운영 방식을 선택하세요: AI 채팅 24시간, 받은 편지함에서 수동 채팅, 또는 일정에 따라 혼합
연락처 양식, 환영 메시지 및 빠른 주제로 잠재 고객을 확보하고 방문자를 안내하세요.
대화, 방문자, 응답 시간 및 채팅에 표시된 아이템과 같은 주요 채팅 통계를 추적하세요.
채팅 대화를 기반으로 스마트 추천 및 실행 가능한 통계 분석 확인
Wix 스마트 채팅은 AI 채팅과 수동 채팅을 한곳에 결합하여 자동 답변, 실제 상담원의 답글, 또는 유연한 혼합 방식 등 비즈니스에 맞는 방식으로 방문자를 지원할 수 있도록 합니다.
유연한 이용 가능 모드를 통해 피크 시간 및 업무 시간 외에도 응답성을 유지하세요: AI 24시간/연중무휴, 수동 24시간/연중무휴, 예약된 시간, 또는 비활성(오프라인 옵션을 통해 잠재 고객 정보를 계속 수집할 수 있습니다).
대시보드에서 AI를 테스트하고 개선하며, 지식 및 제한 사항을 추가하고, AI의 정체성 및 스타일을 조정하며, 받은 편지함에서 대화를 검토하여 스마트 채팅이 시간이 지남에 따라 더욱 정확하고 유용해지도록 할 수 있습니다.
주요 채팅 통계에 쉽게 액세스하여 사이트 방문자에 대해 자세히 알아보고 이들과 의 소통 방식을 개선하여 전환을 향상시킬 수 있습니다. 스마트 채팅은 또한 대화를 분석하여 고객이 무엇을 찾고 있는지, 비즈니스를 개선할 수 있는 방법에 대한 주요 통계 분석을 제공합니다.
이전 Wix AI 사이트 채팅으로 알려졌던 스마트 채팅은 이제 라이브(수동) 채팅을 포함하도록 업그레이드되었으며, 기존 Wix 채팅을 단일 통합 솔루션으로 대체하도록 설계되었습니다.