Wix 스마트 채팅은 AI 채팅과 수동 채팅을 한곳에 결합하여 자동 답변, 실제 상담원의 답글, 또는 유연한 혼합 방식 등 비즈니스에 따라 자유롭게 방문자를 지원할 수 있도록 합니다.
유연한 이용 가능 모드를 통해 피크 시간 및 업무 시간 외에도 응답성을 유지하세요. AI 연중무휴, 수동 연중무휴, 예약된 시간, 또는 비활성 상태 전환(오프라인 옵션을 통한 잠재 고객 정보 수집) 등의 옵션이 있습니다.
대시보드에서 AI를 테스트 및 개선하거나, 지식 및 제한사항을 추가하고, AI 스타일을 조정할 수 있습니다. 받은 편지함에서 대화를 검토하여 스마트 채팅이 시간이 지남에 따라 더욱 유용해지도록도 할 수 있습니다.
주요 채팅 통계에 쉽게 액세스하여 사이트 방문자에 대해 자세히 알아보고 소통 방식을 개선하여 전환율을 높일 수 있습니다. 또한 대화 분석을 통해 고객이 무엇을 찾고 있는지, 비즈니스를 개선할 수 있는 방법에 대한 주요 통계 분석도 제공합니다.
이전 Wix AI 사이트 채팅에서 라이브 채팅(수동)까지 가능하도록 업그레이드된 Wix 스마트 채팅은 기존 Wix 채팅을 단일 통합 솔루션으로 대체하도록 설계되었습니다.
Pesimaa 5 clientes que dijeron textualmente en el chat: "Quiero comprar" este asistente les respondió: "no tengo información sobre lo que me pides"
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Addview441/ Apr 21, 2026
wix chat and integration were betterInflexible and AI is not par with chatgpt. but cant integrate chatgpt in it
WI
Wix 팀
Thank you for your feedback — we appreciate you sharing it.
We already support many of the features from the old Wix Chat, and we’re still working on bringing back more, including live notifications...
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SP
Spmaagl/ Apr 17, 2026
Errogenial, porém não funcionou aqui e não diz o motivo... eu tentei de todas as formas configurar mas sem sucesso!
WI
Wix 팀
Obrigado pelo seu feedback — ficamos felizes em saber que você gostou da ideia.
Lamentamos que não tenha funcionado no seu caso e entendemos como é frustrante quando o sistema não explica claramente o...
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AN
Andrelourencopedro/ Apr 15, 2026
Simplesmente não funciona. A ideia é boa, porém não funciona nem como um simples chatbot. O app deveria ser desativado até que estivesse minimamente viável para uso. Pois perdemos muito tempo tentando fazer funciona-lo, mas existem...
WI
Wix 팀
Obrigado pelo seu feedback — agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar isso.
Lamentamos saber da sua experiência. Se puder compartilhar um pouco mais sobre os problemas técnicos que encontrou e o que exatamente...
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DI
Dizzyman00/ Apr 15, 2026
Please fix the following bugsBugs:
1. I updated the chat box text through the editor and published it, but it's still showing the default text on my live site.
2. The old Wix Chat allowed me to show my...
WI
Wix 팀
Thank you for your feedback — we really appreciate it.
1 - We checked your live site, and the text now looks updated. It may have taken some time after publishing your site, and...