성공적인 비즈니스를 위한 완벽 인스타그램 마케팅 가이드


인스타그램 마케팅 가이드 헤더 블로그 이미지


여러분 모두 아시다시피 비즈니스용 웹사이트를 제작하거나 블로그를 개설하는 것은 온라인상에서 성공하기 위한 가장 중요한 단계입니다. 하지만 사이트를 게시한 이후에도 여전히 많은 것들을 해야 하는데요. 예를 들어, 사이트 트래픽을 향상시키고, 적합한 대상 고객의 방문을 유도하는 것 등이 있습니다.

고객들에게 도달하기 위한 가장 좋은 방법으로는 이미 사람들이 많은 시간을 보내고 있는 공간인 SNS에 내 비즈니스가 등장하는 것이겠지요. 가장 유명한 SNS 채널 중 하나는 10억 명 이상의 사용자들이 활발하게 사용하는 Instagram입니다. Instagram에서는 많은 사람이 영감을 얻거나 새로운 콘텐츠를 발견하고, 새로운 비즈니스와 브랜드에 대해 알아가기도 합니다.

Wix 사용자들은 Instagram 등의 SNS 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하면 웹사이트 트래픽이 2배 이상 증가한다고 전했습니다. 하지만 Instagram은 단순히 클릭율을 높이는 데에만 도움이 되는 것은 아닙니다. 비즈니스 계정에서만 가능한 기능들을 사용한 Instagram 마케팅을 통해 기업들은 브랜드 인지도를 높이고, 제품 및 서비스를 홍보하여 매출을 높일 수 있습니다.

오늘 소개하는 Instagram 마케팅 가이드에서는 최적화된 Instagram 비즈니스 계정 설정, 견고한 콘텐츠 요소 구축, 최적의 포스팅 게시 시기 파악, 인플루언서와의 파트너십 등 Instagram을 통해 마케팅 목표 달성을 이룰 수 있는 모든 방법을 살펴 볼 것입니다.

Instagram 마케팅 5단계

  1. Instagram 비즈니스 계정 생성

  2. 전략 수립

  3. 모든 Instagram 포맷의 전략적인 사용

  4. 견고한 콘텐츠 요소 구축

  5. Instagram 마케팅 Tip

01. Instagram 비즈니스 계정 생성

마크 트웨인은 “(Instagram에서) 앞으로 나아가는 비결은 일단 시작하는 것이다”라는 명언을 남겼습니다. 아직 계정이 없다면 가장 먼저 해야 할 일은 모바일 앱 또는 웹사이트를 통해 Instagram 계정을 생성하는 것입니다. 계정을 설정한 후에는 프로필을 프로페셔널 계정으로 전환해야 합니다. 그래야 광고, 분석, 쇼핑 게시물과 같은 프리미엄 기능을 사용할 수 있습니다.

프로페셔널 Instagram 계정을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

  1. Instagram에 가입합니다.

  2. ‘설정 > 계정 > 프로페셔널 계정으로 전환’으로 이동합니다.

  3. Facebook에 계정 연결: 해당 Instagram 계정을 Facebook 비즈니스 페이지에 연결할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 두 채널 간에 게시물을 쉽게 공유하고, 팔로우할 관련 인물들을 찾을 수 있기 때문에 Facebook에 계정을 연결하는 것이 좋습니다.

  4. 설정 업데이트:

  • 프로필을 공개로 설정하여 팔로워가 아닌 사용자들도 게시물을 보고 내 브랜드와 소통할 수 있도록 합니다.

  • 사용자들과 소통할 수 있는 창구를 최대한 많이 열어 놓기 위해 댓글 및 메시지를 허용하세요.

  • 또한, 알림을 켜서 내 계정 활동을 최신 상태로 유지합니다.



인스타그램 비즈니스 계정 만들기 페이지의 이미지


02. 전략 수립

Instagram의 재미있는 밈과 ‘Throwback Thursday’(#TBT) 사진은 사람들이 즐겨찾는 콘텐츠들인데요. 하지만 Instagram을 비즈니스에 적합한 마케팅 채널로 활용하기 위해서는 우선 탄탄한 전략을 수립해야 합니다.


  1. Instagram 마케팅 목표를 정확하게 설정한다

  2. 내 Instagram에서 겨냥할 대상 고객을 정의한다

  3. 경쟁 분석을 수행한다

  4. 최적화된 프로필 및 바이오를 구축한다

  5. Instagram 피드의 디자인 컨셉을 결정한다


Instagram 마케팅 목표를 정확하게 설정한다

마케팅 전략에서 가장 중요한 부분은 명확한 목표는 설정하는 것입니다. 내가 Instagram을 활용하려는 이유를 이해하면 성공을 평가하는 게 도움이 될 것입니다. 먼저 달성하고자 하는 목표에 대한 1차 목표와 2차 목표를 개략적으로 설정합니다. 또한, 이러한 목표를 실현하기 위해 시간과 예산을 얼마나 투자할 수 있을지도 생각해보세요.

가장 일반적인 Instagram 마케팅 목표의 예시를 소개하겠습니다.

  • 제품 또는 서비스 소개

  • 브랜드 인지도 구축

  • 매출 증가

  • 중요한 기업 소식 및 업데이트 공유

  • 사용자들의 브랜드 충성도 및 신뢰 형성

  • 매력적인 커뮤니티 형성

내 Instagram에서 겨냥할 타깃 고객을 정의한다

남녀노소 할 것 없이 모두가 고객이 될 수 있다면, 대상 고객이 없는 것입니다. 그러므로 어떤 사람들에게 다가가고자 하는 대상이 누구이며, 그들에게 중요한 것이 무엇인지를 알고 거기에 맞추어야 합니다. 이상적인 고객 퍼소나를 다양한 범주에 걸쳐 다음과 같이 결정합니다.


  • 인구 요소: 나이, 성별, 위치

  • 퍼소나: 관심사, 고충점, 동기

  • Instagram 사용 방식: 사용하는 해시태그, 관심 갖거나 게시하는 콘텐츠, 팔로우하는 브랜드 계정 등.

경쟁사의 팔로워 목록을 살펴보는 것은 이상적인 대상 고객을 찾을 수 있는 좋은 방법입니다. 경쟁사를 팔로우한 사용자는 이미 내 브랜드에서 다루는 제품 범주에 관심을 보인 사람이기 때문에 내 브랜드의 제품에도 관심을 보일 수 있습니다.


경쟁 분석을 수행한다


Instagram에서 마케팅을 할 때는 ‘친구는 가까이하고, 적은 더 가까이하라’는 말을 꼭 기억하세요. 내 공간에서 잘 작동하거나 혹은 잘 작동하지 않는 항목에 대해 점검함으로써 적을 더 가까이할 수 있습니다. 또한, 좋아하는 브랜드를 팔로우하고, 역할 모델인 경쟁업체 및 기업의 계정에 방문하고, 다음과 같은 패턴을 눈 여겨 보세요.


  • 해시태그: 경쟁업체가 사용하는 해시태그는 무엇인가요? 내 업계에서 반복해서 사용하는 해시태그가 있나요?

  • 캡션: 고객과 소통할 때 어떤 언어를 사용하나요?

  • 콘텐츠 및 시각 요소: 경쟁업체 계정 게시물의 ‘좋아요’ 및 참여도를 보았을 때, 목표 시장에서 가장 좋은 반응을 보이는 이미지 및 콘텐츠의 유형은 무엇인가요?

물론 경쟁업체의 Instagram 마케팅 전략을 모방해서는 안 되지만, 해당 업계에서 좋은 반응을 얻고 있는 전략의 패턴을 숙지하면 초기에 방향을 설정하는 데 도움이 될 것입니다.

경쟁 분석을 수행하면 영감을 얻을 수 있는 관련 Instagram 비즈니스 프로필을 다양하게 살펴볼 수 있을 것입니다. 자, 이제 나만의 프로필을 꾸며볼 시간입니다.

최적화된 프로필 및 바이오를 구축한다

직장 면접을 볼 때 가장 깔끔한 비즈니스 캐주얼 정장을 입는 것과 마찬가지로 기업의 Instagram의 전문적이고 눈에 띄는 모습을 하고 있어야 합니다. 바이오에 작성할 텍스트 내용을 결정하는 것에서부터 스토리에서 사용할 이미지 색상을 선택하는 것까지, 프로필은 브랜드의 분위기를 잘 나타내야 합니다.

호감이 가는 바이오 작성하기

우리는 사람들을 쉽게 판단하지 않는다고 믿고 싶어 하지만, 어쩔 수 없이 첫인상의 영향을 받곤 합니다. 그렇기 때문에 사람들이 내 페이지를 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 부분인 Instagram 바이오를 기억하기 쉽고, 브랜드 이미지에 걸맞게 작성해야 합니다. 해당 공간에는 브랜드의 특성과 서비스 또는 제품의 가치를 표현할 수 있는 내용을 150자 이내로 작성할 수 있습니다.

최적화된 프로필 작성을 위해 바이오에 다음과 같은 세부 정보들을 포함하세요.


  • 이름: 브랜드명은 사용자명과 같을 수도 있고 다를 수도 있습니다. 이름은 검색하여 찾을 수 있는 요소이므로 사용자들이 내 서비스를 찾을 가능성을 높이기 위해 내 서비스를 설명하는 키워드 추가를 고려해 보세요. 예를 들어, Wix 사용자인 Kaekoo에서는 ‘베개’라는 키워드를 Instagram에 추가하여 사용자들이 Kaekoo에서 판매하는 제품이 무엇인지 쉽게 파악할 수 있도록 했습니다.


  • 카테고리: 내 브랜드가 어떤 유형의 업계에 속하는지 선택하면 어떤 서비스를 제공하는지 방문객이 쉽고 빠르게 이해할 수 있습니다.


  • 설명: 내 비즈니스를 간략하게 설명하세요. 앞서 예시로 들었던 Kaekoo에서는 핸드메이드 직물과 가정용 선반을 판매하고 있다는 명확한 설명을 제공하고 있습니다. 내용과 어울리는 이모지를 추가하거나 콘텐츠와 관련된 해시태그를 포함할 수도 있습니다.


  • CTA: 방문자들이 수행하길 바라는 CTA(콜투액션)를 추가하세요. 일반적으로 Instagram에서 사용되는 CTA는 ‘구매하기’입니다.


  • 연락처 정보: 사용자가 문의하는 데 활용할 수 있는 연락처 정보를 제공합니다. 전화번호 또는 이메일 주소를 추가하면 잠재적 고객이 연락처 정보를 찾기 위해 사이트를 방문할 필요 없이 내게 즉시 연락을 해 올 수 있습니다.


  • 웹사이트 링크: Instagram에서 클릭하여 바로 이동하는 활성화된 링크를 포함할 수 있는 유일한 공간은 바이오입니다. 그러므로 바이오에 링크를 반드시 추가하세요. 여러 개의 링크를 활성화시키고 싶다면 소셜 바이오 링크를 활용할 수 있습니다. Elink.io, Shorby, Linktree와 같은 앱을 사용하면 온라인 쇼핑몰, 블로그 또는 기타 SNS 채널과 같이 내가 선택한 주요 메인 페이지들을 오갈 수 있습니다.


인스타그램에서 소셜 바이오 링크를 활용한 이미지


브랜드 이미지에 적합한 프로필 사진 선택하기

사람들이 Instagram에서 내 계정을 쉽게 알아볼 수 있도록 하는 또 다른 방법은 로고를 프로필 사진으로 활용하는 것입니다. 로고 메이커를 사용하면 내 비즈니스 및 SNS 채널에 적합한 깔끔하고 강한 인상을 주는 이미지를 디자인할 수 있습니다. 이미지는 최소한 320 x 320픽셀이어야 하며, Instagram에서 해당 이미지를 원형의 형태로 잘라낸다는 점 또한 유의하세요. 원하는 사이즈로 만들기 위해 이미지 크기 조정 도구를 사용할 수 있습니다.

SNS 플랫폼에서 웹사이트에서 사용하는 로고와 동일한 로고를 사용함으로써 브랜드의 일관성을 유지하세요. Wix에서도 이 조언을 따라 사람들이 쉽게 알아볼 수 있도록 로고를 일관성 있게 사용하고 있습니다.



브랜드 이미지에 맞는 인스타그램 프로필 사진 설정 이미지


Instagram 피드의 디자인 컨셉을 결정한다

Instagram 피드를 디자인하는 것은 웹사이트를 제작하는 것과 상당 부분 유사합니다. 다양한 색상, 글꼴, 이미지, 레이아웃을 활용하여 브랜드의 메시지를 전달해보세요. 이러한 요소들을 적절하게 결합하기 위해 Ascend SNS 게시물 메이커를 사용하여 예쁜 템플릿을 선택하고 Instagram에서 사람들의 시선을 사로잡는 디자인으로 사용자 지정할 수 있습니다.



인스타그램에서 피드 디자인 컨셉을 잡는 이미지

내 Instagram을 아름답게 만들 수 있는 몇 가지 아이디어를 소개하겠습니다.



피드 레이아웃

Instagram 프로필 피드의 각 행은 3개의 이미지가 나열되어 있습니다. 이러한 타일 형태의 레이아웃을 활용하여 이미지 유형이 번갈아 나오도록 하는 방법이 주로 사용되곤 합니다. 예를 들어, 어두운 색상이 주로 사용된 이미지와 밝은 색상의 이미지를 번갈아 가면서 사용하여 ‘체크 무늬’ 피드를 연출할 수 있습니다.



인스타그램의 프로필 피드 레이아웃 정하는 이미지


또는, Ray-Ban을 벤치마킹하여 각 행에 따라 다양한 색상을 사용할 수도 있습니다.




인스타그램의 레이벤 선글라스 페이지 이미지


물론, 일부 계획은 이러한 구성을 만들기 위해 사용되지만, Feed Previewer, Planoly, Plann과 같은 Instagram 도구를 사용하면 게시하기 전에 내 피드가 어떻게 보일지 미리 확인할 수 있습니다.

이미지, 텍스트, 스토리의 색상 팔레트

3~5가지의 색상을 선택하여 사진 및 텍스트에 일관성 있게 브랜드 색상으로 사용함으로써 사람들의 기억에 남을 수 있게 하세요. 특정 색상을 지속적으로 사용하면 매력적이면서도 전문적인 분위기를 자아낼 수 있습니다. Lexylicious Ice Cream’s의 사례를 살펴보면 피드 전반에 걸쳐서 핑크 색상을 일관적으로 반복하여 사용하는 모습을 확인할 수 있습니다.



렉실리시어스 아이스크림 인스타그램 페이지 이미지


색상의 일관성을 유지하기 위해 필터 및 보정 사용을 고려해보세요.

이미지 필터 적용

이미지에 필터를 적용하는 것은 마치 사람이 메이크업을 하는 것과 마찬가지로 항상 필수인 것은 아니지만 화려한 효과를 내는 데 도움이 됩니다. Wix Photo Studio, Instagram 내장 필터 또는 Lightroom 사전 설정과 같은 사진 편집 소프트웨어를 활용하여 사진을 보정할 수 있습니다.

아래에서 유기농 차 브랜드인 The Tea Story가 이미지 전반에 걸쳐 주황색 및 빨간색을 일관적으로 사용하기 위해 필터를 활용하여 아름다운 페이지 피드를 구성한 것을 확인할 수 있습니다.



인스타그램에서 이미지에 필터 적용하는 이미지


이미지 또는 스토리 글꼴

피드에 사용하는 글꼴은 브랜드 언어의 일부이므로 브랜드를 대표할 수 있는 것이어야 합니다. 패션 업계의 전설인 Chanel은 시그니처 글꼴을 제작하여 수십 년 동안 사용하고 있으며, 심지어 Instagram에서도 사용하고 있습니다. 이와 같은 브랜드 성공을 원한다면 스토리, 이미지, 동영상에 동일한 글꼴을 일관성 있게 사용하세요.



인스타그램에서 이미지나 스토리 글꼴 설정하는 이미지


템플릿

매력적인 시각 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 미리 제작된 Instagram 템플릿을 내 브랜드에 어울리도록 사용자 지정할 수 있습니다. 그렇게 하면 전문적인 분위기를 자아낼 수 있으며, 내 브랜드와 Instagram 마케팅 목표에 어울리도록 쉽게 편집할 수 있습니다. 템플릿을 활용하면 피드 제작 시간을 절약하면서도 내 Instagram 계정에 일관성 있는 분위기를 연출할 수 있습니다.

Wix는 판매, 앱 다운로드, 신제품 알림, 리마인더, 인용 등의 SNS 게시물을 위한 Instagram 템플릿을 제공합니다. 내 피드에 어울리는 템플릿을 찾기 위해서는 Wix.com에 가입하여 ‘마케팅 및 SEO’로 이동하고, ‘SNS 게시물’을 클릭하세요.



인스타그램에서 윅스 템플릿을 설정하는 이미지


03. 모든 Instagram 포맷의 전략적인 사용

Instagram의 장점에는 여러 가지가 있습니다. 스틸 이미지 게시에서부터 시작한 Instagram 앱은 이제 스토리, IGTV, Instagram 라이브, 쇼핑, 최신 릴스 포맷 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

2개 이상의 Instagram 포맷을 사용하는 것이 이점은 단순히 사람들의 마음을 사로잡는 것뿐만이 아닙니다. Instagram의 알고리즘은 다양한 기능들을 활용하는 계정에게 보상을 해주는 것으로 알려져 있습니다. 각 포맷의 유형에는 무엇이 있으며, 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.


  1. 기본 이미지

  2. 슬라이드

  3. 동영상

  4. 스토리

  5. 스토리 하이라이트

  6. IGTV

  7. 릴스

  8. 라이브 및 라이브 룸

  9. 쇼핑

기본 이미지

기본 이미지 게시물은 내 피드에 저장되는 정지된 사진입니다. Instagram은 시각 요소가 중요한 공간이기 때문에 많은 기업들이 고해상도의 아름다운 ‘Instagram에 어울리는’ 사진을 업로드합니다. 게시하는 콘텐츠 유형 여러 개를 번갈아 가면서 사용하는 것이 좋은데요. 이에 대해서는 추후에 콘텐츠 요소를 자세히 살펴보며 더 자세하게 얘기해 보겠습니다.

슬라이드

Instagram 사진을 옆으로 밀어서 여러 장의 이미지를 볼 수 있도록 하는 기능입니다. 이러한 유형의 게시물 하나에 최대 10개의 이미지 및 동영상을 포함할 수 있으며, 포함한 여러 개의 이미지 및 동영상이 수평으로 슬라이드 되도록 표시합니다.

아래의 이미지에서 패션 디자이너 Zimmermann이 움직이는 드레스를 표현하기 위해 앞, 뒤, 그리고 마지막에 런웨이 동영상을 추가하여 슬라이드 기능을 완벽하게 활용한 것을 확인할 수 있습니다. 제품을 직접 눈으로 360도 살펴본 것과 같은 효과를 나타내고 있죠.

슬라이드 포맷의 장점은 제품을 보여주는 것이 전부가 아닙니다. Instagram 알고리즘은 참여 시간이 많이 소요되는 콘텐츠에게 우선순위를 매긴다고 알려져 있습니다. 기본적으로 이미지가 하나로 이루어진 개시물보다 여러 개의 이미지가 포함된 게시글을 슬라이드 하며 보는 것이 참여 시간이 더 소요되며 게시물의 성과에도 도움이 됩니다.

인스타그램에서 슬라이드 이미지를 설정하는 이미지


동영상

과거에는 동영상 콘텐츠를 통해 소비자에게 다가가는 주된 방법은 TV 광고였는데요. 요즘에는 기업들이 TV 광고에 많은 돈을 투자하는 대신, 브랜드 스토리, 제품 및 새로운 출시 소개를 위해 Instagram 동영상을 사용합니다. Instagram은 동영상 포맷을 활용한 수많은 성공 사례를 보고하며, Instagram에서 동영상의 시청 시간이 80% 증가했다고 전했습니다.

강력한 동영상을 제작하기 위해서는 Wix의 동영상 메이커를 활용하여 동영상을 편집하고, 사운드를 적용하고, 텍스트를 삽입할 수 있습니다.



윅스 동영상 메이커를 활용해 인스타그램에 동영상 올리는 이미지

스토리

재미있는 콘텐츠가 언제라도 사라질 수 있다는 사실은 손에 땀을 쥐게 만드는데요. Instagram 스토리는 이 점을 잘 활용한 기능으로 매일 5억 명의 사람들이 스토리를 통해 소통하도록 유도했습니다. 24시간이 지나면 스크린 상단에서 원형 형태로 보여주는 콘텐츠가 사라집니다. 최대 15초까지만 보여지는 이 게시물이 짧게 느껴 짐에도 불구하고 50%의 사람들이 스토리를 통해 제품 또는 서비스를 구매하고자 웹사이트에 방문한 적이 있다고 설문조사에서 답변했을 정도로 스토리 포맷은 강력한 Instagram 마케팅 전략입니다.

다른 Instagram 포맷과는 다르게 스토리는 브랜드의 다듬어지지 않은 진정한 면모를 보여줄 수 있는데요. 완벽한 이미지로 구성된 피드 대신 비즈니스의 일상과 기업 문화, 비하인드 스토리 등을 게시하기에 적합합니다. Ascend SNS 게시물 또는 inStoryAsh와 같은 앱을 사용하면 템플릿 및 레이아웃을 내가 원하는 대로 수정할 수 있어 쉽고 빠르게 매력적인 스토리를 제작할 수 있습니다.

제품 이미지와 프로모션 뿐만 아니라 정보 텍스트, 동영상, 깜찍한 스티커를 통해 사용자가 각 게시물에 더 오래 머무르게 할 수 있습니다. 스티커에 대해 잠깐 얘기해보자면, 브랜드가 Instagram 마케팅 접근의 일환으로 스티커를 효과적으로 사용하는 다음과 같이 다양한 방법이 있습니다.

설문

설문은 스토리를 보는 사람들이 내가 지정한 2개의 항목 중에서 투표를 할 수 있는 기능입니다. 스토리에서 해당 기능을 사용하면 사용자가 좋아하는 제품 또는 이미지 중 하나를 선택하도록 유도함으로써 게임을 하는 듯한 느낌을 부여할 수 있습니다.

카운트다운 및 제품 출시 스티커

카운트다운 스티커는 내 비즈니스와 관련된 증정품 이벤트, 신제품 출시 또는 판매 등의 다가오는 행사 날짜 및 시간을 설정하여 나타내는 기능입니다. 사용자는 이 카운트다운이 종료되면 해당 계정에 방문하여 행동을 취해야 한다는 것을 기억하도록 알림을 받게 됩니다.


Summer Snugglies에서 다가오는 제품 출시를 위해 어떻게 카운트다운 스티커를 활용했는지 살펴보세요.



인스타그램에서 카운트다운 및 제품 스티커를 사용한 이미지


질문 스티커

의견을 물어봐 주는 것을 싫어하는 사람은 없습니다. 그리고 질문 스티커는 의견을 물어보는 스티커죠. 질문 스티커를 통해 스토리를 보는 사람들과 대화형 질답을 할 수 있습니다. 한 단계 더 나아가서 질문 스티커를 시장 조사를 위해 활용할 수도 있습니다.

퀴즈 스티커

퀴즈 스티커란 여러 개의 선택지 중에서 하나를 클릭하면 정답이 표시되는 객관식 질문형 스티커입니다. 내 브랜드 관련 업계, 제품 또는 서비스에 대한 몇 가지 재치 있는 질문을 해보세요.

GIF

GIF는 스토리를 보다 더 실감나게 하면서도 브랜드의 특성을 나타낼 수 있는 움직이는 이미지입니다. Instagram 스토리에 있는 검색바를 통해 키워드를 검색하여 GIF 이미지를 찾을 수 있습니다.

스티커를 활용하면 스토리를 더욱 매력적으로 만들 수 있을 뿐만 아니라 ‘새로운 게시물’ GIF를 사용하여 피드에 새로운 콘텐츠가 게시되었음을 홍보할 수도 있습니다.

위치 스티커

위치 스티커를 활용하면 내가 있는 위치를 나타낼 수 있습니다. 고객에게 비즈니스의 오프라인 위치를 알려주어 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 돕거나 현재 참석하고 있는 이벤트 또는 특별한 장소를 강조하여 표시하는 데 사용할 수 있습니다. Omnicore에 따르면 위치 스티커는 단순한 정보 전달의 목적을 넘어서서 위치를 표시한 게시물은 참여율이 79% 더 높았다고 합니다.

해시태그

해시태그 스티커를 사용하면 내가 게시하는 콘텐츠 또는 내 브랜드와 관련된 단어를 강조하여 표시할 수 있습니다. 그리고 이렇게 하면 해당 해시태그의 주제에 관심이 있는 사람들이 내가 게시한 스토리를 발견할 수 있습니다.

클릭할 수 있는 ‘더보기’ 링크

‘스와이프’ 링크로도 알려진 ‘더 보기’ 링크는 10,000명 이상의 팔로워를 보유한 계정에서 사용할 수 있는 유용한 Instagram 도구입니다. 스토리 하단에 있는 이 클릭할 수 있는 버튼은 웹사이트, 제휴 링크 또는 내 Instagram 쇼핑몰 페이지 등 내가 지정한 랜딩 페이지로 고객이 바로 이동할 수 있게 해줍니다.

다음 이미지에서 프린트메이커이자 일러스트레이터, 디자이너로 활동하는 Lili Arnold Studios가 해당 기능을 사용하여 어떻게 스토리 시청자들이 자신의 책을 구매하도록 유도했는지 살펴볼 수 있습니다.



인스타그램에서 '더보기'페이지 링크를 삽입한 이미지


언급 스티커

언급 스티커는 스토리에서 계정을 태그하는 기능으로, 언급된 계정은 알림을 받고 자신의 스토리에 공유할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 고객이나 직원 또는 심지어 다른 브랜드도 언급할 수 있습니다.

쇼핑 스티커

쇼핑 스티커를 사용하여 내 스토리에서 상품을 태그하면 보는 사람들이 바로 Instagram 쇼핑몰로 이동할 수 있습니다. 이 기능은 쇼핑몰 홍보 뿐만 아니라 이미지 속에 있는 제품을 사람들이 알아볼 수 있도록 도와주는 훌륭한 방법입니다. 예를 들어, H&M은 쇼핑 가능한 스티커를 사용하여 액티브웨어 재킷을 강조했습니다.



인스타그램 스토리에 쇼핑 스티커를 첨부한 이미지


스토리 하이라이트

어떤 Instagram 스토리는 영원히 사라져 버리기엔 너무 아까운 콘텐츠이기도 한데요. 24시간 후에 사라져 버리게 하는 대신에 스토리 하이라이트를 통해 이전의 스토리를 저장하여 계속 표시되게 할 수 있습니다. 이러한 저장된 스토리는 내 프로필 바이오 하단에 있어서 모든 방문자가 확인할 수 있습니다. 일단 사용자들은 결혼식이나 휴가와 같은 중요한 이벤트를 강조하기 위해 스토리 하이라이트를 사용한다면, 브랜드들은 브랜드 자체와 제품 및 혜택을 소개하기 위해 스토리 하이라이트를 활용합니다.

예를 들어, 휠체어 커버 제조업체인 Izzy Wheels에서는 스토리 하이라이트를 활용하여 헬로 키티, 바비, 웨딩 휠 커버와 같은 다양한 컬렉션 제품들을 방문자들이 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 모든 스토리 하이라이트 커버 사진은 해당 카테고리를 대표할 수 있는 이미지로 사용자 지정할 수 있습니다.

스토리 커버를 제작하기 위해서는 내 사진첩에서 이미지를 업로드하거나 이전에 게시한 스토리에서 선택할 수 있습니다. 또한, 스토리 하이라이트 커버 메이커 앱을 사용하거나 Etsy 디자이너에게서 구매할 수도 있습니다.



인스타그램에서 보여지는 스토리 하이라이트 이미지


IGTV

1분~60분 길이의 클립은 세로 동영상 콘텐츠를 게시할 수 있는 IGTV 포맷에 적합한데요. 이러한 동영상은 제품 후기, 인터뷰 또는 제품 제작 비하인드 스토리 등에 활용할 수 있습니다. 다른 채널에 게시한 동영상 콘텐츠가 있다면 손쉽게 내 동영상 콘텐츠를 Instagram TV로 전환할 수 있습니다. Instagram이 IGTV 동영상이 ‘탐색’의 사진들보다 4배 더 크게 나타난다고 명시해 두었기 때문에 노출되기 위한 콘텐츠를 만들 가치가 있습니다.

피드 게시물 및 릴스와 마찬가지로 스토리에도 동영상을 공유하여 사람들이 IGTV 콘텐츠를 시청하도록 유도할 수 있습니다.

예를 들어, 전통적인 프랑스식 홈웨어 쇼핑몰을 운영하는 Vivi et Margot는 쇼핑 비하인드 스토리 동영상, 실내 디자인 영감 및 테이블 데코 팁을 제공하는 강력한 IGTV 채널을 보유하고 있습니다.



인스타그램에서 사용 가능한 IGTV 이미지


릴스

릴스는 유명한 댄스와 코미디, 교육적인 콘텐츠로 인기를 얻고 있는 TikTok에 버금가는 포맷입니다. 사용자는 최대 30초 분량의 멀티 클립 동영상을 상호 작용이 가능한 필터 및 인기 있는 사운도를 활용하여 녹화하고 편집할 수 있습니다. 한 가지 요령은 녹화 도중에 잠시 중지했다가 다시 촬영을 시작하고 특수 효과를 겹치는 것입니다. 내 페이지가 공개되어 있다면 ‘탐색’에서 내가 제작한 재미있는 동영상이 표시되어 사람들이 볼 수 있으므로 내 브랜드가 새로운 팔로워들을 확보하는 데 도움이 됩니다.

식물 선물 쇼핑몰인 Nurturing Nature Cards에서는 릴스가 노출을 돕는다고 말하며 다른 기업가들에게 ‘비즈니스를 홍보하기 위해 릴스를 제작하라’고 격려했습니다.



인스타그램에서 볼 수 있는 릴스 페이지 이미지


라이브 및 라이브 룸

이제 Instagram 라이브라고 불리는 ‘실시간’ 동영상을 통해 진정성을 발휘할 때입니다. 비즈니스 입장에서 라이브는 가상의 이벤트로 생각할 수 있는데요. 누가 내 이벤트에 초대를 받을까요? 현재 앱을 사용 중인 모든 팔로워(또는 라이브 알림을 켜 놓은 팔로워)는 내가 라이브를 진행하고 있다는 메시지를 수신하며 시청 여부를 선택하는 옵션을 제공받습니다.

다른 사용자들과 함께 라이브 방송을 진행하고 싶다면 라이브 룸을 활용해보세요. 라이브 룸은 최대 3명의 사용자가 서로 소통하며 라이브 방송을 하면 청중들이 들을 수 있는 웨비나와 유사한 기능입니다. 해당 포맷에서는 실시간 댓글 및 질문이 스크린에 표시되어 즉석으로 그에 대해 이야기를 나눌 수 있습니다.

브랜드들은 다음과 같은 방법을 통해 해당 포맷을 Instagram 마케팅 전략의 일환으로 사용합니다.


  • 실시간 쇼핑 경험을 통해 제품을 노출하여 보는 사람들에게 쇼핑 링크를 제공하여 방송에 나타나고 있는 제품을 바로 구매하도록 유도한다.

  • 고객 또는 인플루언서와의 인터뷰를 진행한다.

  • 자주 묻는 질문에 대해 답변을 하며 Q&A 세션을 진행한다.

  • 내 비즈니스를 위해 진행 중인 이벤트를 준비하는 모습 등의 비하인드 스토리를 소개한다.

  • 튜토리얼 또는 워크샵을 진행한다.

쇼핑

온라인 쇼핑의 인기가 급증하면서 Instagram은 SNS에 온라인 쇼핑 경험을 가져오는 기회로 뛰어들었습니다. 연구 결과에 따르면 이미 1억 3천만 개의 계정이 매달 제품을 자세히 알아보기 위해 쇼핑 게시물을 클릭하는 엄청난 성과를 보이고 있다고 합니다.

Instagram 쇼핑은 여러분의 비즈니스가 유기적인 게시물, 스토리, 검색 및 탐색을 통해 새로운 사람들에게 도달할 수 있도록 도와줍니다. 게다가, 새롭게 선보이는 쇼핑 플랫폼에서 소비자는 자신이 팔로우하는 브랜드에서 판매 중인 제품을 발견할 수 있으며 또한 관련된 다른 추천 브랜드를 확인할 수도 있습니다. 여기에서 모든 제품을 카탈로그 형식으로 표시하도록 내 비즈니스 계정의 쇼핑몰을 설정할 수 있습니다. ‘체크아웃 비즈니스’의 자격을 갖추었다면 사용자들이 앱을 통해 내 제품을 구매할 수도 있습니다.

또한, 내 스토리 및 피드에서도 Instagram 쇼핑을 사용할 수 있습니다. 누군가가 내 계정의 쇼핑에서 제품 태그를 탭하면 제품의 이미지, 가격, 설명, 구매 링크가 표시됩니다. 예를 들어, 고급 그래놀라 브랜드인 Les Granolas de Jenny는 사용자들이 ‘제품 보기’를 누르면 이용할 수 있는 Instagram 쇼핑몰을 보유하고 있습니다.



인스타그램에서 보여지는 쇼핑 게시물의 이미지


04. 견고한 콘텐츠 요소 구축

제품 사진들이 아름답다고 하더라도 전체 Instagram 마케팅 전략을 아름다운 제품 사진에만 의존할 수는 없습니다. 진정한 성공을 위해서는 교육적이거나 정보를 담고 있거나 영감을 주거나 재미 요소를 담은 자료 또한 포함해야 합니다. 다음과 같은 다양한 카테고리로 분류되는 콘텐츠 요소를 구축하는 것이 좋습니다.

  1. 사용자 생성 콘텐츠

  2. 비하인드 스토리 콘텐츠

  3. 인용

  4. 직원

  5. 제품 프로모션

  6. 교육적인 게시물

  7. 시즌성 게시물

  8. 이벤트

  9. 추천 후기

  10. 뉴스, 언론 및 홍보 게시물

  11. 재미있거나 유머러스한 콘텐츠

사용자 생성 콘텐츠

사용자 생성 콘텐츠는 온라인에서 사용자들이 제작하여 게시한 이미지, 동영상 또는 텍스트를 포함합니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 시간을 크게 절약할 수 있는데요. 왜냐하면 내가 제작할 필요가 없을 뿐더러 완전히 신뢰할 수 있으면서도 가치 있는 자산이기 때문입니다.

Social Media Today에서는 사용장 생성 콘텐츠의 전환율이 4.5% 더 높다고 전했습니다. 이러한 콘텐츠의 잠재력을 활용하려면 고객이 사진과 후기를 게시할 때 내 계정을 태그하도록 장려하고, 그 콘텐츠를 내 스토리 또는 피드에 꾸준히 공유하세요.

비하인드 스토리 콘텐츠

모든 성공적인 브랜드는 성공적인 모습의 이면에서 사업을 유지하기 위해 많은 힘든 일들을 해내고 있습니다. 사진 촬영, 포장, 제품 제작 등 비즈니스를 유지하기 위해 하는 필수적인 일들을 사용자들에게 보여줄 수 있습니다. 보다 개인적이고 현실적이고 나의 흥미로운 면을 보여주기 때문에 사용자들과 더 깊게 소통할 수 있습니다.


인용

인용을 활용하면 내 페이지의 신선한 목소리가 될 수 있을 뿐만 아니라 감동과 영감을 줄 수 있기 때문에 긍정적인 효과를 발휘할 수 있습니다. 고객과 업계에 관련된 인용문을 주기적으로 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, Wix에서는 웹 구축에 관심을 갖는 고객들에게 걸맞도록 컴퓨터 사이언티스트인 Adele Goldberg의 인용을 공유했습니다.


인스타그램에서 보여지는 인용구가 삽입된 이미지


직원

훌륭한 직원들이 훌륭한 기업을 만듭니다. 게시물에서 여러분 자신과 직원들을 소개하며 회사의 인재들을 세상에 보여주세요. 직원 사진을 게시하는 것 또한 브랜드의 이미지를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. Backlinko의 연구에 따르면 얼굴을 포함하는 Instagram 게시물은 포함하지 않은 게시물보다 38% 더 많은 좋아요를 받는다고 합니다.

제품 프로모션

83%의 사용자가 Instagram이 새로운 제품 및 서비스를 발견하는 데 도움이 된다고 답변했습니다. 따라서 콘텐츠 요소 중 하나가 내 제품 마케팅을 중심으로 진행되는 것은 당연한 것입니다.

프로모션 게시물과 다른 게시물의 균형을 맞추기만 한다면 너무 공격적인 마케팅이 되지는 않을 것입니다. 신제품 출시(티저 캠페인), 베스트셀러 제품 또는 프로모션을 소개할 수 있는데요. 예를 들어, Marc Jacobs에서 리미티즈드 에디션 향수를 한 게시물에서 어떻게 소개하고 있는지 살펴보세요.



인스타그램에서 사용하는 제품 프로모션 게시물의 이미지


교육적인 게시물

사람들은 자신이 무엇을 모르고 있는지를 모릅니다. 방문자들이 내가 해결한 목적 또는 문제에 대해 알 수 있도록 함으로써 방문자에게 어떤 이점을 주고 있는지 알도록 도울 수 있습니다. 정보성 콘텐츠를 제작함으로써 사용자는 교육적인 내용을 알 수 있고, 내 비즈니스에 대한 가치 및 신뢰를 얻을 수 있습니다.

아래의 이미지에서 내추럴 캔들 브랜드인 Fontana Candle Co.가 제품에 들어가는 모든 성분을 자세하게 분석한 게시물을 제작한 것을 확인할 수 있습니다. 캡션을 통해 천연 재료로 제작한 캔들과 독소 성분이 들어간 캔들 간의 차이점을 자세하게 설명하고 있습니다.



인스타그램에서 보여지는 교육적인 게시물의 이미지


시즌성 게시물

시즌 특유의 휴일이든, 국경일이든 또는 사회적인 운동을 기념하는 날이든, 그 순간적인 시기를 활용하여 관련된 콘텐츠를 게시해보세요. 와플 브랜드인 Bubblewrap에서 군침을 돌게 하는 스낵을 보여주기 위해 ‘세계 누텔라의 날’을 어떻게 이용했는지 살펴보세요.



인스타그램의 시즌성 게시물의 아이스크림 이미지


이벤트

여러분이 주최하거나 참여 중인 인기 있는 이벤트만큼 ‘참여하지 못하고 소외되는 것에 대한 두려움’을 만들어내는 것은 없습니다. 최고의 이벤트에 참여하고 있음을 은근하게 보여줌으로써 내가 무엇을 하고 있는지 팔로워들에게 알려주세요.

추천 후기

슬로건이나 엘리베이터 피치가 아무리 좋아도 고객이 직접 추천하는 후기보다 효과 있을 수는 없습니다. 고객의 추천 후기를 게시물에 삽입함으로써 더 좋은 브랜드 이미지를 구축하고, 실제 후기가 제품을 판매하도록 만드세요.

뉴스, 언론 및 홍보

내 브랜드가 뉴스에서 언급되어 언론의 주목을 받았습니다. 그렇다면 이제는 이 점을 ‘겸손하게’ 자랑할 차례입니다. 아무도 내 브랜드를 모른다면 뉴스에서 언급이 되었을까요? 아니죠. 예를 들어, Brown Girl Jane은 Elle 잡지에 소개되었고 기사의 토막 글을 기발하게 게시했습니다.



인스타그램에서 보여지는 뉴스 언론 홍보 관련 이미지