Wix 스마트 채팅은 AI 채팅과 수동 채팅을 한곳에 결합하여 자동 답변, 실제 상담원의 답글, 또는 유연한 혼합 방식 등 비즈니스에 따라 자유롭게 방문자를 지원할 수 있도록 합니다.
유연한 이용 가능 모드를 통해 피크 시간 및 업무 시간 외에도 응답성을 유지하세요. AI 연중무휴, 수동 연중무휴, 예약된 시간, 또는 비활성 상태 전환(오프라인 옵션을 통한 잠재 고객 정보 수집) 등의 옵션이 있습니다.
대시보드에서 AI를 테스트 및 개선하거나, 지식 및 제한사항을 추가하고, AI 스타일을 조정할 수 있습니다. 받은 편지함에서 대화를 검토하여 스마트 채팅이 시간이 지남에 따라 더욱 유용해지도록도 할 수 있습니다.
주요 채팅 통계에 쉽게 액세스하여 사이트 방문자에 대해 자세히 알아보고 소통 방식을 개선하여 전환율을 높일 수 있습니다. 또한 대화 분석을 통해 고객이 무엇을 찾고 있는지, 비즈니스를 개선할 수 있는 방법에 대한 주요 통계 분석도 제공합니다.
이전 Wix AI 사이트 채팅에서 라이브 채팅(수동)까지 가능하도록 업그레이드된 Wix 스마트 채팅은 기존 Wix 채팅을 단일 통합 솔루션으로 대체하도록 설계되었습니다.
It lacks the basics When I click "Settings" in the editor there is an empty blank pop-up where you don't have any option. And you can not change the field names in the manual version. Is this...
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KI
Kirstygraham/ Jul 4, 2026
What a terrible 'quote upgrade' The old chat worked perfectly , now this abomination. shocking would not recommend
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VI
Vinnygodxi/ Jul 3, 2026
Horrible just like Wix HarmonyComplete and utter garbage APP. Horrible compared to the previous live Chat that I used and enjoyed. I wanted to upgrade my site and did not realize and or know what Harmony was...
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CC
Ccbeachbonfires/ Jul 2, 2026
CANT DELTE IT, KEEPS COMING BACKWOULD NOT RECCOMEND
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TH
Thpstudio/ Jun 23, 2026
Annoying!!I wish you could turn off the notifications that says how many visitors were visiting the site. All the unnecessary bell notifications pop ups telling us what we already know is annoying!!🤬
We...
WI
Wix 팀
Sorry to hear about that experience. I totally understand the frustration. We recently updated our Automations, which may help here. You can now control how often notifications repeat for the same visitor. Here's...