참고하면 좋은 온라인 쇼핑몰 웹사이트 BEST 10


웹사이트 이미지

혹시 최근 전세계 온라인 쇼핑몰 동향에 대해서 알아보신 적이 있으신가요? 특별히 알아보지 않아도 쇼핑몰 이용자나 매출이 매우 비약적으로 증가했다는 것은 쉽게 짐작하실 수 있을 것입니다. 매년 꾸준히 상승하던 온라인 쇼핑몰 이용 횟수는 2020년 코로나 팬데믹을 겪으면서 급격히 증가하게 되었습니다. 이용자들의 외출 기피 현상이 뚜렷해지니 수 많은 브랜드도 온라인 판매 활동을 시작할 수 밖에 없었겠죠.


현재 작은 브랜드를 운영 중이라면 온라인 쇼핑몰 성장에 관한 자료들을 찾아보세요. 물론 여러가지 수치들이 무엇을 의미하는지 정확히 이해하지 못할 수도 있습니다. 하지만 다양한 자료들을 통해 쇼핑몰 환경이 어떻게 변화하고 성장해 왔는지 파악해야 내 브랜드의 포지셔닝 및 확장을 도모할 수 있습니다.


이제 ‘쇼핑하기’라는 말은 더 이상 백화점 안을 돌아다니면서 제품을 구경하는 것만 의미하지 않습니다. 점점 더 많은 이용자들이 편안하게 침대에 누워서 스마트폰으로 장바구니에 물건을 담고 있는 것이죠. 심지어는, 강의나 업무 중에도 온라인으로 쇼핑이 가능합니다(※착한 분들은 따라 하지 마세요).


온라인 쇼핑몰은 뉴노멀 시대에 브랜드가 살아남기 위한 필수 조건이 되어가고 있습니다. 목적은 다양할 수 있겠죠. 단순히 기존 브랜드의 분위기 쇄신이 목적일 수도 있고, 오프라인 매장으로의 방문자 유도가 목적일 수도 있습니다. 중요한 것은 성공적인 온라인 쇼핑몰 운영을 위한 팁 또는 요령이 존재한다는 것이죠. 다음 Wix 이용자들이 운영 중인 온라인 쇼핑몰을 통해 아이디어를 얻어보세요.



01. Kaekoo



침대


Kaekoo 웹사이트에 입장하면 깔끔하고 안락한 첫 화면이 눈에 먼저 들어옵니다. 손글씨 스타일의 로고와 우아한 느낌의 사진, 색상의 조화만 봐도 브랜딩 전문가의 손길이 느껴집니다.

수공예품을 취급하는 브랜드의 경우, 아기자기하고 일관성 있는 분위기를 연출하는 것이 매우 중요합니다. 실내를 장식할 소품을 쇼핑하는 고객들은 디자이너의 세심한 감성이 돋보이는 제품을 구매하길 원하기 때문입니다. 판매할 제품이 비치된 공간을 미리 보여주면 고객은 제품을 구매하여 어떻게 사용하면 좋을지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. Kaekoo는 이와같은 전략을 잘 이해하고 있는 듯 보입니다.



여자 소파 선인장


한 제품을 여러 공간 또는 위치에 사용하면, 더 다양한 고객의 필요와 취향을 저격할 수 있겠죠?

디자인적인 부분 외에도 Kaekoo에서 제공하는 상품권 서비스는 눈여겨 볼만 합니다. 가령 누군가에게 선물로 주고 쉽지만 취향을 모르는 경우, 상품권을 대신 선물로 줄 수 있는 것이죠. 고객의 고민은 줄여주고, 매출을 높일 수 있어 일석이조의 효과를 가져옵니다. 생각해보세요. 상품권은 처음 판매할 때 뿐 아니라 상품권을 받은 고객이 제품을 구매할 때 추가 지출이 발생할 수 있습니다. 상품권을 사용하는 사람은 평균적으로 4만원 정도 추가 지출하게 된다고 하네요.



기프트카드


이밖에 Kaekoo 웹사이트의 고객 후기 섹션도 살펴보세요. 이전에 제품을 구매한 고객들의 후기를 홈페이지 하단에 추가하면 잠재 고객들의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 실제로 손으로 만지고 제품을 구매하는 것이 아니기 때문에 최대한 안심할 수 있는 분위기를 조성하는 것은 매출과 직결됩니다.



소개페이지


02. Cottons Jaipur



원피스입은여자들


인도의 여성복 브랜드인 Cottons Jaipur의 웹사이트는 화사함과 깔끔한 느낌을 어우러져 모던한 느낌을 줍니다. 의류 업체를 위한 웹사이트라면 전문적이고 독보적인 이미지와 디자인을 통해서 방문자 및 고객의 구매 의욕을 불러일으킬 수 있어야 합니다.


Cottons Jaipur 홈페이지의 경우 여백의 효과이 주는 효과가 상당합니다. 즉, 제품에 시선이 가도록 여백을 적절하게 사용하고 있는 것이죠. 각 제품 카테고리에 들어가 보면 제품 이미지와 설명이 차례대로 나타나며 제품을 둘러볼 것을 유도하고 있습니다.



인도여성복


고객들은 검색 필터를 사용하여 간편하게 원하는 종류, 가격, 사이즈의 제품만 쇼핑할 수 있습니다. 고객이 자신이 원하는 제품을 빠르고 정확하게 찾을 수 있게 도와주면 고객이 선택을 못하거나 웹사이트를 이탈하는 것을 최소화할 수 있습니다.

또한, 고객이 제품을 쇼핑카트에 추가하면 오른쪽에 쇼핑 목록을 볼 수 있는 팝업창이 화면을 전환할 필요 없이 계속 쇼핑을 진행할 수 있습니다. 고객에게 번거롭지 않고 자연스러운 쇼핑 경험을 선사하는 것이죠.



인도여성원피스


‘세트’ 카테고리에서는 Cottons Jaipur의 쿠르타와 바지, 인도 전통 스카프인 듀파타를 조화롭게 구성한 세트를 판매하고 있습니다. 다양한 카테고리의 제품을 구매하고 싶지만 어떻게 매칭해야 어울릴지 잘 모르는 고객들에게 제품 조합을 제안하는 것입니다.



쇼핑몰아이콘


브랜드의 정책에 대해 더 자세히 알수 있도록 상단 메뉴에 '도움말’ 또는 ‘브랜드 정보’를 배치한 것도 같은 맥락입니다. 친근한 아이콘을 눈에 잘띄는 크기로 디자인하거나 클릭하기 좋은 위치에 추가해야 하는 것도 마찬가지겠죠? 브랜드 반품, 환불, 배송 정책에 대한 안내도 고객이 쉽게 확인할 수 있는 곳에 고지하면 고객은 안심하고 제품을 구매할 수 있습니다.


03. Coal and Canary



캔들샵


Coal and Canary 는 평범한 캔들 회사와는 거리가 멉니다. 캐나다 위니펙에 본사를 두고 있는 이 캔들 회사는 분위기를 내기 위해 필요한 모든 향기를 판매하고 있는데요. 회사 사이트의 바닥글에 배지를 달아 캐나다인의 자부심을 보여주고, 고객이 현지 기업과 제조 업체를 지원하고 있다는 것도 알려줍니다.



온라인꽃가게


제품 배너를 사용해서 새 제품을 깔끔하게 홍보하는 사이트 내 제품 갤러리를 통해 상품을 구매할 수 있습니다. 특정한 향을 찾고 싶다면 Scent Finder 탭을 클릭한 다음 과일향,상큼한 향, 꽃향,달콤한 향,풍미있는 향, 또는 매콤한 향으로 제품 필터링을 하면 됩니다. 고객에게 상품에 대한 여러 접근 방식을 제공함으로써 고객은 자신이 원하던 완벽한 제품을 제공 받을 수 있게 됩니다.



멤버십포인트


단순히 일회성 고객들 에게만 팔려고 만든 사이트는 아니겠죠? 상품을 구매한 고객이 페이지 하단에서 버튼을 클릭 하면 소셜 미디어 페이지 팔로우가 가능하고 , 가게를 추천하는 고객들에게는 쿠폰과 할인혜택을 제공하는 로열티 프로그램에 대해 배울 수 있는 기회도 마련됩니다. 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고 단골 고객을 확보하는 것은 회사 성장 및 매출을 늘리는데 있어 빼놓을 수 없는 중요한 요소라고 할 수 있지요.



번앤리턴


Coal and Canary는 고객 신용 쌓기에 포커스를 맞추는 것에서 멈추지 않았습니다. 그들은 현지 고객들에게 “Burn & Return”옵션도 제공하는데, 이는 다 사용한 캔들 병을 플래그십 스토어에 반납하도록 권장함과 동시에 다음 캔들을 할인된 가격에 구매할 수 있게 합니다. 이 옵션은 고객들의 지속적인 재구매를 가능하게 하고 환경을 보호 하는데도 기여하니 그야말로 윈윈(win-win) 이지요?!



04. Celebs on Sandwiches



셀럽샌드위치


최근 미국 대선 부통령 후보로 오른 카말라 해리스부터 마이클 조던, 아기 요다 등 Celebs on Sandwiches는 유명인 또는 캐릭터가 샌드위치 위에 앉아 있는 독특한 그림을 판매합니다. 아마 여러분이 좋아하는 배우의 모습을 찾을 수 있을지도 모르겠네요.


일단 홈페이지에 들어가 보면 기발한 그림들을 계속 구경하고 싶어질 거예요. 고객이 자신에게 친근한 인물을 발견하면 구매하고 싶은 마음이 들 수도 있죠. 무한 스크롤 기능이 적용되어 있어서 한 페이지에서 수백 개의 예술 작품을 모두 살펴볼 수 있는데, 이는 페이지를 넘기는 불편함을 제거해줍니다.



샌드위치종류


또한, 상단 메뉴의 ‘SHOP’ 드롭다운 메뉴에는 유명한 드라마나 쇼의 이름들이 하위 메뉴로 뜹니다. 이를 이용해서 내가 원하는 유명 배우의 그림도 찾을 수 있습니다. 사이트의 검색창을 이용하여 배우 이름을 검색하는 것도 가능합니다. 고객이 제품을 검색하는 방식을 다양하게 제공하면 구매 확률이 더 높아집니다.



샌드위치종류2


Celebs on Sandwiches는 고객들이 제품을 자세하게 살펴볼 수 있도록 제품 사진들을 선명하게 촬영하여 올려두었으며, 이미지에 마우스를 올려놓으면 확대해서 촬영한 사진을 확인할 수 있습니다. 제품을 클릭해서 상세 페이지에 들어가 보면 작품을 액자에 끼워서 걸어놓거나 액자 없이 전시하는 등 실제로 사용 되는 모습을 보여주기도 합니다.



05. Ruby Love



정혈속옷쇼핑몰


Ruby Love 온라인 쇼핑몰은 매달 수 천 명이 방문하는 인기 사이트 입니다. 본 쇼핑몰은 고객이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 설계 했다는 점 외에도 참고하면 좋은 점들이 많이 있습니다.

우선 판매, 프로모션, 배송 조건 등의 중요한 소식을 전하는 용도로 사용 되는 사이트 상단의 배너가 눈에 띕니다. 사이트 상단은 고객이 사이트에 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 곳이기 때문에 중요한 정보를 고지하거나 신제품을 홍보하는 등의 방식으로 활용하면 효과를 볼 수 있습니다. 다만 배너 디자인이 전반적인 디자인의 균형을 해치지 않도록 주의 해야겠죠?



루비생리대


만약 이색적인 제품을 판매한다면 고객에게 제품이 무엇이며, 제품이 필요한 이유가 무엇인지 알려줄 필요가 있습니다. Ruby Love 의 경우 주력 자사 제품의 생리혈 흡수 방식 등에 대한 삽화나 제품 해체 동영상 등을 통해 제품의 특성과 장점을 소개하고, 고객들의 의문을 해소 해 줍니다.



웹사이트하단표시


사이트 하단에는 Ruby Love 브랜드의 최근 소식을 알 수 있는 SNS 채널로 이동할 수 있는 아이콘들을 추가해두었습니다. 브랜드 커뮤니티 형성 및 고객 유지를 위해 SNS 채널을 사용하면 좋습니다. 또한, SNS 채널 팔로워들과 직접 소통할 수도 있습니다.



06. Cleverchefs



음식점랜딩페이지


세련된 플레이팅과 요리 사진들은 방문자의 식욕을 자극합니다. Cleverchefs 웹사이트도 밝은 색감의 디자인과 함께 요리 장면을 담은 생동감 있는 동영상을 통해 방문자의 관심을 유도하고 있습니다.



푸드샵팀원소개


본 웹사이트의 경우, 각 직원 프로필을 소개하고 있는 ‘OUR TEAM’ 페이지가 눈에 띕니다. 직원들의 사진과 함께 짧은 소개글, 직급 정도만 추가해도 고객들의 브랜드 신뢰도를 상당히 상승시킬 수 있겠죠? 음식 비즈니스 뿐 아니라, 다른 업종에서도 자기가 제공받는 제품 및 서비스가 어떤 경로를 통해 제공되는 지 보여주는 것은 중요합니다.



채팅상자


Cleverchefs 웹사이트의 또 다른 장점은 채팅 기능입니다. 웹사이트 하단의 채팅창을 클릭하면 제품 및 가격, 일정에 관해 직접 문의할 수 있는데, 고객이 연락처를 남기면 직원이 이를 접수하여 고객에게 직접 연락하는 것도 가능합니다. 고객의 소리에 최대한 신속하게 반응하면 더 많은 고객을 유도할 수 있습니다.



07. Alaya Tea



유기농차브랜드

Alaya Tea는 윤리적으로 경작된 유기농 차를 취급 및 판매하는 브랜드입니다. 하지만 친환경 유기농 차를 취급하는 브랜드는 수 없이 많습니다. 이처럼 경쟁이 심한 업종의 경우에는 차별화를 모색할 필요가 있습니다. Alaya Tea 웹사이트 첫 화면의 ‘A FRESHER, KINDER TEA(더 신선하고 더 친절한 차)’라는 태그라인은 본 브랜드의 가치를 고객이 기억하기 좋게 전달함과 동시에 타사와의 차별화도 꾀하고 있습니다.



유기농차 가치


또한, 아기자기한 벡터아트 아이콘이나 호흡이 짧은 문장은 Alaya 브랜드 특징인 깔끔함과 연결되어 있습니다. 제품 제작 방식, 서비스 제공 방법 등을 알려줄 때도 이와같은 일관성 있게 보여주면 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있습니다.



할인쿠폰


Alaya Tea 웹사이트의 경우, 방문자 입장 후 몇 초가 지나면 뉴스레터 구독 안내 팝업창이 뜹니다. 고객이 자신의 이메일 주소를 입력하면 차를 구매할 때 할인을 받을 수 있는 프로모션 코드도 받을 수 있습니다. 이런 전략에는 두 가지 장점이 있습니다. 우선 고객이 할인 혜택을 이용하여 구매하도록 유도할 수 있다는 장점이 있습니다. 두 번째 장점은 더 많은 고객 메일링 리스트를 확보할 수 있다는 점입니다. 메일링 리스트는 이메일 마케팅에 활용될 수 있습니다.



08. Bimber Distillery



주류온라인쇼핑몰


2020년 최고의 위스키상을 수상한 Bimber Distillery의 웹사이트입니다. 웹사이트도 상을 주고 싶은데요. 웹사이트 주소를 치면 18세 이상만 입장할 수 있다는 안내 페이지로 이동합니다. 해당 안내 페이지는 법적 의무사항이기도 하지만 방문자에게 본 브랜드는 법을 잘 준수하는 브랜드라는 믿음도 제공합니다. 메인 페이지 상단에도 브랜드가 합법적이며, 업계에서 인정받고 있다는 성과를 내세우고 있습니다.



위스키


본 홈페이지는 위스키 애호가들이 좋아할 만한 정보도 제공합니다. 각 위스키의 맛, 숙성 기간, 증류 과정 등의 정보를 차분한 톤으로 설명하여 고객들의 관심을 유도합니다. 또한, BI 가 포함된 위스키 라벨 사진과 위스키병을 촬영한 사진들이 어우러져 있는 것도 눈에 띕니다.



위스키브랜드


Bimber Distillery 온라인 쇼핑몰이 다른 브랜드의 쇼핑몰과 차별화하는 요소로는 ‘브랜드 커뮤니티’가 있습니다. Bimber Distillery는 ‘Klub’ 커뮤니티 회원들에게 할인, 프로모션, 이벤트 등의 혜택을 제공합니다. 회원 고객을 위한 전용 공간으로, 고객은 특별 서비스를 받는다는 느낌을 받고, 이는 재방문 및 재구매로 이어집니다. 온라인 커뮤니티가 고객간의 소통 뿐 아니라 고객 충성도를 높일 수 있음을 보여주는 좋은 예입니다.



09. Fisher & Donaldson



수제 도넛


퍼지 도넛으로 유명해진 Fisher & Donaldson은 가족 운영 브랜드로, 100여년의 전통을 자랑합니다. 유서 깊은 브랜드 이지만 온라인 쇼핑몰 사이트 만큼은 모던 하고 사용자 친환경적 이며 참신합니다.



가게소개글


우선 브랜드 소개 페이지에서는 사이트의 과거와 현재를 심도 있게 다루고 있습니다. 브랜드의 역사 및 브랜드를 운영하는 가족에 대한 소개는 브랜드에 대한 신뢰를 제공합니다. 단순한 도넛이 아닌, 편안함, 따뜻함 등의 분위기를 전달하고자 노력한 점이 돋보입니다.



가게소개글2


Fisher & Donaldson 브랜드의 경우, 블로그를 적극적으로 활용하여 고객들에게 프로모션, 연휴 테마 혜택 등의 브랜드 소식도 전하고 있습니다. 블로그 게시물에 독자들이 '좋아요'를 누르거나 댓글을 다는 것은 잠재 고객들의 반응을 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. SNS 채널에 블로그 게시물을 공유하면 더 많은 독자 및 고객을 유도할 수 있습니다.


고객이 웹사이트 카트 아이콘을 클릭하면 오른쪽에서 카트 제품을 확인할 수 있는 팝업창이 나타납니다. 앞서 이야기한 것처럼 별도의 페이지 이동 없이 쇼핑을 계속할 수 있다는 것은 대단히 중요합니다. 특히 모바일을 통해 쇼핑몰을 이용하는 고객에게는 페이지 이동이 최소화된 웹페이지보다 고마운 것이 없죠. 이용이 편리한 쇼핑몰이란 인식이 심어지면 재구매 시 이용할 확률도 올라갑니다.



10. Evolve Clothing Gallery



의류쇼핑몰


Evolve Clothing Gallery는 코로나19 상황 때문에 온라인에서 패션 부티크 서비스를 제공하게 된 경우입니다. 쇼핑몰 개설까지 일주일 정도 소요되었고, 개설 즉시 판매를 시작할 수 있었습니다. 모두가 어려운 상황에서 한시라도 빨리 판매 서비스를 복구할 수 있었던 것이 효과를 발휘했다고 할 수 있습니다.



쇼핑몰온라인


Evolve Clothing Gallery의 장점 중 하나는 SNS로 꾸준하게 충성 고객층과 소통하고 있다는 점입니다. 웹사이트 하단에 Instagram을 비롯한 SNS 채널 아이콘을 추가해 판매 중인 제품, 신제품, 특별 프로젝트, 프로모션 등에 대한 업데이트를 제공합니다.



온라인판매예시


본 웹사이트의 경우 단지 눈에 보이는 디자인만 신경쓴 것이 아닙니다. 다른 웹사이트도 마찬가지지만, 웹사이트를 검색엔진에 최적화하는 과정인 SEO를 이해하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 핵심입니다. Wix에서는 Wix SEO Wiz란 기능을 이용하여 누구나 손쉽게 Google 검색 최적화 작업을 진행할 수 있습니다. 검색이 최적화되어 있다는 것은 고객이 검색엔진을 통해 손쉽게 내 쇼핑몰 및 제품을 검색할 수 있음을 의미합니다. 제품 상세 페이지 텍스트를 쓸 때도 잠재 고객이 검색할 만한 모든 키워드를 포함시키는 것이 좋습니다.

SEO를 제대로 최적화하려면, ‘메타 데이터’란 개념을 이해해야 합니다. 메타 데이터는 사이트 방문자들이 내 쇼핑몰 사이트에서 무엇을 찾을 것으로 예상하는지를 Google에게 알려주는 텍스트를 뜻합니다. 제품 상세 페이지의 메타 제목과 메타 설명에는 해당 제품의 이름, 스타일 등 Google 검색 시 기대되는 주요 정보들이 포함되어야 합니다. Evolve Clothing Gallery의 제품 상세 페이지에도 온라인에서 패션 제품을 검색하는 모든 고객을 대상으로한 연관 키워드가 다수 포함되어 있습니다.


위에 살펴 본 10개 웹사이트와 참고사항 외에도 쇼핑몰 제작 시 고려해야할 점은 상당히 많습니다. 하지만 우선 시작하면서 배워가는 것도 크겠지요? 지금은 클릭 몇 번으로 전문적인 쇼핑몰을 제작할 수 있는 시대입니다. 오늘부터 시작해보면 어떨까요?




By Wix 팀




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