비즈니스 블로그의 이점과 지금 바로 시작해야 하는 이유
블로그를 제작하면 노출을 증가시키고, 브랜드 인지도를 구축하고 새로운 사이트 방문자 확보와 같은 다양한 이점을 얻을 수 있는데요. 하지만, 많은 소규모 비즈니스 소유주들이 이러한 블로그의 다양한 이점과 블로그가 마케팅에 미치는 긍정적인 영향에 대해 잘 알지 못합니다.
콘텐츠 마케팅 리서치에 따르면 블로그를 가지고 있는 기업은 그렇지 않은 기업보다 평균적으로 매달 67% 더 많은 잠재 고객을 유치한다고 합니다. 즉, 블로그는 비즈니스 확장을 꾀하는 기업에게 중요한 자산이 될 뿐만 아니라 비즈니스 경쟁력을 유지하는 데 필수적인 역할을 합니다. 아직 비즈니스 블로그를 가지고 있지 않다면 지금부터 라도 블로그 제작을 고려해보세요.
비즈니스 블로그
비즈니스 블로그는 기업의 온라인 가시성을 높이기 위한 콘텐츠 마케팅 전략입니다. 사실 대기업들은 블로그를 마케팅의 주요 파트로 활용하고 있습니다. 예를 들어, Wix 블로그는 브랜드가 개인 및 기업에게 강력한 온라인 입지 구축을 실현할 방법을 보여주는 모범 사례입니다.
블로그의 이점은 매우 다양한데요. 비즈니스 블로그를 통해 매출을 증가시키고, 내 브랜드에 대한 고객 참여 및 커뮤니티 강화함으로써 내 기업을 더욱 성장시킬 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
01. 웹사이트 트래픽 증가
연구 결과에 따르면 블로그를 보유한 기업은 그렇지 않은 기업보다 웹사이트 방문자가 55% 더 많은 것으로 나타났습니다. 웹사이트 트래픽이 증가할수록 내 제품이나 서비스를 예약, 구매하거나 추후에 연락을 받기 위한 연락처 양식을 작성할 가능성이 높은 잠재 고객을 많이 확보할 수 있습니다. 하지만 웹사이트 트래픽을 증가시키기 위해서는 비즈니스 블로그에 적합한 실행 가능한 콘텐츠 전략을 세워야 합니다.
아마 여러분은 “콘텐츠는 왕”이라는 표현을 들어보셨을텐데요. 우리는 지금 SNS와 웹사이트, 모바일 앱 등의 모든 플랫폼에서 콘텐츠 문화가 확산되고, 지속적으로 콘텐츠 제작을 요구 받는 세상에 살고 있습니다. 결과적으로 기업 및 기타 단체들은 자신들의 콘텐츠를 선보이고 브랜드의 목소리를 내기 위해 노력하고 있습니다.
웹사이트 트래픽을 증가시키는 블로그를 제작하려면 지금부터 소개하는 전략을 적극 활용해보세요.
대상 청중을 위한 콘텐츠를 제작한다: 사람들은 자신과 관련이 있는 특정한 주제에 대한 블로그 게시물을 읽고, 공유하고, 링크하는 것을 좋아하는데요. 예를 들어, 친환경적인 제품을 판매하는 비즈니스를 운영하고 있다면 재사용 플라스틱에 대한 블로그 게시물을 작성했을 때 많은 사람들의 관심을 모을 수 있을 것입니다. 결과적으로 관련 분야에 대한 트렌디한 주제를 다루면 내 대상 청중들의 반향을 불러일으킬 뿐만 아니라 다른 현대 소비자들의 관심을 사로잡을 수 있을 것입니다.
자주 콘텐츠를 게시한다: 비즈니스 블로그의 또 다른 전략은 콘텐츠를 자주 게시하는 것입니다. 데이터에 따르면 블로그를 자주 업데이트하는 기업들은 사이트 방문자가 더 많다고 합니다. 정기적으로 콘텐츠를 게시하다 보면 블로그에 신선한 콘텐츠를 추가할 수 있는 기회도 얻게 됩니다. 편집 캘린더를 사용하면 모든 게시물을 정리하고 일정을 계획하며 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 블로그 레퍼토리를 처음부터 구축하여 내 비즈니스와 함께 성장하는 것을 지켜본다면 아주 만족스러울 것입니다.
02. 전환 유도
블로그를 통해 웹사이트의 트래픽을 증가시켰다면 해당 트래픽을 어떻게 잠재 고객으로 전환할 것인지를 생각해야 합니다. 잠재 고객으로의 전환을 위해 리드 마그넷을 활용하여 전자책이나 웨비나를 다운로드 받을 수 있게 하거나 쿠폰 코드 등의 무료 서비스를 제공하고 그 대신에 사람들이 자신들의 세부 정보를 남기도록 할 수 있습니다. 사람들이 이러한 서비스를 제공받는 대신 이메일 주소를 제출한다면 내 비즈니스에 관심을 보였고, 구매할 의향이 있는 상태라는 것을 알 수 있습니다. 즉, 판매 경로에 이러한 사람들을 끌어들이고, 추가적인 마케팅 자료를 활용하여 대상 고객으로 유치할 수 있습니다.
새로운 블로그 게시물을 작성할 때마다 어떻게 비즈니스 블로그를 통해 더 많은 독자들을 구매 고객으로 전환할 것인지 생각해 보세요. 콘텐츠에 관한 SMART(Specific(구체적), Measurable(측정 가능), Attainable(달성 가능), Relevant(관련된), Time-bound(시간 제한)) 목표를 설정하여 결과를 얻기 위한 명확하고 실질적인 목표를 정할 수 있습니다.
예를 들어, 새로운 제품 또는 서비스에 대한 더 많은 잠재 고객을 확보하기 위한 블로그 게시물을 작성한다고 가정해 봅시다. 해당 게시물의 SNS 공유 또는 트래픽을 확인하여 게시물의 목표(위의 예시의 경우, 소비자의 관심을 유도하는 것)의 달성 여부를 측정할 수 있습니다. 진행 상황을 기록하려면 게시물이 공유되고 클릭을 얻는 데 걸리는 시간에 대한 타임라인을 설정하세요.
03. 고객 관계 간의 신뢰 구축
블로그를 시작하는 것은 기존 고객 및 잠재 고객 모두와 심층적으로 소통할 수 있는 최상의 조건을 조성하는 것이기도 합니다. 왜냐하면 블로그는 청중과 직접적으로 소통할 수 있게 해주기 때문입니다. 댓글 섹션이든 SNS 게시물이든 내 브랜드에 관심을 가지는 사람들과 대화를 시작하고, 내 브랜드를 신뢰할 수 있다는 것을 보여줄 새로운 공간을 찾는 것이 중요합니다.
블로그를 운영함으로써 고객은 비즈니스 뒤에 있는 나라는 사람에 대해 알 수 있습니다. 사람들은 낯선 사람보다 신뢰하는 사람에게서 더 많이 구매하려는 경향을 보이기 때문에 이러한 수준의 친밀감은 매출을 증가시키는 데 도움을 줍니다. 고품질의 콘텐츠를 자주 게시하는 것은 독자들이 신뢰할 수 있는 가치를 제공하기 때문에 신뢰를 구축할 수 있습니다.
비즈니스 블로그를 운영하면서 강력한 고객 관계를 구축했다면 이를 유지하기 위해 노력해야 합니다. 고객들이 블로그에 남긴 댓글 또는 질문에 대해 최대한 신속하게 답변을 제공하세요. 그리고 블로그 독자들이 무엇을 필요로 하고 원하는지 이해하기 위해 의견을 귀담아들으세요. 구독자에게 맞춤화 이메일이나 설문조사를 전송하여 꼭 필요한 피드백을 받을 수 있습니다.
04. 업계 선도자 위치 확립
내가 관련 업계의 전문가임을 입증한다면 청중들은 내 비즈니스와 더 깊은 유대감을 형성하며 소통할 수 있을 것입니다. 어떻게 이것이 가능한가요? 관련 지식을 블로그에 공유하고, 블로그 글에서 전문적인 주제를 다룸으로써 내가 전문가임을 입증할 수 있습니다.
비즈니스 블로그를 운영하면 유용한 정보와 여러 가지 전문 지식을 제공하는 콘텐츠를 제작해야 합니다. 왜냐하면 비즈니스 블로그는 사람들이 내 비즈니스가 어떤 분야에 관한 것인지 직접 살펴볼 수 있는 공간이기 때문입니다. 통계를 발표하거나, 사내 연구 자료를 공유하거나, 유용한 인포그래픽을 제작하거나, 해당 업계 관련 소식에 대한 의견을 제공하여 해당 분야의 권위 있는 선도자 위치를 확립할 수 있습니다.
05. 브랜드 인지도 증가
브랜드 인지도를 구축하면 고객을 유치하고, 신뢰를 확보하고, 비즈니스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 제품 또는 서비스의 가격을 높일 수 있고, 잠재적인 비즈니스 파트너를 쉽게 유치할 수도 있습니다.
주요 기업들은 예전보다 더 스마트하게 작성한 콘텐츠를 우선으로 하고 있습니다. 예를 들어, 러그 세탁기를 판매하는 기업인 Ruggable은 하루에 블로그 게시물을 최대 2개까지도 올리며 공격적으로 블로그를 운영하고 있습니다. ‘러그에 반려 동물이 배지 않게 하는 7가지 팁’, ‘<스타워즈> 팬이 팬심을 Rebellion 러그로 표현한 방법’과 같은 헤드라인을 작성함으로써 Ruggable은 자신의 독특한 제품에 대한 인식을 신속하고 효과적으로 퍼뜨렸습니다. (필자가 Ruggable의 <스타워즈> 러그를 아이 방에 두기 위해 구매했다는 건 안 비밀.)
동시에 이러한 블로그 게시물들은 주택 소유주 커뮤니티 및 반려동물을 키우는 반려인 커뮤니티와 같은 공간에 소중한 지식을 제공합니다. 심지어 세탁기 창문을 표현한 블로그 로고와 ‘Into the Wash’라는 블로그 이름도 러그 비즈니스에서 전례 없는 가시성과 인상을 남겼습니다. 게다가, 독자들은 브랜드와 주택 및 가정 생활에 관한 비즈니스 블로그를 동일시하여 생각할 것입니다.
06. 메일링 리스트 목록 확대
비즈니스 소유주들은 블로그를 활용하여 메일링 리스트를 늘리고, 더 많은 구독자를 확보함으로써 마침내 영향력 있는 이메일 마케팅 캠페인을 선보일 수 있을 것입니다. 비즈니스 블로그를 운영할 때 이메일 주소를 수집할 수 있는 몇 가지 방법을 소개하겠습니다.
사람들의 등록을 유도하는 수신 동의 양식을 제작하여 메일링 리스트를 확장시키세요. 수신 동의 양식은 일반적으로 홈페이지에서 팝업의 형태로 나타나거나 전용 랜딩 페이지룰 사용하기도 하고, 사이드바에 내장 위젯으로 표시됩니다. 사람들이 구독하면 정보가 내 연락처 리스트에 자동으로 추가됩니다. ‘유사한 콘텐츠를 더 보시겠습니까?’ 및 ‘나를 위한 추천 팁이 메일함으로 전송됩니다’와 같은 매력적인 메시지를 사용하세요.
수신 동의 양식 대신에 바 형태의 알림창을 추가해보세요. 바 형태의 알림창은 페이지 상단에 머물러 있으며, 독자들이 스크롤을 해도 항상 표시됩니다. 알림창 내에 구독 버튼을 포함시키면 사람들이 구독할 준비가 되었을 때 언제든지 클릭할 수 있습니다.
블로그에 가입하면 실질적인 이점을 누릴 수 있는 혜택을 제공하세요. 앞서 언급한 Ruggable 브랜드 이야기를 다시 해보자면, 해당 브랜드는 흥미로운 제안과 함께 새로운 방문자들을 맞이했습니다. 블로그에 가입하면 첫 주문 및 기타 특별 혜택을 10% 할인된 가격으로 구매할 수 있도록 한 것입니다.
07. 새로운 기회 창출
해당 업계의 인플루언서 및 제조업체와 네트워킹하고 제휴할 수 있다는 것도 비즈니스 블로그의 또 다른 핵심적인 이점입니다. 이러한 협업은 내 비즈니스가 도달할 수 있는 범위를 넓히고, 브랜드에 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.
인플루언서를 초대하여 제품 또는 서비스를 테스트하게 하고 블로그 게시물을 통해 기업에 대한 글을 작성할 수 있습니다. Home Depot 브랜드가 비즈니스 블로그를 통해 Home Depot의 스타일 챌린지 시리즈를 연재한 예시를 살펴보세요.
유명한 인테리어 기업은 인플루언서들에게 Home Depot 제품을 활용하여 아웃도어 공간을 꾸며서 개선하도록 요청합니다. 이 챌린지는 수십 개 이상의 블로그 게시물, SNS 공유로 이어졌으며, 해당 기업에 대한 폭넓은 인지도 구축을 달성하여 사람들이 실생활에서 Home Depot 제품을 떠올릴 수 있도록 만들었습니다.
by Wix 팀
