성공적인 비즈니스를 위한 완벽 인스타그램 마케팅 가이드


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여러분 모두 아시다시피 비즈니스용 웹사이트를 제작하거나 블로그를 개설하는 것은 온라인상에서 성공하기 위한 가장 중요한 단계입니다. 하지만 사이트를 게시한 이후에도 여전히 많은 것들을 해야 하는데요. 예를 들어, 사이트 트래픽을 향상시키고, 적합한 대상 고객의 방문을 유도하는 것 등이 있습니다.

고객들에게 도달하기 위한 가장 좋은 방법으로는 이미 사람들이 많은 시간을 보내고 있는 공간인 SNS에 내 비즈니스가 등장하는 것이겠지요. 가장 유명한 SNS 채널 중 하나는 10억 명 이상의 사용자들이 활발하게 사용하는 Instagram입니다. Instagram에서는 많은 사람이 영감을 얻거나 새로운 콘텐츠를 발견하고, 새로운 비즈니스와 브랜드에 대해 알아가기도 합니다.

Wix 사용자들은 Instagram 등의 SNS 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하면 웹사이트 트래픽이 2배 이상 증가한다고 전했습니다. 하지만 Instagram은 단순히 클릭율을 높이는 데에만 도움이 되는 것은 아닙니다. 비즈니스 계정에서만 가능한 기능들을 사용한 Instagram 마케팅을 통해 기업들은 브랜드 인지도를 높이고, 제품 및 서비스를 홍보하여 매출을 높일 수 있습니다.

오늘 소개하는 Instagram 마케팅 가이드에서는 최적화된 Instagram 비즈니스 계정 설정, 견고한 콘텐츠 요소 구축, 최적의 포스팅 게시 시기 파악, 인플루언서와의 파트너십 등 Instagram을 통해 마케팅 목표 달성을 이룰 수 있는 모든 방법을 살펴 볼 것입니다.

Instagram 마케팅 5단계

  1. Instagram 비즈니스 계정 생성

  2. 전략 수립

  3. 모든 Instagram 포맷의 전략적인 사용

  4. 견고한 콘텐츠 요소 구축

  5. Instagram 마케팅 Tip

01. Instagram 비즈니스 계정 생성

마크 트웨인은 “(Instagram에서) 앞으로 나아가는 비결은 일단 시작하는 것이다”라는 명언을 남겼습니다. 아직 계정이 없다면 가장 먼저 해야 할 일은 모바일 앱 또는 웹사이트를 통해 Instagram 계정을 생성하는 것입니다. 계정을 설정한 후에는 프로필을 프로페셔널 계정으로 전환해야 합니다. 그래야 광고, 분석, 쇼핑 게시물과 같은 프리미엄 기능을 사용할 수 있습니다.

프로페셔널 Instagram 계정을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

  1. Instagram에 가입합니다.

  2. ‘설정 > 계정 > 프로페셔널 계정으로 전환’으로 이동합니다.

  3. Facebook에 계정 연결: 해당 Instagram 계정을 Facebook 비즈니스 페이지에 연결할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 두 채널 간에 게시물을 쉽게 공유하고, 팔로우할 관련 인물들을 찾을 수 있기 때문에 Facebook에 계정을 연결하는 것이 좋습니다.

  4. 설정 업데이트:

  • 프로필을 공개로 설정하여 팔로워가 아닌 사용자들도 게시물을 보고 내 브랜드와 소통할 수 있도록 합니다.

  • 사용자들과 소통할 수 있는 창구를 최대한 많이 열어 놓기 위해 댓글 및 메시지를 허용하세요.

  • 또한, 알림을 켜서 내 계정 활동을 최신 상태로 유지합니다.



인스타그램 비즈니스 계정 만들기 페이지의 이미지


02. 전략 수립

Instagram의 재미있는 밈과 ‘Throwback Thursday’(#TBT) 사진은 사람들이 즐겨찾는 콘텐츠들인데요. 하지만 Instagram을 비즈니스에 적합한 마케팅 채널로 활용하기 위해서는 우선 탄탄한 전략을 수립해야 합니다.


  1. Instagram 마케팅 목표를 정확하게 설정한다

  2. 내 Instagram에서 겨냥할 대상 고객을 정의한다

  3. 경쟁 분석을 수행한다

  4. 최적화된 프로필 및 바이오를 구축한다

  5. Instagram 피드의 디자인 컨셉을 결정한다


Instagram 마케팅 목표를 정확하게 설정한다

마케팅 전략에서 가장 중요한 부분은 명확한 목표는 설정하는 것입니다. 내가 Instagram을 활용하려는 이유를 이해하면 성공을 평가하는 게 도움이 될 것입니다. 먼저 달성하고자 하는 목표에 대한 1차 목표와 2차 목표를 개략적으로 설정합니다. 또한, 이러한 목표를 실현하기 위해 시간과 예산을 얼마나 투자할 수 있을지도 생각해보세요.

가장 일반적인 Instagram 마케팅 목표의 예시를 소개하겠습니다.

  • 제품 또는 서비스 소개

  • 브랜드 인지도 구축

  • 매출 증가

  • 중요한 기업 소식 및 업데이트 공유

  • 사용자들의 브랜드 충성도 및 신뢰 형성

  • 매력적인 커뮤니티 형성

내 Instagram에서 겨냥할 타깃 고객을 정의한다

남녀노소 할 것 없이 모두가 고객이 될 수 있다면, 대상 고객이 없는 것입니다. 그러므로 어떤 사람들에게 다가가고자 하는 대상이 누구이며, 그들에게 중요한 것이 무엇인지를 알고 거기에 맞추어야 합니다. 이상적인 고객 퍼소나를 다양한 범주에 걸쳐 다음과 같이 결정합니다.


  • 인구 요소: 나이, 성별, 위치

  • 퍼소나: 관심사, 고충점, 동기

  • Instagram 사용 방식: 사용하는 해시태그, 관심 갖거나 게시하는 콘텐츠, 팔로우하는 브랜드 계정 등.

경쟁사의 팔로워 목록을 살펴보는 것은 이상적인 대상 고객을 찾을 수 있는 좋은 방법입니다. 경쟁사를 팔로우한 사용자는 이미 내 브랜드에서 다루는 제품 범주에 관심을 보인 사람이기 때문에 내 브랜드의 제품에도 관심을 보일 수 있습니다.


경쟁 분석을 수행한다


Instagram에서 마케팅을 할 때는 ‘친구는 가까이하고, 적은 더 가까이하라’는 말을 꼭 기억하세요. 내 공간에서 잘 작동하거나 혹은 잘 작동하지 않는 항목에 대해 점검함으로써 적을 더 가까이할 수 있습니다. 또한, 좋아하는 브랜드를 팔로우하고, 역할 모델인 경쟁업체 및 기업의 계정에 방문하고, 다음과 같은 패턴을 눈 여겨 보세요.


  • 해시태그: 경쟁업체가 사용하는 해시태그는 무엇인가요? 내 업계에서 반복해서 사용하는 해시태그가 있나요?

  • 캡션: 고객과 소통할 때 어떤 언어를 사용하나요?

  • 콘텐츠 및 시각 요소: 경쟁업체 계정 게시물의 ‘좋아요’ 및 참여도를 보았을 때, 목표 시장에서 가장 좋은 반응을 보이는 이미지 및 콘텐츠의 유형은 무엇인가요?

물론 경쟁업체의 Instagram 마케팅 전략을 모방해서는 안 되지만, 해당 업계에서 좋은 반응을 얻고 있는 전략의 패턴을 숙지하면 초기에 방향을 설정하는 데 도움이 될 것입니다.

경쟁 분석을 수행하면 영감을 얻을 수 있는 관련 Instagram 비즈니스 프로필을 다양하게 살펴볼 수 있을 것입니다. 자, 이제 나만의 프로필을 꾸며볼 시간입니다.

최적화된 프로필 및 바이오를 구축한다

직장 면접을 볼 때 가장 깔끔한 비즈니스 캐주얼 정장을 입는 것과 마찬가지로 기업의 Instagram의 전문적이고 눈에 띄는 모습을 하고 있어야 합니다. 바이오에 작성할 텍스트 내용을 결정하는 것에서부터 스토리에서 사용할 이미지 색상을 선택하는 것까지, 프로필은 브랜드의 분위기를 잘 나타내야 합니다.

호감이 가는 바이오 작성하기

우리는 사람들을 쉽게 판단하지 않는다고 믿고 싶어 하지만, 어쩔 수 없이 첫인상의 영향을 받곤 합니다. 그렇기 때문에 사람들이 내 페이지를 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 부분인 Instagram 바이오를 기억하기 쉽고, 브랜드 이미지에 걸맞게 작성해야 합니다. 해당 공간에는 브랜드의 특성과 서비스 또는 제품의 가치를 표현할 수 있는 내용을 150자 이내로 작성할 수 있습니다.

최적화된 프로필 작성을 위해 바이오에 다음과 같은 세부 정보들을 포함하세요.


  • 이름: 브랜드명은 사용자명과 같을 수도 있고 다를 수도 있습니다. 이름은 검색하여 찾을 수 있는 요소이므로 사용자들이 내 서비스를 찾을 가능성을 높이기 위해 내 서비스를 설명하는 키워드 추가를 고려해 보세요. 예를 들어, Wix 사용자인 Kaekoo에서는 ‘베개’라는 키워드를 Instagram에 추가하여 사용자들이 Kaekoo에서 판매하는 제품이 무엇인지 쉽게 파악할 수 있도록 했습니다.


  • 카테고리: 내 브랜드가 어떤 유형의 업계에 속하는지 선택하면 어떤 서비스를 제공하는지 방문객이 쉽고 빠르게 이해할 수 있습니다.


  • 설명: 내 비즈니스를 간략하게 설명하세요. 앞서 예시로 들었던 Kaekoo에서는 핸드메이드 직물과 가정용 선반을 판매하고 있다는 명확한 설명을 제공하고 있습니다. 내용과 어울리는 이모지를 추가하거나 콘텐츠와 관련된 해시태그를 포함할 수도 있습니다.


  • CTA: 방문자들이 수행하길 바라는 CTA(콜투액션)를 추가하세요. 일반적으로 Instagram에서 사용되는 CTA는 ‘구매하기’입니다.


  • 연락처 정보: 사용자가 문의하는 데 활용할 수 있는 연락처 정보를 제공합니다. 전화번호 또는 이메일 주소를 추가하면 잠재적 고객이 연락처 정보를 찾기 위해 사이트를 방문할 필요 없이 내게 즉시 연락을 해 올 수 있습니다.


  • 웹사이트 링크: Instagram에서 클릭하여 바로 이동하는 활성화된 링크를 포함할 수 있는 유일한 공간은 바이오입니다. 그러므로 바이오에 링크를 반드시 추가하세요. 여러 개의 링크를 활성화시키고 싶다면 소셜 바이오 링크를 활용할 수 있습니다. Elink.io, Shorby, Linktree와 같은 앱을 사용하면 온라인 쇼핑몰, 블로그 또는 기타 SNS 채널과 같이 내가 선택한 주요 메인 페이지들을 오갈 수 있습니다.


인스타그램에서 소셜 바이오 링크를 활용한 이미지


브랜드 이미지에 적합한 프로필 사진 선택하기

사람들이 Instagram에서 내 계정을 쉽게 알아볼 수 있도록 하는 또 다른 방법은 로고를 프로필 사진으로 활용하는 것입니다. 로고 메이커를 사용하면 내 비즈니스 및 SNS 채널에 적합한 깔끔하고 강한 인상을 주는 이미지를 디자인할 수 있습니다. 이미지는 최소한 320 x 320픽셀이어야 하며, Instagram에서 해당 이미지를 원형의 형태로 잘라낸다는 점 또한 유의하세요. 원하는 사이즈로 만들기 위해 이미지 크기 조정 도구를 사용할 수 있습니다.

SNS 플랫폼에서 웹사이트에서 사용하는 로고와 동일한 로고를 사용함으로써 브랜드의 일관성을 유지하세요. Wix에서도 이 조언을 따라 사람들이 쉽게 알아볼 수 있도록 로고를 일관성 있게 사용하고 있습니다.



브랜드 이미지에 맞는 인스타그램 프로필 사진 설정 이미지


Instagram 피드의 디자인 컨셉을 결정한다

Instagram 피드를 디자인하는 것은 웹사이트를 제작하는 것과 상당 부분 유사합니다. 다양한 색상, 글꼴, 이미지, 레이아웃을 활용하여 브랜드의 메시지를 전달해보세요. 이러한 요소들을 적절하게 결합하기 위해 Ascend SNS 게시물 메이커를 사용하여 예쁜 템플릿을 선택하고 Instagram에서 사람들의 시선을 사로잡는 디자인으로 사용자 지정할 수 있습니다.



인스타그램에서 피드 디자인 컨셉을 잡는 이미지

내 Instagram을 아름답게 만들 수 있는 몇 가지 아이디어를 소개하겠습니다.



피드 레이아웃

Instagram 프로필 피드의 각 행은 3개의 이미지가 나열되어 있습니다. 이러한 타일 형태의 레이아웃을 활용하여 이미지 유형이 번갈아 나오도록 하는 방법이 주로 사용되곤 합니다. 예를 들어, 어두운 색상이 주로 사용된 이미지와 밝은 색상의 이미지를 번갈아 가면서 사용하여 ‘체크 무늬’ 피드를 연출할 수 있습니다.



인스타그램의 프로필 피드 레이아웃 정하는 이미지


또는, Ray-Ban을 벤치마킹하여 각 행에 따라 다양한 색상을 사용할 수도 있습니다.




인스타그램의 레이벤 선글라스 페이지 이미지


물론, 일부 계획은 이러한 구성을 만들기 위해 사용되지만, Feed Previewer, Planoly, Plann과 같은 Instagram 도구를 사용하면 게시하기 전에 내 피드가 어떻게 보일지 미리 확인할 수 있습니다.

이미지, 텍스트, 스토리의 색상 팔레트

3~5가지의 색상을 선택하여 사진 및 텍스트에 일관성 있게 브랜드 색상으로 사용함으로써 사람들의 기억에 남을 수 있게 하세요. 특정 색상을 지속적으로 사용하면 매력적이면서도 전문적인 분위기를 자아낼 수 있습니다. Lexylicious Ice Cream’s의 사례를 살펴보면 피드 전반에 걸쳐서 핑크 색상을 일관적으로 반복하여 사용하는 모습을 확인할 수 있습니다.



렉실리시어스 아이스크림 인스타그램 페이지 이미지


색상의 일관성을 유지하기 위해 필터 및 보정 사용을 고려해보세요.

이미지 필터 적용

이미지에 필터를 적용하는 것은 마치 사람이 메이크업을 하는 것과 마찬가지로 항상 필수인 것은 아니지만 화려한 효과를 내는 데 도움이 됩니다. Wix Photo Studio, Instagram 내장 필터 또는 Lightroom 사전 설정과 같은 사진 편집 소프트웨어를 활용하여 사진을 보정할 수 있습니다.

아래에서 유기농 차 브랜드인 The Tea Story가 이미지 전반에 걸쳐 주황색 및 빨간색을 일관적으로 사용하기 위해 필터를 활용하여 아름다운 페이지 피드를 구성한 것을 확인할 수 있습니다.



인스타그램에서 이미지에 필터 적용하는 이미지


이미지 또는 스토리 글꼴

피드에 사용하는 글꼴은 브랜드 언어의 일부이므로 브랜드를 대표할 수 있는 것이어야 합니다. 패션 업계의 전설인 Chanel은 시그니처 글꼴을 제작하여 수십 년 동안 사용하고 있으며, 심지어 Instagram에서도 사용하고 있습니다. 이와 같은 브랜드 성공을 원한다면 스토리, 이미지, 동영상에 동일한 글꼴을 일관성 있게 사용하세요.



인스타그램에서 이미지나 스토리 글꼴 설정하는 이미지


템플릿

매력적인 시각 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 미리 제작된 Instagram 템플릿을 내 브랜드에 어울리도록 사용자 지정할 수 있습니다. 그렇게 하면 전문적인 분위기를 자아낼 수 있으며, 내 브랜드와 Instagram 마케팅 목표에 어울리도록 쉽게 편집할 수 있습니다. 템플릿을 활용하면 피드 제작 시간을 절약하면서도 내 Instagram 계정에 일관성 있는 분위기를 연출할 수 있습니다.

Wix는 판매, 앱 다운로드, 신제품 알림, 리마인더, 인용 등의 SNS 게시물을 위한 Instagram 템플릿을 제공합니다. 내 피드에 어울리는 템플릿을 찾기 위해서는 Wix.com에 가입하여 ‘마케팅 및 SEO’로 이동하고, ‘SNS 게시물’을 클릭하세요.



인스타그램에서 윅스 템플릿을 설정하는 이미지


03. 모든 Instagram 포맷의 전략적인 사용

Instagram의 장점에는 여러 가지가 있습니다. 스틸 이미지 게시에서부터 시작한 Instagram 앱은 이제 스토리, IGTV, Instagram 라이브, 쇼핑, 최신 릴스 포맷 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

2개 이상의 Instagram 포맷을 사용하는 것이 이점은 단순히 사람들의 마음을 사로잡는 것뿐만이 아닙니다. Instagram의 알고리즘은 다양한 기능들을 활용하는 계정에게 보상을 해주는 것으로 알려져 있습니다. 각 포맷의 유형에는 무엇이 있으며, 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.


  1. 기본 이미지

  2. 슬라이드

  3. 동영상

  4. 스토리

  5. 스토리 하이라이트

  6. IGTV

  7. 릴스

  8. 라이브 및 라이브 룸

  9. 쇼핑

기본 이미지

기본 이미지 게시물은 내 피드에 저장되는 정지된 사진입니다. Instagram은 시각 요소가 중요한 공간이기 때문에 많은 기업들이 고해상도의 아름다운 ‘Instagram에 어울리는’ 사진을 업로드합니다. 게시하는 콘텐츠 유형 여러 개를 번갈아 가면서 사용하는 것이 좋은데요. 이에 대해서는 추후에 콘텐츠 요소를 자세히 살펴보며 더 자세하게 얘기해 보겠습니다.

슬라이드

Instagram 사진을 옆으로 밀어서 여러 장의 이미지를 볼 수 있도록 하는 기능입니다. 이러한 유형의 게시물 하나에 최대 10개의 이미지 및 동영상을 포함할 수 있으며, 포함한 여러 개의 이미지 및 동영상이 수평으로 슬라이드 되도록 표시합니다.

아래의 이미지에서 패션 디자이너 Zimmermann이 움직이는 드레스를 표현하기 위해 앞, 뒤, 그리고 마지막에 런웨이 동영상을 추가하여 슬라이드 기능을 완벽하게 활용한 것을 확인할 수 있습니다. 제품을 직접 눈으로 360도 살펴본 것과 같은 효과를 나타내고 있죠.

슬라이드 포맷의 장점은 제품을 보여주는 것이 전부가 아닙니다. Instagram 알고리즘은 참여 시간이 많이 소요되는 콘텐츠에게 우선순위를 매긴다고 알려져 있습니다. 기본적으로 이미지가 하나로 이루어진 개시물보다 여러 개의 이미지가 포함된 게시글을 슬라이드 하며 보는 것이 참여 시간이 더 소요되며 게시물의 성과에도 도움이 됩니다.

인스타그램에서 슬라이드 이미지를 설정하는 이미지


동영상

과거에는 동영상 콘텐츠를 통해 소비자에게 다가가는 주된 방법은 TV 광고였는데요. 요즘에는 기업들이 TV 광고에 많은 돈을 투자하는 대신, 브랜드 스토리, 제품 및 새로운 출시 소개를 위해 Instagram 동영상을 사용합니다. Instagram은 동영상 포맷을 활용한 수많은 성공 사례를 보고하며, Instagram에서 동영상의 시청 시간이 80% 증가했다고 전했습니다.

강력한 동영상을 제작하기 위해서는 Wix의 동영상 메이커를 활용하여 동영상을 편집하고, 사운드를 적용하고, 텍스트를 삽입할 수 있습니다.



윅스 동영상 메이커를 활용해 인스타그램에 동영상 올리는 이미지

스토리

재미있는 콘텐츠가 언제라도 사라질 수 있다는 사실은 손에 땀을 쥐게 만드는데요. Instagram 스토리는 이 점을 잘 활용한 기능으로 매일 5억 명의 사람들이 스토리를 통해 소통하도록 유도했습니다. 24시간이 지나면 스크린 상단에서 원형 형태로 보여주는 콘텐츠가 사라집니다. 최대 15초까지만 보여지는 이 게시물이 짧게 느껴 짐에도 불구하고 50%의 사람들이 스토리를 통해 제품 또는 서비스를 구매하고자 웹사이트에 방문한 적이 있다고 설문조사에서 답변했을 정도로 스토리 포맷은 강력한 Instagram 마케팅 전략입니다.

다른 Instagram 포맷과는 다르게 스토리는 브랜드의 다듬어지지 않은 진정한 면모를 보여줄 수 있는데요. 완벽한 이미지로 구성된 피드 대신 비즈니스의 일상과 기업 문화, 비하인드 스토리 등을 게시하기에 적합합니다. Ascend SNS 게시물 또는 inStoryAsh와 같은 앱을 사용하면 템플릿 및 레이아웃을 내가 원하는 대로 수정할 수 있어 쉽고 빠르게 매력적인 스토리를 제작할 수 있습니다.

제품 이미지와 프로모션 뿐만 아니라 정보 텍스트, 동영상, 깜찍한 스티커를 통해 사용자가 각 게시물에 더 오래 머무르게 할 수 있습니다. 스티커에 대해 잠깐 얘기해보자면, 브랜드가 Instagram 마케팅 접근의 일환으로 스티커를 효과적으로 사용하는 다음과 같이 다양한 방법이 있습니다.

설문

설문은 스토리를 보는 사람들이 내가 지정한 2개의 항목 중에서 투표를 할 수 있는 기능입니다. 스토리에서 해당 기능을 사용하면 사용자가 좋아하는 제