래픽: 앱 스토어 검색은 사용자가 새로운 앱을 찾는 모든 다른 방식보다 훨씬 뛰어나므로 사용자가 관련 키워드를 검색할 때 앱이 즉시 표시되어야 합니다. 가시성을 높이기 위해 유료 리스팅을 구입할 수 있지만 유기적 결과의 중요한 점은 비용 효율적이라는 것입니다. 유기적으로 순위를 매기면 광고 예산에 따라 가시성이 급증하거나 급락하지 않으므로 안정적인 도달 범위를 확보하고 시간이 지남에 따라 사용자 증가를 확실히 예측할 수 있습니다.
높은 전환: AppTweak에 따르면 현재 리스팅을 본 후 사용자의 3.9%만 앱을 설치합니다. 단지 눈에 띄는 것뿐만 아니라 앱이 제공하는 기능을 확인하고 다운로드할 가능성이 높은 사용자에게 도달하는 것이 중요합니다. 또한 정확한 설명과 시각적 요소를 사용하면 앱 경험에 대한 기대치를 설정하여 앱을 다운로드하는 사용자가 앱을 계속 사용하도록 할 수 있습니다. 대부분의 카테고리에서 사용자는 다운로드한 앱의 5% 미만만 30일 후에도 계속 사용합니다. ASO는 이러한 하락을 줄이고 고객과의 연결을 유지하는 데 매우 중요합니다.
수익 증대: 아마도 여러분은 소매 고객을 위한 보다 원활한 쇼핑 경험 구축, 강력한 고객 충성도 프로그램 구축, 인앱 광고 판매, 인앱 구매 제공, 앱 콘텐츠 구독의 수익 창출 등 앱에서 수익을 창출할 계획을 갖고 있어 앱을 만들었을 것입니다. ASO는 앱에 더 많은 자격을 갖춘 트래픽을 유도하고 이러한 방문자가 다운로드하도록 유도하여 앱 내 수익을 창출합니다. 광고를 운영하는 경우 ASO는 광고 링크를 따르는 사용자가 계속 다운로드할 가능성을 높여 유료 광고 지출의 효과를 높입니다.
새로운 시장에서의 성장: Business of Apps에 따르면 미국은 앱 사용량이 가장 높은 국가가 아닙니다. 사실, 중국과 인도에 이어 3위입니다. 멕시코는 EU의 모든 국가보다 앞서며 7위를 차지했습니다. 이러한 잠재적인 국제적 도달 범위를 고려할 때 앱은 새로운 시장에 브랜드를 소개하기 위해 배포하는 마케팅 전략 중 하나가 될 수 있습니다. Android 및 iOS 앱 스토어를 통해 지역 및 언어별로 콘텐츠를 현지화할 수 있으며, 이는 단순히 Google 번역을 통해 텍스트를 번역하는 것을 넘어 현지의 취향을 반영하는 시각적 요소와 내용을 적용하는 것을 포함해야 합니다. 새로운 시장에서 성공적인 ASO는 새로운 수익원을 늘리고 브랜드의 글로벌 가치를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
중요 ASO 순위 요인
앱 스토어 알고리즘은 앱 스토어 콘텐츠의 특정 요소를 참조하여 관련성을 결정합니다. 유기적 검색 결과 리스팅 내에서 앱의 위치는 알고리즘이 여러분의 서비스를 해석하는 방식에 따라 달라집니다. 앱을 설명하는 데 사용하는 이미지, 동영상 및 텍스트를 세밀하게 조정하면 앱의 가시성에 영향을 줄 수 있습니다.
Google/Android 및 Apple 앱 스토어는 특정 요소에 서로 다른 가중치를 두지만, 두 주요 앱 스토어 모두 이러한 광범위한 콘텐츠 카테고리에 주의를 기울입니다.
앱 내부 요인
이러한 요인은 앱 자체 또는 사용자가 관리하는 콘텐츠의 일부이며 직접 관리할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
텍스트 필드: 앱 이름, 간단한 설명 또는 자막, 키워드 등 앱 스토어 리스팅의 섹션입니다. 이러한 필드에 대한 설명자를 신중하게 사용하면 앱이 높은 순위를 차지할 수 있는 가장 좋은 기회를 가질 수 있습니다.
현지화: 앱 스토어 리스팅 및 앱 기능 자체를 다양한 언어에 맞게 사용자 지정하는 정도입니다. 현지화된 앱 스토어 리스팅의 가시성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 대상 지역의 다운로드 비율을 높일 수도 있습니다.
앱 외부 요인
앱 외부 요인은 앱 스토어 콘텐츠의 제어 범위 또는 앱 자체의 기능 내에 직접 있는 것은 아닙니다. 이러한 요인 중 일부에 여러분이 간접적으로 영향을 줄 수는 있지만 궁극적으로는 사용자 행동에 의해 결정됩니다. 예를 들어 앱의 유지율은 제공하는 서비스의 품질에 영향을 받을 수 있지만, 새로운 경쟁 앱의 등장이나 전반적인 소비자 습관의 변화에 영향을 받을 수도 있습니다. 앱 외부 요인의 예는 다음과 같습니다.
다운로드 볼륨 및 속도: 앱의 전반적인 사용은 알고리즘이 앱의 인기를 판별하는 데 도움이 됩니다. 시간 경과에 따른 다운로드 횟수는 앱이 인기 추세를 보이고 있는지 또는 인기가 급증하고 있는지 여부를 나타냅니다. 예를 들어 한 앱이 다른 앱이 1년 동안 누적하는 다운로드 횟수를 1주일만에 누적했다면 그 빠른 채택률에 따라 순위가 더 높아질 가능성이 높습니다.
고객 리뷰: 긍정적인 리뷰는 앱 가시성을 향상시킬 수 있지만 부정적인 리뷰가 많으면 순위가 낮아질 수 있습니다.
삭제 비율: 앱을 사용해 본 후 삭제하기로 결정한 사용자는 앱 스토어 순위에 부정적인 영향을 미치지만 강력한 사용자 유지율은 사용자가 앱을 휴대폰에 유지할 만큼 가치가 있다고 판단한 것을 나타냅니다.
참여: 앱 사용과 인앱 구매가 자주 있다는 것은 앱을 다운로드한 사용자에게 있어 이 앱이 성공 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
백링크: Google Play Store에 리스팅된 앱의 경우 신뢰할 수 있는 고품질 사이트에서 앱으로 연결되는 링크는 해당 앱이 추천을 받을 만큼 인기가 있음을 나타냅니다.
앱 충돌: 버그 또는 앱 충돌이 자주 발생하면 높은 삭제율, 부정적인 리뷰 수, 저조한 키워드 순위를 유발할 수 있습니다. 이러한 부정적인 영향을 방지하려면 앱의 기술적 문제를 신속하게 해결해야 합니다.
Google Play Store와 Apple App Store 최적화의 차이점
Business of Apps에 따르면 Apple과 Google은 함께 Google Play를 사용할 수 없는 중국 이외의 앱 스토어 시장에서 95%를 차지합니다. 두 플랫폼 모두에 대해 앱 스토어 콘텐츠를 최적화하면 대부분의 앱 사용자에게 도달할 수 있습니다. 그러나 두 앱 스토어는 콘텐츠 순위 선정 및 인덱싱에 서로 다른 방법을 사용하기 때문에 각 플랫폼을 샅샅이 알아가는 데 시간과 노력을 투자해야 합니다.
ASO 기능 및 용어
두 앱 스토어는 사용자의 검색 쿼리와 관련된 결과를 결정할 때 앱 스토어 콘텐츠의 서로 다른 요소를 우선합니다. 요약하자면 다음과 같습니다.
기능 | 정의 | Google Play Store | Apple App Store |
제목(Apple App Store에서는“이름”) | 앱의 이름입니다. | 최대 30자 | 최대 30자 |
간단한 설명(Apple App Store에서는“부제목”) | 앱에 대한 간략한 설명이나 부제목입니다. | 최대 80자 | 최대 30자 |
키워드 | 관련 키워드 용어를 입력할 수 있는 Apple/iOS 전용 필드입니다. 이 정보는 사용자에게 표시되지 않지만 앱 스토어에서 앱을 관련 검색과 일치시키는 데 도움이 됩니다. | 해당 없음 | 최대 100자 |
앱 태그 | Google에서 제공하는 목록에서 최대 5개의 태그를 추가할 수 있는 Google Play 기능입니다. 사용자는 태그별로 앱을 탐색할 수 있습니다. | 태그 최대 5개 | 해당 없음 |
긴 설명 | 앱에 대한 더 자세한 설명입니다. Google Play Store에서는 이 텍스트를 순위 요소로 분석하지만 Apple App Store에서는 그렇지 않습니다. | 최대 4,000자 | 최대 4,000자 |
스크린샷 | 모바일 기기에서 사용자에게 표시되는 앱의 주요 기능을 보여주는 그래픽입니다. Apple은 이러한 이미지를 검색 결과 내에 표시합니다. Google Play에서는 사용자가 브랜드 이름으로 검색할 때만 검색 결과에서 이미지를 볼 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 먼저 앱 제품 페이지를 클릭해야 합니다. | 스크린샷 최대 8장 | 스크린샷 최대 10장 |
동영상(Google App Store에서는“앱미리보기”) | 앱이 작동하는 모습을 보여 주는 동영상입니다. | 30~120초 길이의 YouTube 동영상 1개 | 각각 15~30초 분량의 미리보기 최대 3개 |
리소스 및 도움말 | 플랫폼에서 제공하는 추가 ASO 지침을 찾을 수 있는 위치입니다. |
앱 스토어 알고리즘
이 두 플랫폼의 알고리즘은 완전히 다르게 작동합니다. 아래는 이 둘에 대한 간단한 비교입니다.
Google Play Store
Android의 앱 스토어는 선도적인 검색 제공업체인 Google이 주도하는 더 큰 생태계의 일부로 존재합니다. 따라서 Google은 앱 스토어 리스팅의 모든 텍스트 필드를 인덱싱하고 관련성을 결정할 때 키워드 밀도와 빈도를 고려합니다. 앱 스토어 콘텐츠 전체에서 앱에 가장 중요한 키워드 설명자를 반복하고 정확한 용어를 사용해야 합니다. 예를 들어, “포트폴리오 메이커”라는 용어의 순위를 높이고 싶다면 “포트폴리오 및 블로그 메이커”가 아닌 "포트폴리오 메이커"라고 정확한 단어를 사용해야 합니다.
앱 외부 순위 요소에 관해 Play Store 앱에 대한 백링크는 웹 SEO에서와 마찬가지로 알고리즘에 영향을 미칩니다. 즉, 더 신뢰할 수 있고 인기가 있는 링크 소스는 앱 스토어 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.
다른 지역을 위해 앱 스토어 리스팅을 현지화하는 경우 Google Play는 해당 콘텐츠를 별도로 인덱싱합니다. 즉, 스페인어로 제공하는 콘텐츠는 스페인어 사용 지역에서의 순위를 향상시키는 데만 도움이 됩니다. Google은 또한 내장 기계 번역 기능을 제공하므로 콘텐츠를 현지화하지 않기로 선택한 지역의 사용자라도 자동으로 번역된 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 이는 순위를 높이는 데 도움이 될 수도 있지만 그렇지 않을 수도 있습니다.
Google Play Store의 상위 3개 순위 요소는 다음과 같습니다.
제목
간단한 설명
긴 설명
Apple App Store
Apple의 알고리즘은 확실히 Google의 알고리즘보다 정교하지 않으며 지정된 키워드 필드에 의존하여 앱과 관련 검색을 일치시킵니다. 키워드 밀도 및 의미론적 맥락은 고려되지 않으므로 키워드가 절대 반복되지 않도록 해야 합니다.
정밀도는 Google Play Store보다 중요하지 않습니다. “포트폴리오 및 블로그 메이커”라는 용어도 “포트폴리오 메이커”의 순위를 높이는 데 충분합니다. Apple은 백링크를 순위 요소로 간주하지 않습니다.
Apple의 플랫폼은 현지화된 콘텐츠가 여러 지역의 순위에 영향을 미칠 수 있도록 합니다. 앱 마케팅 아이디어가 다국어 및 다문화 고객에게 도달하는 것을 포함한다면 이 크로스오버(교차 혼합) 기능이 특히 유용합니다. AppFollow는 App Store에서 ASO에 유용한 교차 현지화 목록을 제공합니다.
Apple App Store의 상위 3개 순위 요소는 다음과 같습니다.
이름
부제목
키워드
효과적인 앱 스토어 최적화를 위한 5가지 팁
효과적인 ASO는 앱 스토어 콘텐츠에 적합한 키워드 조합을 선택하는 것 이상으로 포괄적입니다. 앱의 기능, 경쟁 환경 및 마케팅 관행은 모두 앱의 순위를 높이고 건전한 가시성과 참여도를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱을 Apple의 App Store에 리스팅하든 Google에 리스팅하든 이러한 팁이 모두 적용됩니다.
01. 앱 품질이 최우선 과제
사용성, 충돌 및 삭제율은 앱 스토어 순위에 영향을 미치므로 앱을 출시하기 전에 철저히 테스트하여 광고대로 작동하는지 확인해야 합니다. 앱을 정기적으로 업데이트하여 버그를 수정하고 새로운 기능에 대한 사용자 요청에 응답해야 합니다. 앱을 리프레시하면 순위가 향상될 뿐만 아니라 개선을 통해 긍정적인 리뷰를 얻고 유지율을 높일 수 있습니다.
02. 광범위하게 키워드 조사
사용 가능한 도구를 사용하여 어떤 키워드를 앱 스토어 콘텐츠에 사용할지 결정해야 합니다. AppTweak, MobileAction 및 Sensor Tower와 같은 외부 도구에서 키워드 점수를 검색하고 다른 키워드를 사용해 각 검색 결과 상단에 어떤 앱이 표시되는지 확인합니다. 경쟁업체가 제공하는 앱을 조사하면 인기 있는 키워드를 결정하는 데 도움이 됩니다.
03. 디지털 채널 전반에 걸쳐 교차 홍보
많은 수의 사용자가 빠르게 채택하면 탄탄한 앱 스토어 순위에 오르는 데 도움이 될 수 있습니다. 출시를 준비할 때 SNS, 플래그십 비즈니스 웹사이트 및 이메일 뉴스레터를 포함한 모든 수단을 통해 기존 고객에게 앱을 홍보하는 것을 포함하는 마케팅 계획을 세워야 합니다.
04. A/B 테스트 사용
Google과 Apple은 모두 A/B 테스트를 위한 내장 도구를 제공하므로 이를 통해 다른 앱 스토어 콘텐츠를 실험하고 방문자를 참여시키고 전환하는 데 무엇이 더 효과적인지 측정할 수 있습니다. 아이콘, 시각적 요소 및 설명을 약간만 변경해도 큰 차이를 만들 수 있습니다. 무엇이 효과가 있는지 확실히 파악하려면 실험당 한 번만 변경하고 결론을 도출하기 전에 테스트 시간을 들여야 합니다.
05. (올바른) 리뷰 장려
리뷰가 많으면 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있으므로 앱을 다운로드한 사용자에게 차후에 연락해 평점을 메겨달라고 요청하는 것이 좋습니다. 그러나 부정적인 리뷰가 있으면 순위가 떨어질 수 있으므로 사용자가 문제를 신고할 수 있는 대체 채널을 고안해야 합니다. 고객 서비스 및 라이브 채팅에 대한 접근 방법을 앱 내에서 제공하고 불만 사항이 발생할 때마다 즉시 후속 조치를 취해야 합니다.
By 조윤정
SEO & 블로그 전문가
