6월 13일5분 분량

Wix Bookings로 온라인 예약 시스템 만들기

비즈니스를 시작하고 운영하느라 정신이 없는데 새로운 고객과 기존 고객들이 내 서비스를 예약하고 싶어할 때가 있습니다. 고객에게 집중을 하고 있는 동안 Wix Bookings는 내 예약 일정, 강의, 미팅, 워크샵 등의 내가 제공하는 서비스를 관리해줄 수 있습니다.

Wix Bookings를 통해 내 고객들은 내 웹사이트 또는 Wix 모바일 앱에서 연중무휴 내 비즈니스의 서비스를 예약하고 결제까지 진행할 수 있습니다. 내가 그룹 레슨 또는 일대일 레슨을 진행하는 피트니스 트레이너이든, 뷰티 전문가나 가정 서비스 기술자이든 Wix Bookings를 사용하면 개개인의 비즈니스를 운영하는 데 필요한 지원을 즉시 받을 수 있습니다.

Wix Bookings 기능

온라인으로 비즈니스 전환

Wix의 가장 큰 장점 중 하나는 쉽게 온라인으로 비즈니스를 운영할 수 있다는 것입니다. 이는 비즈니스 웹사이트를 만들 수 있을 뿐만 아니라 고객이 온라인으로 함께 참여 수 있도록 할 수 있다는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 사람들이 오프라인으로 참여할 수 없을 때에도 서비스 비즈니스가 계속해서 확장될 수 있습니다. 온라인 세계에 맞춘 가장 최근의 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다:

가상(virtual) 세션: 가상 세션에 Wix Booking을 활용할 수 있습니다. 줌(Zoom)과 같은 화상 회의 도구와 Wix의 통합을 활용하여 고객이 자신에게 가장 적합한 세션을 예약할 수 있도록 합니다.

용량 제어: 개별 세션을 예약할 수 있는 사람의 수를 제한할 수도 있습니다. 이를 통해 공간에 따라 제어하고 모든 사람이 편안하게 세션에 참여할 수 있도록 할 수 있습니다.

캘린더 및 예약 정책

내 캘린더 관리를 더욱 탄탄하게 하면서도 고객들은 서비스를 손쉽게 예약할 수 있습니다.

예약 규정 및 취소 설정: 모든 유형의 서비스에 대한 예약 규정 및 취소 정책을 내 비즈니스에 맞게 수정할 수 있습니다. 고객이 서비스를 이용하고자 하는 시각으로부터 얼마나 먼저 예약을 할 수 있는지, 늦어도 언제까지는 예약을 해야 하는지에 대한 시간 제한 및 취소 혹은 예약 일정 변경을 언제까지 할 수 있는지를 설정할 수 있습니다. 그리고 이러한 설정들은 PC 또는 모바일 모든 환경에서 진행할 수 있습니다.

참석 관리: 내 고객의 참석 여부와 결제 상태를 예약 캘린더에서 바로 기록하고 추적할 수 있습니다.

대기자 명단: 수업을 많은 사람들로 채워야 하겠죠. 하지만 고객이 예약을 취소할 수도 있다는 점을 고려하여 대기자 명단을 만들고, 취소된 자리를 대기자에게 넘겨주세요.

시간대: 캘린더의 시간대를 어떻게 표시할지 선택할 수 있습니다. 서비스 시간을 내 비즈니스의 시간대 혹은 고객이 거주하는 지역의 시간대로 표시할지 설정할 수 있습니다. 혹은 고객이 선호하는 시간대를 선택할 수 있도록 설정할 수도 있습니다.

예약 서비스: 내 캘린더에서 일대일 예약 일정을 더욱 잘 관리해보세요. 서비스 세션 한 회의 진행 시간과 세션 한 회 도중의 쉬는 시간을 내가 설정할 수 있습니다.

새로운 Bookings 위젯 및 앱

웹사이트에서 내 서비스가 표시되는 방식을 최적화할 수 있습니다.

서비스 목록 위젯 내 사이트의 모든 곳에서 서비스를 표시해보세요. 각 페이지에 표시할 서비스 목록을 내가 원하는 대로 수정할 수 있습니다.

온라인 예약 위젯: 어떤 서비스가 표시될지 선택하고, 4개의 새로운 레이아웃을 활용하여 나만의 디자인을 완성하세요. 또한 모바일에서 보여지는 서비스 목록을 모바일 최적화하는 등 서비스를 다양한 방식으로 표시할 수 있습니다.

속도 최적화: 이제 온라인 예약 페이지를 4배 더 빠르게 불러올 수 있습니다.

내 앱 위젯 다운로드: 이 위젯을 사용하면 사이트 방문자가 Wix 모바일 앱에서 내 비즈니스에 바로 가입할 수 있습니다.

멤버십, 패키지, 쿠폰

고객의 충성도를 더 높이기 위해 무료 체험판, 멤버십 플랜, 특별 할인 행사 등을 진행해보세요.

유료 플랜: 내 서비스를 유료 플랜으로 구성하여 판매할 수 있습니다. 고객이 내 서비스를 다양한 혜택과 함께 일정 기간 동안 이용할 수 있도록 멤버십, 패키지, 구독 서비스를 제작해 보세요.

무료 체험판 및 체험 플랜: 내 서비스를 이용하는 것이 좋을지 고민하는 고객을 위해 일정 기간 동안 내 서비스를 무료로 이용해볼 수 있는 체험판을 제공해보세요.

결제 플랜 관리: 고객이 플랜을 결제한 이후에도 필요한 경우에는 플랜을 변경할 수 있습니다. 한 패키지 내의 서비스 이용 횟수를 변경하거나 패키지 및 멤버십 기간을 연장할 수 있습니다.

남은 서비스 세션 추적: 고객이 구매한 패키지 내의 남은 서비스 세션 횟수를 확인할 수 있습니다.

쿠폰: 처음 방문한 고객만을 위한 특별 혜택을 제공하거나 충성 고객에게 할인 혜택을 제공하세요.

결제 및 재정 관리

결제업체 및 내 비즈니스 재정을 Wix 대시보드 한 곳에서 모두 관리할 수 있습니다.

결제업체: 네이버 페이, 삼성 페이, Paypal 등의 결제업체 중에서 원하는 것을 선택할 수 있습니다. 연결이 가능한 모든 PG사 결제 업체 목록을 확인하실 수 있습니다.

개인별 거래 내역: 내 대시보드 및 재정 요약에서 거래 내역을 업데이트하세요.

QuickBooks 앱: 내 사이트에 QuickBooks를 동기화하여 내 계정을 관리하는 데 들이는 시간을 절약할 수 있습니다.

재정 도구: 내 비즈니스 거래 내역 및 재정 세부 사항을 한눈에 살펴보세요.

고객 관리

더 풍부한 CRM 기능을 활용해서 고객과의 친밀한 관계를 구축하고 관리할 수 있습니다.

회원 목록: 내 고객에 대한 더 많은 정보들을 파악하고 관리할 수 있습니다. 고객의 사진을 추가하거나 라벨을 생성해보세요. 고객의 개인 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 건강 상태 양식과 같은 문서를 첨부할 수도 있습니다.

업무 및 알림: 각 고객에 관해 내가 가장 먼저 해야 하는 일이 상단에 위치하게 함으로써 급한 업무들을 먼저 확인하여 처리할 수 있습니다. 다른 직원들에게 업무를 할당할 수도 있습니다.

자동화 기능: 고객이 첫 번째 세션에 참여하거나, 세션에 체크인하거나, 멤버십 만료 기간이 얼마 남지 않았을 때 등 고객에게 무언가를 알려야 할 때 자동 발송 이메일 기능을 활용해보세요.

이용 약관 체크박스: 고객이 내 서비스에 등록할 때, 이용 약관에 동의한다는 의사표현을 받아야 하는데요. 예약 양식을 편집해서 동의 체크박스를 포함시켜 보세요.

Wix 양식: 고객이 신청서나 건강 상태 등의 서명란이 있는 양식에 온라인 서명을 할 수 있습니다.

직원 관리

직원들이 내 비즈니스 관리를 도울 수 있도록 역할 및 권한을 설정하세요. 내 사이트에서 2가지 새로운 종류의 역할을 생성할 수 있습니다. 예약 관리자는 예약 캘린더 및 연락처 페이지에 모두 접근할 수 있는 권한을 가지지만 내 사이트의 다른 영역은 수정 및 편집할 수 없습니다. 예약 담당자는 자신의 고객 예약을 접수하고, 개인 캘린더에 접근하여 고객들이 예약한 세션을 관리할 수 있습니다.

분석

더 강력한 통찰력을 얻어 내 비즈니스에 관한 결정들을 데이터 기반으로 진행하세요. 신규 고객 및 복귀 고객, 직원 성과, 인기 서비스 및 결제업체 등의 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

Wix 모바일 앱

Wix 모바일 앱을 활용하여 내 비즈니스를 관리하고 언제 어디서든 고객과 소통할 수 있습니다.

앱에서 제품과 멤버십, 패키지 판매 및 관리를 모두 진행할 수 있습니다.
새로운 회원을 추가 및 관리하고, 예약 내역과 플랜을 확인하고, 회원 프로필을 통해 바로 연락을 취할 수 있습니다.
고객의 체크인 내역, 노쇼(no-shows)를 추적하고, 서비스를 유료로 표시할 수 있습니다.
내 서비스에 대한 예약 및 취소 정책을 설정할 수 있습니다. 정규 영업 시간이 아닐 때에도 앱을 통해 내 일정의 빈 시간대로 고객 예약을 받을 수 있습니다.
수업 참가자에게 메시지를 전달할 수 있습니다.
Wix 모바일앱에서 고객을 특정 서비스에 초대하여 가입을 유도할 수 있습니다.
직원 세부 정보 및 근무 일정을 편집할 수 있습니다.
직원들은 일정 시간대를 예약이 불가하도록 차단하거나, 수업 참가자들을 관리하고, 일대일 세션을 추가할 수 있습니다.
회원들은 알림 설정, 예약, 대기자 명단 또는 세션 취소를 클릭 한 번으로 업데이트 할 수 있습니다.

내 비즈니스를 위한 Wix Bookings

일대일 서비스를 제공하든, 클래스나 워크샵, 투어 또는 그룹 세션을 제공하든, Wix Bookings를 활용하면 내 비즈니스를 관리하고 성장시키는 데 많은 도움을 받을 수 있습니다.

더 스마트한 일정 관리

24시간 연중무휴로 예약을 받아보세요. 고객은 내 웹사이트 또는 Wix 모바일 앱을 통해 내가 설정한 예약 가능한 일정을 기반으로 자신에게 가장 적합한 시간대를 찾을 수 있습니다. 그리고 이 모든 것을 한 곳에서 관리하면서 Google 캘린더를 Wix Bookings와 연동함으로써, 내가 사용하는 모든 기기에 동기화 할 수 있습니다.

원클릭 결제 시스템

세션을 진행하면서 결제를 받느라 소중한 시간을 낭비하지 마세요. Wix Bookings를 활용하면 Wix Payments, PayPal, Stripe 등을 통해 내 웹사이트와 Wix 모바일 앱에서 안전하게 결제를 진행할 수 있습니다. 또한 내 대시보드에서 개인별 결제를 추적할 수도 있습니다.

내 서비스 소개

내 비즈니스의 고유한 필요에 적합한 비즈 니스 웹사이트 템플릿을 선택해보세요. Wix Bookings가 포함되어 있는 템플릿을 선택하거나 혹은 현재의 내 사이트에 Wix Bookings를 손쉽게 추가할 수 있습니다.

By 조윤정

SEO & 블로그 전문가