성공적인 뉴스레터 디자인으로 만들기 17단계
브랜드에 대해 알리기 위한 마케팅 종류로 이메일 뉴스레터를 고려해 볼 수 있습니다. 작지만 강력한 이 이메일 콘텐츠는 구독자와의 커뮤니케이션, 브랜드 인지도 강화 및 고객 충성도 구축을 위한 소중한 도구입니다.
뉴스레터에는 장점이 무수히 많기 때문에 곧바로 시작하려는 마음이 들 수 있지만, 중요한 요소를 빠뜨리지 않도록 먼저 과정을 숙지해야 합니다. 여기에는 캠페인을 위한 브랜드 이미지에 들어맞는 템플릿 선택, 매력적인 제목 브레인스토밍, 클릭 가능한 CTA 작성 등이 포함됩니다.
이메일 마케팅 서비스 선택부터 설득력 있는 문구 작성에 이르기까지 뉴스레터를 만드는 과정을 처음부터 끝까지 소개하는 완벽 체크리스트를 알려드립니다.
뉴스레터를 만드는 방법
01. 플랫폼 선택하기
첫 번째 단계는 자신에게 적합한 이메일 마케팅 서비스를 선택하는 것입니다. 이러한 플랫폼은 이메일을 미리 예약하고 작업물의 성공을 분석해 주므로 효과적인 뉴스레터를 만드는 데 중요합니다.
양질의 서비스를 제공하는 다양한 플랫폼이 있지만 매력적인 템플릿과 자동 전송 기능을 제공하는 Wix의 이메일 마케팅 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. Wix의 이메일 마케팅 서비스는 고급 데이터 분석이 포함되어 있어 작업물의 성공을 분석하고 캠페인을 최적화할 수도 있습니다.
02. 명확한 목표 설정하기
이메일 뉴스레터는 고객에게 관련 뉴스를 알리거나 더 많은 리드를 캡처하는 등 다양한 목적을 충족할 수 있습니다. 따라서 이를 처음 작성하기 전에 목표를 염두에 두는 것이 중요합니다.
목표를 알면 비즈니스 요구 사항에 밀접하게 부합하는 콘텐츠를 작성할 수 있으며, 발송 후 진행 상황을 측정할 수 있습니다.
성취할 수 있는 다양한 목표는 다음과 같습니다.
회사, 제품 또는 업계에 대한 뉴스 공유
분야에서 선구적인 리더의 입지 확보
브랜드에 대한 고객 참여 구축
웹사이트로 트래픽 유도
리드 캡처
많은 사람들이 뉴스레터를 열고 읽게 하고자 하시겠지만, 주요 목표는 단순히 구독자를 얻는 것을 넘어서야 합니다. 목표는 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하거나, 판매를 증대하거나, 브랜드 인지도를 높이는 등 비즈니스로써의 마케팅 목표를 반영해야 합니다.
03. 이메일 목록 작성하기
뉴스레터로 달성하고자 하는 목표를 결정했다면, 이제 핵심을 직시할 때입니다. 첫 번째 단계는 대상을 찾고 구독자 기반을 늘리는 것입니다.
원치 않는 콘텐츠가 포함된 스팸 메일을 보내지 않도록 하세요. 사람들이 자발적으로 구독하도록 해야 합니다. 구독을 유도하는 몇 가지 간단한 방법에는 다음과 같은 것들이 있습니다.
이메일 옵트인(opt-in) 양식 만들기: 이메일 옵트인 양식은 웹사이트 방문자가 제품에 대한 관심을 알리고 자신에게 연락하도록 허용하는 동의 양식입니다. 사용자가 구독하도록 유도하려면 이메일 옵트인을 웹페이지에 슬라이드 인, 팝업, 기능 상자 형식으로 만드세요.
가입 양식 사용하기: 가입 양식을 만들고 바닥글, 사이드바, 탐색 표시줄 등 사이트의 다양한 위치에 추가하여 방문자의 구독을 유도할 수 있습니다. 별도의 뉴스레터 구독 페이지에 배치하고 사이트 전체에 연결할 수도 있습니다.
SNS에서 가입 양식 공유하기: SNS의 팔로워들은 이메일 뉴스레터에도 관심을 가질 가능성이 있습니다. SNS 페이지에서 블로그 게시물, 동영상, 기타 콘텐츠를 공유하는 경우 사용자에게 뉴스레터를 구독하도록 요청하고 양식의 링크를 게시하세요.
블로그 게시물에서 구독자에게 요청하기: 독자에게 뉴스레터를 구독하도록 요청하여 블로그 게시물을 마무리하세요. 독자가 블로그 글을 모두 읽었다면 더 많은 정보를 얻는 데 관심을 크게 가질 수 있습니다.
04. 법적 사항 준수하기
다른 모든 것과 마찬가지로 이메일 마케팅 역시 법적 사항을 준수해야 합니다. 이메일 목록을 작성할 때는 모든 규정을 준수하고 있는지 확인하세요. 특히, 다음과 같은 두 가지 법률에 유의해야 합니다.
캔-스팸(CAN-SPAM): 이 법률에 따라 이메일 바닥글에 이메일 주소를 포함해야 하며, 사용자가 쉽게 구독을 취소할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.
지디피알(GDPR): 이 개인정보보호법은 직접 옵트인한 사람에게만 이메일 뉴스레터를 보내도록 규정하고 있습니다. "직접"이란 기본적으로 귀하가 아닌 사용자가 옵트인 상자를 선택하도록 하는 것을 의미합니다. 다양한 국가별 개인정보호법을 확인해 보는 것도 좋습니다.
05. 대상 고객 세분화하기
목표를 결정할 때와 마찬가지로 뉴스레터의 대상 고객도 파악해야 합니다. 이 두 요소는 서로 밀접하게 공유하려는 콘텐츠의 종류와 어떻게 선보이고자 하는지에 대해 정보를 제공합니다.
종종 기업은 뉴스레터의 대상 고객이 전체 구독자 기반을 광범위하게 반영한다는 것을 확인합니다. 그러나 다른 경우에 특정 구독자 부문에 대한 전용 뉴스레터를 만들어야 할 수도 있습니다. 예를 들어 연령이나 성별 등 인구통계학적 특성, 지리적 위치 또는 구매 내역을 기준으로 서로 다른 뉴스레터를 보내는 것이 좋을 수 있습니다.
캠페인을 최적화하거나 구독자 목록에 대한 유지 관리를 수행하기 위해 어느 단계에서나 대상 고객을 세분화할 수 있습니다. 다시 말해, 뉴스레터 콘텐츠를 작성하기 전에 대상 고객을 기록하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 콘텐츠를 엮고 텍스트를 작성할 때 수신자를 염두에 둘 수 있습니다.
06. 포함할 항목 결정하기
뉴스레터를 만드는 다음 단계는 이메일에 포함할 콘텐츠를 결정하는 것입니다. 콘텐츠를 선택할 때는 브랜드에 전략적일 뿐만 아니라 구독자에게 가치를 제공하는 콘텐츠를 선택하는 것이 중요합니다.
다음은 유용한 콘텐츠를 담은 몇 가지 예입니다.
사용 방법 가이드
블로그 게시물
블로그 게시물 모음
업계 뉴스
전문가와의 인터뷰
사례 연구
유튜브(YouTube) 동영상
웨비나
이벤트 요약
각 이메일이 해당 업계의 특정 주제를 중심으로 하는 경우에도 유용할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 전략에 대한 이메일과 소규모 비즈니스 팁에 대한 이메일을 만들 수 있습니다. 이것이 아주 중요한 것은 아니지만 뉴스레터에 집중력과 결속력을 부여하고 구독자가 다음에 어떤 주제가 나올지 기다릴 때 기대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.
07. 뉴스레터 템플릿 선택하기
이 시점이 되면 뉴스레터에 포함할 내용, 받는 대상 그리고 보낼 때 목표가 무엇인지 파악할 수 있습니다. 이제 메시지의 시각적 틀 역할을 하게 될 이메일 뉴스레터 템플릿을 선택할 차례입니다. 템플릿을 처음부터 직접 만들 수도 있지만 미리 만들어진 템플릿을 선택하면 시간이 절약되고 전문 디자이너를 고용할 필요가 없습니다.
옵션이 너무 다양해 템플릿을 선택하기 어려우신가요? 다음과 같은 몇 가지 요소를 고려해 보세요.
충분한 공간: 텍스트는 간결하게 유지하는 것이 좋지만, 템플릿에는 포함하려는 문구에 맞게 빈 공간이 충분한지 확인하세요.
단순성: 브랜드의 정체성에 맞는다면 얼마든지 뉴스레터를 화려하게 만들어도 좋습니다. 하지만 대부분의 경우 텍스트와 색상을 최소로 하면 이메일을 더 쉽게 훑어볼 수 있기 때문에 독자에게 큰 장점이 됩니다.
모바일 친화적 디자인: 모바일은 전체 인터넷 트래픽의 절반을 차지합니다. 연구에 따르면 이메일이 모바일에서 멋져 보이지 않으면 사용자의 15%가 구독을 취소할 수 있습니다. 따라서 모바일 기기에서도 콘텐츠가 멋지게 보이는 것이 중요합니다. Wix와 같은 최고의 이메일 마케팅 도구를 사용하면 자동으로 멋진 뉴스레터를 만들 수 있습니다.
템플릿을 선택한 후에는 브랜드 색상 및 로고를 사용자 지정할 차례입니다.
08. 뉴스레터의 크기 확인하기
대부분의 이메일 서비스 제공업체가 제공하는 기본 뉴스레터는 크기가 600px이고 모든 면에 30px의 여백이 있습니다. 템플릿을 사용자 지정한 후에는 잘린 부분이 없는지 다시 확인해야 합니다. 표준 600px 너비에 맞는 디자인을 목표로 하세요.
길이의 경우 독자가 1초 이상 스크롤하지 않도록 하는 것이 좋습니다. 이메일이 길면 독자가 사이트로 연결되는 CTA에 도달하지 못할 수 있습니다. 또한 일부 스팸 필터는 긴 이메일을 스팸으로 식별할 수 있습니다. 따라서 뉴스레터 디자인의 길이를 제한해야 합니다.
09. 매력적인 콘텐츠 작성하기
사람들 대부분은 빠르게 훑어볼 수 있는 이메일을 선호합니다. 그러므로 짧고 읽기 쉽게 유지하기 위해 문구를 간결하게 작성해야 합니다.
같은 맥락에서 속독하는 구독자를 위해 가장 중요한 정보를 먼저 배치하는 것이 좋습니다. 이것은 우선 가장 중요한 정보를 요약한 다음 뒷받침하는 세부 정보를 배치하는 역피라미드라고 하는 작성 기법의 기초입니다.
시작 부분은 제품 홍보, 중요 업계 뉴스 또는 강조하고 싶은 전략적 블로그 게시물 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
핵심은 이 정보를 독자가 스크롤해야 하는 지점 위에 배치하는 것입니다. 이렇게 하면 독자가 가장 중요한 콘텐츠에 가장 많은 관심을 기울일 수 있습니다.
10. 시선을 사로잡는 이미지 추가하기
이메일 뉴스레터 콘텐츠를 작성할 때는 텍스트와 함께 사용할 이미지도 고려해야 합니다. 브랜드를 정확하게 반영하면서 구독자의 관심을 끄는 사진을 선택하도록 하세요. 블로그 게시물을 공유하는 경우 이메일 내에 이러한 글의 추천 이미지를 배치하는 것이 효과적입니다.
이미지 크기를 고려해야 한다는 점도 잊지 마세요. 이미지 파일이 너무 크면 이메일이 열리지 않을 수 있습니다. 필요한 치수는 이미지 크기 조정 도구를 사용해서 쉽게 구할 수 있습니다.
11. 강력한 CTA 만들기
CTA(행동 유도 버튼)는 아마도 뉴스레터에서 가장 중요한 부분일 것입니다. 이 작은 프롬프트는 사용자가 사이트를 방문하든 구매하든 특정 작업을 수행하도록 동기를 부여합니다.
전환을 유도하는 CTA를 만드는 방법:
뉴스레터 콘텐츠 다른 부분과 구별되는 대비색을 선택합니다.
잘 보이도록 스크롤 지점 위에 배치합니다.
행동 문구를 사용하여 독자가 "더 읽기"또는 "지금 구매"와 같은 작업을 하도록 직접 장려합니다.
12. SNS 페이지 링크하기
SNS를 사용하여 뉴스레터를 홍보하는 것처럼 그 반대로 뉴스레터를 사용하여 독자를 SNS 프로필로 유도할 수 있습니다.
CTA를 뉴스레터의 중심으로 삼는 것이 좋지만, SNS 버튼을 사용하여 구독자가 프로필을 확인하고 팔로우하도록 유도할 수 있습니다. 또는 Hopp by Wix와 같은 bio 만들기 도구를 사용하여 사용자를 하나의 지정된 URL에서 SNS 채널 및 기타 온라인 페이지들로 안내할 수 있습니다.
13. 매력적인 제목 작성하기
구독자가 메시지를 무시하는 일은 가장 원치 않는 상황입니다. 이메일 뉴스레터를 열도록 유도하려면 클릭할 가치가 있는 제목을 작성해야 합니다. 어떤 종류의 제목이 가장 적합한지 알아보기 위해 여러 가지를 시도해 볼 필요가 있지만, 즉각적인 가치가 보장되는 것을 목표로 하세요. 강력한 이메일 제목을 마스터하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
14. 대체 텍스트 및 일반 텍스트 작성하기
이제 한 가지 작업만 더 하면 노력이 결실을 맺습니다. 바로 대체 텍스트와 일반 텍스트입니다.
대체 텍스트는 이미지가 로드되지 않을 때 나타나는 설명 텍스트입니다. 본질적으로 사진이 제대로 로드되지 않을 때에도 수신자가 자신이 무엇을 보고 있는지 알 수 있게 하는 안전망입니다.
뉴스레터가 일반 텍스트로 잘 보이는지도 확인해야 합니다. 일반 텍스트는 HTML을 제대로 표시할 수 없는 이메일 클라이언트를 사용하는 구독자를 위한 표준 텍스트 형식입니다. 부가 기능이 없더라도 이메일을 읽을 수 있고 텍스트가 무엇에 관한 것인지 명확하게 만들어야 합니다.
15. 편집 및 테스트하기
이제 첫 번째 뉴스레터가 완성되었습니다. 전 세계에 보내기 전에 검토할 시간입니다.
먼저 다른 사람에게 검토를 부탁하여 콘텐츠를 편집합니다. 디자인 서식이 올바른지, 오타나 문법 오류가 없는지 확인합니다.
그런 다음 동료나 친구에게 테스트 이메일을 보냅니다. 디자인이 적절히 로드되고 모든 링크가 작동하는지 점검하도록 부탁합니다. 프로 팁: 다양한 브라우저 및 이메일 제공업체를 사용해 뉴스레터를 테스트하여 가장 인기 있는 플랫폼에서 뉴스레터가 잘 보이는지 확인하세요.
16. 첫 뉴스레터 보내기
이제 기다려왔던 그 순간이 찾아왔습니다. 뉴스레터를 여러 번 확인하고 테스트했으면 대상 고객에게 보낼 차례입니다.
17. 결과 분석하기
이메일 뉴스레터를 보낸 후 며칠 동안 기다린 다음 데이터를 분석하세요. 성과는 어땠나요? 이 정보를 다음 뉴스레터를 개선할 때 어떻게 활용할 계획인가요?
관심을 둬야 할 가장 중요한 이메일 마케팅 데이터를 알려드리겠습니다.
전달률: 구독자에게 성공적으로 전달된 이메일의 백분율입니다.
오픈율: 전달된 이메일 중 열린 이메일의 백분율입니다.
클릭 수: 이메일에 포함된 링크를 클릭한 사람의 수입니다.
이탈률: 전달되지 않은 이메일의 백분율입니다.
스팸 신고 수: 스팸으로 신고된 이메일의 수입니다.
데이터가 확보되면 전달률, 오픈율 및 클릭 수를 높이고 이탈률 및 스팸 신고 수를 줄여 다음 뉴스레터를 어떻게 개선할 수 있는지 숙고하세요. 예를 들어, 오픈율이 낮은 경우에는 제목을 개선하는 것이 좋습니다. 반면에 이메일 클릭 수가 많지 않은 경우 문구를 다시 쓰거나 CTA를 최적화해야 할 수 있습니다.
이메일 뉴스레터의 이점
이제 이메일 마케팅 플랫폼 선택부터 결과 분석까지 이메일 뉴스레터를 만드는 전 과정을 파악했습니다. 전략을 세밀하게 조정하면 다음과 같은 다양한 이점을 누릴 수 있습니다.
고객과의 긴밀한 관계 구축
현장에서 신뢰할 수 있는 전문가로 자신 또는 비즈니스 구축
사용자 지정 콘텐츠로 구독자 타게팅
웹사이트 트래픽 증가
리드 유치 및 판매 촉진
아직 뉴스레터를 만들지 않았다면 이제 효과적이고 클릭 가능한 콘텐츠를 만드는 데 필요한 것을 갖추게 된 셈입니다.
뉴스레터를 만드는 방법 FAQ
초보자가 뉴스레터를 어떻게 만들 수 있나요?
처음에 계획하고 작성할 때는 고려해야 할 사항이 많습니다. 먼저 처음 몇 개의 뉴스레터는 목적, 콘텐츠 및 대상 고객을 얼마나 잘 옹호했는지를 테스트하는 역할을 한다는 것을 기억하세요. 그 전에 가장 중요한 것은 뉴스레터 및 KPI의 목표를 설정하여 이러한 목표를 달성하고 있는지 확인하는 것입니다. 그 후에 디자인, 콘텐츠, CTA 및 전송에 사용할 플랫폼에 집중할 수 있습니다.
뉴스레터에 가장 적합한 형식은 어떻게 선택하나요?
By 조윤정
SEO & 블로그 전문가
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