제품 이름이 유행병처럼 들리면 생기는 일

2016년, Wix는 비즈니스를 변화시킨 제품인 "Wix Code"를 만들었습니다. 이름이 간단해서 좋았고, 제품이 하는 일을 정확히 설명해서 한동안 무난히 잘 사용했지요.

이 후 3년 동안 제품은 크게 발전했고 더욱 더 강력해 졌습니다. 그리고 2019년 3월, "Corvid by Wix"로 명칭을 변경하기로 결정했어요. Corvid는 까마귀 처럼 매우 영리한 조류 과를 의미했고, 이 새로운 제품명이 컴플렉스하고 정교한 제품의 이미지를 잘 나타낼 것이라고 생각했습니다.

우린 새 제품명에 자부심을 느꼈고 아주 만족했어요. 최종적으로 명칭을 바꾸는 결정을 내리기 전 우리는 테이블을 돌아 다니며 전 직원에게 “새 제품명에 대해 확신해?”라고 물어보았고 대답은 주저 없이 모두 “좋아요” 였습니다.

모두 확신했습니다. 새 명칭은 이전에 볼 수 없이 다르고 독특한 점이 매력적이었어요.

그렇지만 1년 후, 우리는 이 제품명이 원래의 목적과는 매우 다른 느낌을 줄 수 있다는 것을 느끼기 시작했지요. 어느 순간부터 Corvid는 COVID처럼 들리기 시작했습니다. 아니 이건 아니지...

처음엔 재미삼아 농담을 했지요. "Corvid가 COVID-19처럼 들리는데? 웃겨 하하". 또 누군가는 이 이름의 유사성을 재미있는 캠페인으로 바꿔보면 어떨까하는 아이디어도 가지고 있었습니다. 그렇지만 우리는 이름의 이러한 유사성이 문제를 일으킬 것이라는 것을 빠르게 이해했습니다.

개발자 커뮤니티, YouTube 및 소셜 미디어에서 이 제품명에 대해 말하는 것을 모두 지켜봤어요.

새로운 기능을 발표하려고 할 때마다 "2020년, 이 시기에 Corvid로 제품 이름을 정하다니 정말 어처구니가 없네" 라는 코멘트를 받았습니다. 사람들은 이 제품명이 바이러스 훨씬 이전에 만들어졌다는 사실을 몰랐을 뿐더러 ... 그런 사실은 신경도 쓰지 않는 다는 것을.

네, 맞아요. 유행병처럼 들리는 제품 이름은 확실히 브랜딩에 좋지 않습니다.

우리는 새로운 이름으로 다시 바꿔야 할 때 라는 것을 이해했습니다. 그리고 그 해 8월, 새로운 작업에 들어갔고 의미있는 제품명을 찾기 위해 부단히 노력하면서 제품에 맞는 브랜드 느낌이 무엇일지를 포착하는데 심혈을 기울였어요.

많은 제품명을 가지고 시도했고 (이전처럼) “확실한가요?”라고 자문했습니다. 그리고 다시 한번, 우리는 Velo라는 새로운 이름에 대한 우리의 결정에 대해 확신의 결정을 내렸습니다.

왜 Velo냐구요? 이는 "속도"라는 단어에서 유래 되었으며 사용자가 이 플랫폼을 통해 개발하는 과정의 가속화에서 영감을 받았습니다. 속도는 Wix에 있어서 중요한 단어입니다. 우리 생태계는 항상 빠르게 일하고 더 빠르게 반응하는 곳이니까요. 그리고 우리는 웹사이트를 개발하는 모든 사람에게 속도가 중요하다는 것을 알고 있습니다. Velo는 즉시 웹 애플리케이션을 구축하는 데 사용할 수있는 플랫폼입니다.

가장 중요한 것은 더이상 유행병처럼 들리지 않는다는 것이겠지요?

2021년이 시작되면서 Wix는 Velo와 사용자를 위해 많은 계획을 세웠습니다. Velo가 새로운 이름으로 새 출발을 하는 이 과정이 바이럴 마케팅처럼 유행하며 퍼져나가는 브랜드가 되기를 진심으로 바랍니다.

이제 새 제품명에 대해 알았으니 다음 단계는 한 번 시도해 보는 것이 어떠세요?

By 조윤정

SEO & 블로그 전문가