플랫폼이 만드는 경쟁력: AI 컴퓨트 경쟁 속에서도 Wix가 차별화되는 이유
- 7월 6일
- 6분 분량
AI에 대한 일반적인 시각은 이렇습니다. 컴퓨트는 희소하고, 비용이 많이 들며, 규모가 커질수록 경쟁 우위는 더욱 커집니다. 그렇기 때문에 가장 많은 컴퓨트를 확보한 기업이 AI 시대를 지배하게 될 것이라는 논리입니다. 충분히 설득력 있는 주장입니다. 하지만 틀렸습니다. 적어도 AI 시대를 이해하기에는 매우 불완전한 설명입니다.
Wix의 진짜 모습
Wix는 컴퓨트 기업이 아닙니다. 그리고 한 번도 스스로를 그런 회사라고 내세운 적이 없습니다. 우리는 조금 더 구체적인 역할을 하는 회사입니다. 지금 이 AI 시대에 Wix의 차별점은 AI가 실제 경제에 활용될 수 있도록 연결하는 플랫폼이라는 점입니다. 또한 Wix를 단 하나의 관점으로만 바라본다면, 우리가 만들어내는 진짜 가치를 쉽게 놓치게 됩니다.
Base44
Base44는 AI 네이티브 애플리케이션 빌더로서 새로운 가능성을 열어가고 있습니다. 누구나 코드 한 줄 작성하지 않고도 복잡하고 완성도 높은 비즈니스 애플리케이션을 만들 수 있기 때문입니다. 하지만 Base44와 Wix는 서로 경쟁하는 제품이 아닙니다. 하나의 플랫폼을 이루는 상호 보완적인 레이어입니다. 성장하는 비즈니스를 운영하는 Wix 사용자에게 필요한 것은 웹사이트만이 아닙니다. 예약 시스템, 재고 관리, 고객 CRM, 마케팅 자동화 도구, 결제 대시보드도 필요합니다. 다시 말해 다양한 애플리케이션이 필요하며, 앞으로는 그 대부분이 Wix 운영체제 안에서 구축되고, 비즈니스에 맞게 맞춤화되며, 운영될 것입니다.
Wix가 AI와 실제 비즈니스를 연결하는 방식
전 세계에는 수억 명의 소상공인과 창업자, 크리에이터, 프리랜서가 있습니다. 꽃집을 운영하는 사람, 요가 강사, 부티크 호텔 운영자, 프리랜스 사진작가, 가족이 운영하는 레스토랑까지. 이들이 바로 세계 경제의 '롱테일(long tail)'을 이루는 주체들입니다. 금융 뉴스의 헤드라인을 장식하는 경우는 드물지만, 일자리를 만들고 지역사회를 성장시키며 우리 사회를 움직이는 중요한 역할을 하고 있습니다.
인터넷이 등장한 이후 오랫동안 이들은 대기업과 같은 도구를 사용할 수 있을 것이라는 약속을 받아왔습니다. 하지만 실제로 손에 쥔 것은 기술적인 전문성이 필요하고, 감당하기 어려운 비용이 들며, 운영할 시간조차 부족한 도구뿐이었습니다.
AI는 이 공식을 완전히 바꾸고 있습니다. 그리고 Wix는 그 변화를 가능하게 하는 플랫폼입니다.
오늘날 소상공인이 Wix를 선택한다는 것은 단순히 웹사이트 빌더를 사용하는 것이 아닙니다. 자신의 비즈니스와 고객, 업종, 목표를 이해하고 성공을 돕는 AI 시스템을 함께 활용하는 것입니다. 디자이너가 필요했던 웹사이트 제작도, 카피라이터가 맡았던 콘텐츠 작성도, 컨설턴트의 도움이 필요했던 SEO 전략도, 데이터 분석가가 제공하던 이커머스 인사이트도 이제는 AI가 지원합니다. 불과 5년 전만 해도 이러한 기능을 이용하려면 매달 수백만 원에 달하는 비용을 들이고 전문 인력을 확보해야 했습니다. 이제는 예산이나 기술 수준에 관계없이 누구나 Wix에서 이러한 기능을 활용할 수 있습니다.
이것은 단순한 제품 개선이 아닙니다. 최신 기술과 비즈니스 도구에 접근하는 방식 자체가 바뀌고 있는 것입니다. 그리고 Wix는 이미 플랫폼 전반에 AI를 통합해 이러한 변화를 이끌고 있습니다.
Wix 경쟁 우위의 핵심
AI 컴퓨트 경쟁에서 자주 간과되는 점이 하나 있습니다. 누구나 동일한 AI 인프라를 활용할 수 있는 시대가 되면, 경쟁력은 결국 누가 더 뛰어난 컨텍스트를 갖고 있는지에 달려 있습니다. 지금은 '바이브 코딩(vibe coding)'의 시대입니다. 이제는 누구나 무엇이든 만들 수 있습니다. 중요한 것은 '만들 수 있는가'가 아니라 '사용자를 얼마나 깊이 이해하고, 그에 맞게 만들 수 있는가'입니다.
바로 여기에 Wix의 경쟁력이 있습니다.
범용 AI는 세상에 대한 방대한 지식을 갖고 있습니다. 인터넷을 학습했고, 언어와 이미지, 코드를 이해합니다. 하지만 소상공인의 홈페이지에서 무엇이 전환율을 높이는지는 알지 못합니다. 어떤 상품 설명이 어떤 카테고리에서 구매를 이끌어내는지, 웨딩 사진 비즈니스에는 어떤 계절적 패턴이 있는지, 온라인 튜터에게 어떤 가격 정책이 효과적인지, 레스토랑의 소셜 미디어 활동이 예약 건수와 어떤 관계가 있는지는 알지 못합니다.
Wix는 수억 개의 웹사이트와 수십억 건의 사용자 상호작용, 그리고 수년에 걸쳐 축적된 실제 비즈니스 성과를 통해 이러한 데이터를 확보하고 있습니다.
바로 이것이 Wix의 데이터 기반 경쟁 우위입니다. AI 시대에는 이러한 데이터가 진정한 경쟁력을 결정합니다.
이렇게 생각해 보세요. 동일한 AI 모델이라도 Wix가 보유한 중소기업(SMB) 행동 데이터로 파인튜닝하면, 범용 AI 모델은 만들어낼 수 없는 추천과 디자인, 인사이트를 제공할 수 있습니다. 컴퓨트는 같습니다. 하지만 AI의 지능은 다릅니다. 애플리케이션 레이어에서 AI의 지능은 단순히 처리 성능으로 결정되지 않습니다. AI가 학습한 정보가 얼마나 풍부하고, 얼마나 관련성이 높은지가 더 중요합니다.
설령 세계에서 가장 큰 AI 기업들이 내일 당장 웹사이트 플랫폼을 만든다고 해도, 그들이 마주하게 될 가장 큰 과제는 기술이 아닙니다. 오랜 시간 축적해 온 이해입니다. 브라질 상파울루의 미용실 운영자와 싱가포르의 프리랜스 컨설턴트에게 필요한 것이 어떻게 다른지에 대한 이해, 처음 방문한 사용자가 예약을 완료하는 이유와 이탈하는 이유에 대한 이해. 이러한 이해는 수십 년 동안 수억 명의 사용자를 비즈니스의 모든 성장 단계에서 지원하며 쌓아온 경험에서 비롯됩니다.
이러한 이해는 단순한 기능이 아닙니다. 그것이 바로 제품입니다. 그리고 다운로드할 수 있는 것도 아닙니다.
하지만 이 경쟁 우위에는 또 하나의 중요한 요소가 있습니다. 바로 'AI로 그냥 만들면 된다'는 이야기가 늘 간과하는 부분, 즉 실제 비즈니스가 의존하는 소프트웨어를 운영하는 데 따르는 숨겨진 복잡성입니다.
한번 생각해 보세요. 오늘날 가장 뛰어난 AI 도구를 사용하더라도, 처음부터 완전한 예약 시스템을 구축하려면 실제로 얼마나 많은 비용과 노력이 필요할까요? 초기 개발은 생각보다 간단해 보일 수 있습니다. 몇 번의 프롬프트만으로 동작하는 프로토타입을 만들고, 회의에서 사람들을 놀라게 할 데모를 완성하는 것도 가능합니다. 하지만 실제 비즈니스가 신뢰하고 사용할 수 있는 수준의 시스템은 이야기와 다릅니다. 데모에서는 잘 드러나지 않는 막대한 운영 부담이 그 뒤를 따릅니다.
버그는 실제 운영 환경에서 발견됩니다. 브라우저는 계속 업데이트되고, 그 과정에서 기존 기능이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 새로운 보안 취약점이 발견되면 즉시 패치를 적용해야 합니다. 개인정보 보호 규정도, 접근성 기준도, 결제 관련 규정도 계속 바뀝니다. 이 모든 것을 지속적으로 관리하는 것은 누군가의 몫입니다. 그리고 더 중요한 질문이 있습니다. AI가 생성한 코드가 규정을 제대로 준수하고 있는지 어떻게 확인할 수 있을까요? LLM에게 개인정보 보호 규정을 반영하라고 요청할 수는 있습니다. 하지만 실제로 제대로 적용됐는지, 그리고 규정이 바뀔 때마다 지속적으로 이를 반영할 것이라고 확신할 수 있을까요?
직원이 여러 명이고, 복잡한 예약 규칙이 적용되며, 실제 고객의 예약이 오가는 비즈니스를 떠올려 보세요. 버그 하나만 발생해도, 예약이 중복되거나 알림이 누락되거나 결제가 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다. 그 결과는 단순한 오류가 아닙니다. 매출을 잃고, 고객의 신뢰를 잃고, 결국 고객 자체를 잃을 수도 있습니다. 소상공인에게 이는 가정이 아니라 생존이 걸린 문제입니다.
대기업은 전담 엔지니어링 조직과 보안팀, 법무팀을 통해 이러한 문제를 해결합니다. 하지만 요가 스튜디오나 미용실, 사진 스튜디오 같은 소규모 비즈니스는 그렇지 않습니다. 자체 보안팀을 운영할 수도 없고, 코드의 규정 준수 여부를 직접 검증할 수도 없습니다. 예약 충돌로 주말 예약 데이터가 꼬였을 때 새벽 2시에 대응할 인력을 둘 수도 없습니다.
하지만 그렇다고 해서 문제 자체가 사라지는 것은 아닙니다.
Wix는 지난 20년 동안 바로 이 문제를 묵묵히, 그리고 지속적으로 해결해 왔습니다. 모든 보안 패치. 모든 브라우저 호환성 업데이트. 모든 규제 변화. 모든 인프라 업그레이드. 비즈니스 운영자가 신경 쓰지 않아도 되도록, 보이지 않는 곳에서 모두 처리해 왔습니다. 그래서 AI로 직접 구축한 시스템을 고민하는 소상공인이 던져야 할 질문은 "만드는 데 얼마가 드는가?"가 아닙니다. "운영하는 데 얼마가 들며, 문제가 생기면 누가 해결하는가?"입니다.
AI 도구를 활용해 전문 엔지니어가 아닌 사람이 구축했고, 유지·보수할 사람도 없으며, 어떤 보장도 없는 맞춤형 시스템이라면 그 질문의 답은 결코 가볍지 않습니다.
Wix의 가치는 단지 무언가를 만들어주는 데 있지 않습니다. 사용자가 신경 쓰지 않아도 되도록 그 모든 복잡성과 부담을 대신 감당한다는 데 있습니다.
자체 AI 모델이 만드는 성장의 속도
Wix에게 AI 네이티브란 단순히 AI를 활용하는 것을 의미하지 않습니다. AI를 직접 만드는 것이기도 합니다. Wix Harmony는 이제 우리가 직접 학습시킨 AI 모델을 기반으로 작동합니다. 이 모델은 웹사이트 제작이라는 목적에 맞춰 설계됐으며, 20년에 걸쳐 축적된 실제 사용자 행동 데이터를 바탕으로 최적화됐습니다. 또한 외부 모델에 의존하지 않고도 지속적으로 개선할 수 있습니다. 그 결과 더 빠르고, 더 정확하며, 비용 효율성도 높아졌습니다. 이러한 비용 절감은 Wix의 운영 방식 자체를 바꾸는 중요한 변화이기도 합니다.
하지만 이것은 이야기의 절반에 불과합니다. Base44가 2025년 Wix에 합류하면서 제품 결합 이상의 변화가 일어났습니다. Wix Harmony 모델을 개발하고 학습시킨 데이터 사이언스 팀이 Base44 플랫폼에도 참여했고, 그 결과 Base44는 세계 최초로 자체 대규모 언어 모델(LLM)을 출시한 앱 제작 플랫폼이 되었습니다. 이는 Base44가 독자적으로 이뤄낸 성과가 아닙니다. Wix의 일원이 되는 순간부터 수년에 걸쳐 축적된 전문성, 검증된 모델 학습 인프라, 그리고 오랜 시행착오를 통해 쌓은 노하우를 그대로 활용할 수 있었습니다. 이러한 속도의 차이가 바로 플랫폼이 가진 경쟁력입니다.
Base44의 AI 모델은 플랫폼에서 축적된 수천만 건의 실제 사용자 상호작용 데이터를 기반으로 학습됐습니다. 이러한 고품질의 도메인 특화 데이터는 외부 AI 모델이 확보하기 어려운 자산입니다. 그 결과 복잡한 멀티턴 대화를 처리하고, 코드를 생성·실행하며, 백엔드 작업을 수행하고, 실제 개발 에이전트처럼 동작하는 프로덕션 수준의 AI가 완성됐습니다. 이것은 프로토타입이 아닙니다. 이미 실제 서비스에 적용되어 사용자들에게 제공되고 있습니다.
두 팀이 같은 방향을 선택한 이유는 분명합니다. 자체 AI 모델을 보유하면, AI를 개선하는 속도도 직접 결정할 수 있기 때문입니다. 사용자가 중요하게 생각하는 문제를 해결하기 위해 외부 AI 기업의 업데이트를 기다릴 필요가 없습니다. 분기마다가 아니라 매일 사용자 피드백을 반영할 수 있습니다. 범용 AI 모델의 한계를 받아들이는 대신, 자신이 가장 잘하는 분야에 맞춰 AI를 최적화할 수 있습니다. 또한 AI 네이티브 기업의 가장 큰 비용 가운데 하나인 컴퓨트와 인퍼런스 비용도 직접 관리할 수 있어, 수익성을 높이고 지속 가능한 성장을 이어갈 수 있습니다.
이 수준의 AI 모델을 구축하는 일은 결코 쉽지 않습니다. 머신러닝 연구부터 대규모 시스템 엔지니어링, 고도의 수학적 최적화까지 폭넓고 깊이 있는 전문성이 필요합니다. 이러한 역량은 하루아침에 확보할 수 있는 것이 아니라 오랜 시간에 걸쳐 축적해야 합니다. 그래서 대부분의 기업은 처음부터 시도조차 하지 않습니다. 하지만 Wix는 그 길을 선택했습니다. 그리고 지금까지의 결과는 그 선택이 옳았음을 보여주고 있습니다.
핵심은 이것입니다
AI 시대에는 인프라를 구축하는 기업도 등장할 것입니다. 그리고 그 인프라를 바탕으로 실제 사람들에게 가치를 제공하는 애플리케이션 레이어의 기업들도 성장할 것입니다. 역사는 두 유형의 기업 모두 크게 성공할 수 있다는 것을 보여줬습니다. 그리고 많은 경우, 애플리케이션 레이어의 기업이 그 기반이 되는 인프라보다 더 오래 지속되는 가치를 만들어 왔습니다.
Wix는 컴퓨트 경쟁에 뛰어들어 인프라에 막대한 자본을 투입하는 회사가 아닙니다. 우리는 더 많은 사람들이 경제적 기회를 얻을 수 있도록 돕는 회사입니다. 역사상 가장 강력한 기술을 그것을 가장 필요로 하는 사람들의 손에 전달하는 것이 우리의 역할입니다.
Wix는 수억 명의 사용자를 보유하고 있으며, 이를 뒷받침할 재무적 기반도 갖추고 있습니다. 그리고 실제로 경험해 보면 쉽게 따라 할 수 없는 제품을 만들었습니다. 그 이유는 단순히 기능 하나하나 때문이 아닙니다. 모든 기능의 기반이 되는 깊이 있는 이해, 즉 사용자와 비즈니스, 그리고 온라인에서 성공하기 위해 무엇이 필요한지에 대한 이해가 축적되어 있기 때문입니다.
인프라는 계속 발전할 것입니다. 컴퓨트는 더 확장될 것입니다. AI는 더욱 발전할 것입니다. 그리고 그때가 되면, 그 모든 변화를 헤쳐 나갈 파트너가 필요한 수억 명의 소상공인들은 어디를 찾아야 하는지 이미 알고 있을 것입니다.
Wix 사장 (President)
